釋放 DTC 的力量：透過直面消費者策略轉型 CPG 產業

釋放 DTC 的力量：透過直接面對消費者策略轉型 CPG 產業

概述

消費性包裝商品 (CPG) 品牌通常透過實體店面和線上購物入口網站等管道與客戶溝通。然而，由於這種基於管道的策略，CPG 公司可能會因為管道的變化而受到影響，例如疫情期間零售店發生的變化。此外，CPG 企業 避免與最終消費者直接互動，缺乏有關消費者的資訊，並且無法直接向他們宣傳。

CPG 公司現在意識到，投資於直接面對消費者 (DTC) 模式（以及他們的零售和電子商務管道）有助於他們與客戶建立直接關係、培養信任、收集第一方數據，並在不同的品牌管道中個人化客戶體驗。這對於他們保持市場相關性，並在不斷變化的市場中推進數位轉型至關重要。

CPG 公司成功推出 DTC 的三大要素

CPG 產業中 DTC 行銷策略的興起

隨著技術的快速進步使這種行銷技術成為可能，它變得越來越受歡迎。這包括進行安全、加密交易的能力、智慧型手機的普及、更快、更輕鬆地存取網路以及社交媒體。

將直接銷售與標準 CPG 技術進行比較，有幾個好處。首先，它使企業能夠減少中間商，從而提高利潤率。然後，這些節省的資金可用於為客戶購買新產品和服務。

由於其價格合理且對客戶來說很方便，因此直接向他們銷售是一種常見的做法。D2C 在新冠疫情爆發後尤其影響了 CPG 部門。2022 年，全球約有 64% 的消費者定期直接向企業購買商品。當世界各地發生封鎖時，D2C 已經在崛起，但許多客戶意識到了好處並且沒有回頭。

傳統 CPG 品牌可能會將此視為挑戰，但許多人認為這是一個機會。由於 DTC 技術通常風險較低且具有巨大的潛在回報，因此它是對現有投資組合的一個很好的補充。

使用 DTC 市場策略來提高客戶參與度的主要 CPG 公司