Thị trường AI trong Du lịch: Phân tích Hiện tại và Dự báo (2024-2032)

Quy mô và dự báo thị trường AI trong du lịch

Thị trường AI trong Du lịch được định giá khoảng 3,1 tỷ đô la Mỹ vào năm 2023 và dự kiến sẽ tăng trưởng với tốc độ CAGR đáng kể khoảng 23,1% trong giai đoạn dự báo (2024-2032) do AI có thể hỗ trợ các nỗ lực thúc đẩy các hoạt động du lịch bền vững.

Phân tích thị trường AI trong du lịch

AI Du lịch kết hợp các công nghệ trí tuệ nhân tạo để mang lại trải nghiệm du lịch tốt hơn đồng thời tối ưu hóa hoạt động và đưa ra các quyết định cải tiến trong toàn ngành. Khách hàng có thể tiếp cận hỗ trợ từ chatbot do AI cung cấp cũng như nhận các hành trình được cá nhân hóa dựa trên các đề xuất thông minh và công nghệ nhận dạng khuôn mặt hỗ trợ quá trình đăng ký nhanh chóng trong khi giá cả do AI điều khiển sẽ được điều chỉnh linh hoạt. AI chuyển đổi các tương tác của khách hàng và quản lý dịch vụ cho các công ty du lịch cùng với các khách sạn, hãng hàng không và ban quản lý du lịch thông qua việc triển khai khả năng xử lý ngôn ngữ tự nhiên, học máy và tự động hóa.

Thông qua AI, ngành du lịch dẫn đầu với Expedia và Marriott cũng như Airbnb triển khai khả năng phân tích dự đoán, chatbot và cá nhân hóa để nâng cao hiệu quả hoạt động và mức độ tương tác của khách hàng. Các hãng hàng không và OTA này hợp tác thông qua các hệ thống Trí tuệ nhân tạo để dự đoán nhu cầu của khách hàng và quản lý cấu trúc giá theo thời gian thực cũng như triển khai các giao thức phát hiện gian lận và hệ thống đề xuất do AI điều khiển. Các ban quản lý du lịch và thành phố thông minh sử dụng các hệ thống phân tích AI để tối ưu hóa cả hệ thống quản lý khách du lịch và các phương pháp tiếp thị.

Vào ngày 06 tháng 12 năm 2024, Wipro Limited (NYSE: WIT, BSE: 507685, NSE: WIPRO), một công ty dịch vụ công nghệ và tư vấn hàng đầu, đã công bố hợp tác với SIAM.AI, một thành viên của chương trình Đối tác đám mây NVIDIA tại Thái Lan. Các công ty sẽ tận dụng khả năng điện toán và phần mềm được tăng tốc của NVIDIA để phát triển trợ lý kỹ thuật số do AI cung cấp cho Tổng cục Du lịch Thái Lan. Sự hợp tác này sẽ sử dụng cơ sở hạ tầng, dữ liệu và mạng lưới trong nước, thúc đẩy các mục tiêu AI có chủ quyền của Thái Lan.

Vào ngày 19 tháng 7 năm 2023, Tripadvisor®, nền tảng hướng dẫn du lịch lớn nhất thế giới, đã công bố nâng cấp đáng kể cho Trips - sản phẩm lập kế hoạch chuyến đi cốt lõi của mình - với việc giới thiệu trình tạo hành trình du lịch mới do AI cung cấp. Tính năng mới này (hiện đang ở giai đoạn thử nghiệm công khai) tạo ra các hành trình du lịch được cá nhân hóa bằng công nghệ AI tạo sinh của OpenAI. Nó tận dụng những hiểu biết sâu sắc từ con người từ hơn một tỷ bài đánh giá và ý kiến về hơn tám triệu doanh nghiệp được liệt kê trên Tripadvisor, mang đến hướng dẫn đáng tin cậy từ cộng đồng du khách thực.

Xu hướng thị trường AI trong du lịch

Phần này thảo luận về các xu hướng thị trường chính ảnh hưởng đến các phân khúc khác nhau của thị trường AI trong du lịch như được xác định bởi các chuyên gia nghiên cứu của chúng tôi.

Hàng không chuyển đổi AI trong ngành du lịch

Bảo trì dự đoán do AI cung cấp được các hãng hàng không sử dụng để giảm sự chậm trễ và tối đa hóa độ tin cậy của máy bay. Các mô hình định giá động phân tích các mô hình nhu cầu và khả năng cạnh tranh về giá của giá cả của đối thủ cạnh tranh và giá vé máy bay được điều chỉnh theo thời gian thực. Nhận dạng khuôn mặt và xác thực sinh trắc học bằng AI loại bỏ kiểm tra an ninh và quy trình lên máy bay. Ngoài ra, AI giúp các hãng hàng không cung cấp các dịch vụ trên chuyến bay được cá nhân hóa dựa trên sở thích của khách hàng và lịch sử du lịch của họ. Ví dụ: vào ngày 6 tháng 3 năm 2024, Qatar Airways đã giới thiệu phi hành đoàn ảo thế hệ thứ hai, Sama 2.0, được hỗ trợ bởi AI đàm thoại tiên tiến. Hãng hàng không quốc gia của Nhà nước Qatar đã tạo ra bước đột phá mới tại ITB Berlin 2024 với sự ra mắt thành công của phi hành đoàn ảo ba chiều, Sama 2.0. Qatar Airways là hãng hàng không đầu tiên trên thế giới phát triển phi hành đoàn kỹ thuật số do Trí tuệ nhân tạo cung cấp để hỗ trợ hành khách thiết kế trải nghiệm du lịch được tuyển chọn.

Bắc Mỹ dẫn đầu thị trường.

Những tiến bộ về trí tuệ nhân tạo trong lĩnh vực du lịch đã có được động lực trên khắp Bắc Mỹ do nguồn vốn đáng kể dành cho các giải pháp công nghệ và đổi mới. Khu vực này được hưởng lợi từ cơ sở hạ tầng hiện đại cùng với khả năng tiếp cận internet ngày càng tăng trong khi vẫn duy trì một lĩnh vực du lịch mạnh mẽ. Các công ty Bắc Mỹ tích hợp công nghệ AI để tạo ra hành trình khách hàng được tối ưu hóa bằng cách cung cấp các đề xuất phù hợp cùng với cấu trúc chi phí có thể điều chỉnh cùng với chatbot thông minh hỗ trợ các tương tác hỗ trợ khách hàng. Dự báo du lịch cùng với dự đoán mô hình nhu cầu sử dụng các khả năng phân tích dự đoán thông qua công nghệ AI. Các công nghệ AI cho phép các doanh nghiệp quản lý tài nguyên của họ hiệu quả hơn và giảm thiểu tác động môi trường trong các hoạt động du lịch trong khi tính bền vững trở nên quan trọng hơn đối với ngành. Ví dụ: vào ngày 1 tháng 5 năm 2024, Mindtrip, một nền tảng do AI cung cấp, cho phép mọi người đi du lịch khác biệt, đã công bố ra mắt nền tảng du lịch của mình cho người tiêu dùng. Kết hợp AI đàm thoại với thế giới nội dung du lịch phong phú và trực quan, Mindtrip là nền tảng du lịch đầu tiên trên thị trường phục vụ cho những cách thức du lịch linh hoạt của người tiêu dùng.

Tổng quan về ngành AI trong du lịch

Thị trường AI trong Du lịch mang tính cạnh tranh, với một số công ty toàn cầu và quốc tế. Các công ty chủ chốt đang áp dụng các chiến lược tăng trưởng khác nhau để tăng cường sự hiện diện trên thị trường của họ, chẳng hạn như quan hệ đối tác, thỏa thuận, hợp tác, ra mắt sản phẩm mới, mở rộng địa lý và sáp nhập và mua lại. Một số công ty lớn hoạt động trên thị trường là Snowflake Inc., NVIDIA Corporation, IBM, Microsoft, Amazon Web Services, Inc., Salesforce, Inc., HUAWEI Developers, Sabre GLBL Inc., SAS Institute Inc., Amadeus Hospitality.

Tin tức về thị trường AI trong du lịch

• Vào ngày 06 tháng 12 năm 2024, Wipro Limited (NYSE: WIT, BSE: 507685, NSE: WIPRO), một công ty dịch vụ công nghệ và tư vấn hàng đầu, đã công bố hợp tác với SIAM.AI, một thành viên của chương trình Đối tác đám mây NVIDIA tại Thái Lan. Các công ty sẽ tận dụng khả năng điện toán và phần mềm được tăng tốc của NVIDIA để phát triển trợ lý kỹ thuật số do AI cung cấp cho Tổng cục Du lịch Thái Lan. Sự hợp tác này sẽ sử dụng cơ sở hạ tầng, dữ liệu và mạng lưới trong nước, thúc đẩy các mục tiêu AI có chủ quyền của Thái Lan.

• Vào ngày 7 tháng 11 năm 2024, Tổng cục Du lịch Ả Rập Xê Út (STA) đã công bố SARA, một con người kỹ thuật số AI tiên tiến được phát triển để đại diện cho Welcome to Arabia với tư cách là đại sứ thương hiệu, bạn đồng hành du lịch và hướng dẫn viên cá nhân.

• Vào ngày 24 tháng 7 năm 2024, IGT Solutions (một công ty thuộc tập đoàn EQT) và AuxoAI đã công bố quan hệ đối tác chiến lược để khai thác năng suất và lợi nhuận cho khách hàng trong ngành Du lịch, Vận tải và Khách sạn (TTH). Sự hợp tác này đánh dấu sự khởi đầu của IGTx, một đơn vị kinh doanh mới trong IGT Solutions, kết hợp các thế mạnh Dữ liệu và Kỹ thuật số hiện có của họ với IP, khả năng giải pháp và mối quan hệ hệ sinh thái công nghệ sáng tạo của AuxoAI.

• Vào ngày 9 tháng 4 năm 2024, IHG Hotels & Resorts, một trong những công ty khách sạn hàng đầu thế giới và Google Cloud, đã công bố mở rộng quan hệ đối tác sẽ thúc đẩy trải nghiệm khách hàng mới trong ứng dụng di động IHG One Rewards. Với các công nghệ của Google Cloud, IHG sẽ ra mắt khả năng lập kế hoạch du lịch do AI tạo sinh cung cấp, có thể giúp khách dễ dàng lên kế hoạch cho kỳ nghỉ tiếp theo trực tiếp trong ứng dụng di động IHG One Rewards trong một bộ tính năng mới sẽ ra mắt vào nửa cuối năm 2024, tạo ra trải nghiệm khách kỹ thuật số năng động hơn.

Phạm vi báo cáo thị trường AI trong du lịch

Lý do nên mua báo cáo này:

• Nghiên cứu bao gồm phân tích kích thước và dự báo thị trường được xác thực bởi các chuyên gia ngành quan trọng đã được xác thực.

• Báo cáo trình bày đánh giá nhanh về hiệu quả hoạt động tổng thể của ngành trong nháy mắt.

• Báo cáo bao gồm phân tích chuyên sâu về các đồng nghiệp trong ngành nổi bật, tập trung chủ yếu vào các số liệu tài chính kinh doanh chính, danh mục sản phẩm, chiến lược mở rộng và các phát triển gần đây.

• Xem xét chi tiết các động lực, hạn chế, xu hướng chính và cơ hội thịnh hành trong ngành.

• Nghiên cứu bao quát toàn diện thị trường trên các phân khúc khác nhau.

• Phân tích sâu về ngành ở cấp độ khu vực.

Tùy chọn tùy chỉnh:

Thị trường AI trong Du lịch toàn cầu có thể được tùy chỉnh thêm theo yêu cầu hoặc bất kỳ phân khúc thị trường nào khác. Bên cạnh đó, UMI hiểu rằng bạn có thể có nhu cầu kinh doanh riêng, vì vậy hãy thoải mái liên hệ với chúng tôi để nhận được một báo cáo hoàn toàn phù hợp với yêu cầu của bạn.