釋放 DTC 的力量：透過直效消費者策略轉型 CPG 產業

釋放 DTC 的力量：透過直銷 (DTC) 策略轉型消費性包裝產品產業

概述

消費性包裝產品 (CPG) 品牌通常透過實體店面和線上購物入口網站等通路與客戶溝通。然而，由於這種以通路為基礎的策略，CPG 公司可能會因通路變化而受到影響，例如疫情期間零售店發生的變化。此外，CPG 企業避免與最終消費者直接互動，缺乏消費者資訊，且無法直接向他們宣傳。

CPG 公司現在意識到，投資直銷 (DTC) 模式（連同其零售和電子商務通路）有助於他們與客戶建立直接關係、培養信任、收集第一方數據，並在不同的品牌通路中個人化客戶體驗。這對於他們在不斷變化的市場中保持相關性並推進數位轉型至關重要。

CPG 公司成功推出 DTC 的三大要素

DTC 行銷策略在 CPG 產業中的崛起

隨著技術的快速進步使這種行銷技術成為可能，它變得越來越受歡迎。這包括進行安全、加密交易的能力、智慧型手機的普及、更快更輕鬆地存取網路，以及社群媒體。

將直接銷售與標準 CPG 技術進行比較，有一些好處。首先，它使企業能夠減少中間人，從而提高利潤率。然後，這些節省的資金可用於為客戶購買新商品和服務。

由於其經濟實惠且客戶容易使用，因此直接向客戶銷售是一種常見的做法。D2C 在 COVID-19 後對 CPG 部門產生了特別的影響。2022 年，全球約有 64% 的消費者定期直接向企業購買。當全球各地發生封鎖時，D2C 已經在興起，但許多客戶意識到它的好處，並且沒有回頭。

傳統 CPG 品牌可能會將此視為挑戰，但許多人將其視為機會。由於 DTC 技術通常風險較低且具有巨大的潛在回報，因此它是對現有投資組合的一個很好的補充。

使用 DTC 市場策略來提高客戶參與度的主要 CPG 公司