釋放DTC的力量：透過直接面對消費者策略轉型消費品產業

釋放DTC的力量：透過直接面對消費者策略轉型消費品產業

概述

消費性包裝商品 (CPG) 品牌通常透過實體店面和線上購物入口網站等管道與客戶溝通。 然而，由於這種基於管道的策略，CPG 公司可能會受到管道變更的影響，例如疫情期間零售店發生的變化。 此外，消費品企業避免與最終消費者直接互動、缺乏消費者資訊，並且無法直接向他們宣傳。

CPG 公司現在意識到，投資於直接面對消費者 (DTC) 模式——連同他們的零售和電子商務管道——有助於他們與客戶建立直接關係、培養信任、收集第一方數據，並在不同的品牌管道中個人化客戶體驗。 這對於他們在不斷變化的市場中保持相關性並隨著數位轉型而發展是必要的。

CPG 公司成功推出 DTC 的三大要素

消費品產業中DTC行銷策略的興起

隨著技術的快速發展使這種行銷技術成為可能，它變得越來越受歡迎。 這包括進行安全、加密交易的能力、智慧型手機的普及、更快、更輕鬆地上網以及社群媒體。

將直接銷售與標準 CPG 技術進行比較，有幾個好處。 首先，它使企業能夠削減中間商，從而提高利潤率。 然後，這些節省的資金可用於購買客戶的新產品和服務。

由於其經濟實惠且方便客戶，直接向他們銷售是一種常見的做法。 D2C 在新冠疫情後尤其影響了 CPG 部門。 2022 年，全球約有 64% 的消費者定期直接從企業購買商品。 當封鎖發生在世界各地時，D2C 已經在上升，但許多客戶意識到了好處並且沒有回頭。

傳統 CPG 品牌可能會將此視為一種挑戰，但許多品牌將其視為一種機會。 由於 DTC 技術通常風險較低且具有很大的潛在回報，因此它是現有投資組合的一個很好的補充。

使用DTC市場策略來增加客戶互動的主要CPG公司t