釋放 DTC 的力量：透過直效消費者策略轉型 CPG 產業

釋放 DTC 的力量：透過直銷策略轉型 CPG 產業

概述

消費性包裝商品 (CPG) 品牌通常透過實體店面和線上購物入口網站等管道與客戶溝通。然而，由於這種基於管道的策略，CPG 公司可能會受到管道變更的影響，例如疫情期間零售店發生的情況。此外，CPG 企業避免與最終消費者直接互動、缺乏有關消費者的資訊，並且無法直接向他們推廣。

CPG 公司現在意識到，投資直銷 (DTC) 模式（與其零售和電子商務管道並行）有助於他們與客戶建立直接關係、培養信任、收集第一方資料，並跨不同品牌管道個人化客戶體驗。對於他們在不斷變化的市場中保持相關性並隨著數位轉型而發展，這是必要的。

CPG 公司成功推出 DTC 的三大要素

CPG 產業中 DTC 行銷策略的興起

隨著技術的快速進步使這種行銷技術成為可能，它變得越來越受歡迎。這包括進行安全、加密交易的能力、智慧型手機的普及、更快更容易地上網以及社群媒體。

將直接銷售與標準 CPG 技術進行比較，有一些優勢。首先，它可以讓企業減少中間人，從而提高利潤率。然後，這些節省的資金可以用於購買客戶的新商品和服務。

由於其經濟實惠且易於客戶使用，因此直接向客戶銷售是一種常見的實踐。D2C 在 COVID 之後特別影響了 CPG 部門。2022 年，全球約有 64% 的消費者定期直接向企業購買商品。當世界各地發生封鎖時，D2C 已經在興起，但許多客戶意識到它的好處並且沒有回頭。

傳統 CPG 品牌可能會將此視為一項挑戰，但許多人認為這是一個機會。由於 DTC 技術通常風險較低且具有巨大的潛在回報，因此它是對現有產品組合的良好補充。

使用 DTC 市場策略來提高客戶參與度的主要 CPG 公司