释放 DTC 的力量：通过直接面向消费者策略转变 CPG 行业

释放 DTC 的力量：通过直接面向消费者的策略改造 CPG 行业

概述

消费品 (CPG) 品牌通常通过实体店和在线购物门户等渠道与客户沟通。然而，由于这种基于渠道的策略，CPG 公司可能会受到渠道变化的影响，例如疫情期间零售店发生的变化。此外，CPG 企业避免与最终消费者直接互动，缺乏关于消费者的信息，并且无法直接向他们进行推广。

CPG 公司现在意识到，投资于直接面向消费者 (DTC) 模式——以及他们的零售和电子商务渠道——有助于他们与客户建立直接关系，培养信任，收集第一方数据，并跨不同的品牌渠道个性化客户体验。这对于他们保持相关性并在不断变化的市场中推进数字化转型至关重要。

CPG 公司成功推出 DTC 的三大要素

CPG 行业中 DTC 营销策略的兴起

随着技术的快速进步使这种营销技术成为可能，它变得越来越受欢迎。这包括进行安全、加密交易的能力、智能手机的普及、更快更容易地访问互联网以及社交媒体。

将直接销售与标准 CPG 技术进行比较，有一些好处。首先，它使企业能够减少中间商，从而提高利润率。然后，这些节省下来的资金可用于为客户购买新商品和服务。

由于其经济性和客户的便利性，直接向他们销售是一种常见的做法。D2C 在 COVID 之后对 CPG 行业产生了特别的影响。2022 年，全球约 64% 的消费者定期直接从企业购买商品。当封锁发生在世界各地时，D2C 已经兴起，但许多客户意识到了好处，并且没有回头。

传统的 CPG 品牌可能会将此视为挑战，但许多人将其视为机遇。由于 DTC 技术通常风险较低且具有巨大的潜在回报，因此它是现有投资组合的良好补充。

使用 DTC 市场策略来提高客户参与度的主要 CPG 公司