释放DTC的力量：通过直接面向消费者的策略转型CPG行业

释放DTC的力量：通过直接面向消费者的策略转型CPG行业

概述

消费品（CPG）品牌通常通过实体店和在线购物门户等渠道与其客户沟通。 然而，由于这种基于渠道的策略，CPG公司可能会受到渠道变化的影响，例如疫情期间零售店发生的变化。 此外，CPG企业避免与最终消费者进行直接互动，缺乏关于消费者的信息，并且无法直接向他们进行推广。

CPG公司现在意识到，投资于直接面向消费者（DTC）模式——与其零售和电子商务渠道并驾齐驱——有助于他们与客户建立直接关系，培养信任，收集第一方数据，并跨不同品牌渠道个性化客户体验。 这对于他们在不断变化的市场中保持相关性并随着数字化转型而进步是必要的。

CPG公司成功推出DTC的三个主要要素

CPG行业中DTC营销策略的兴起

随着技术的快速进步使这种营销技术成为可能，它变得越来越受欢迎。 这包括进行安全、加密交易的能力，智能手机的普及，更快、更容易地访问互联网以及社交媒体。

将直接销售与标准CPG技术进行比较，有一些好处。 首先，它使企业能够剔除中间商，从而提高利润率。 然后，这些节省下来的资金可用于为客户购买新产品和服务。

由于其经济性和对客户的便利性，直接向他们销售是一种常见的做法。 COVID之后，D2C对CPG行业产生了特别的影响。 2022年，全球约64%的消费者定期直接从企业购买商品。 当全球各地发生封锁时，D2C已经兴起，但许多客户意识到其中的好处，并且没有回头。

传统的CPG品牌可能会将此视为挑战，但许多人将其视为机遇。 由于DTC技术通常风险较低且具有巨大的潜在回报，因此它是对现有产品组合的良好补充。

使用DTC市场策略来提高客户参与度的主要CPG公司特