任何一種人員從應用程式接收訊息的流量都稱為 A2P 訊息。行銷訊息、預約提醒、聊天機器人或虛擬助理、通知和一次性密碼 (OTP) 或 PIN 碼只是 A2P 訊息傳遞的幾個範例。A2P SMS 可供最終用戶在各種技術環境中使用，包括客戶支援、線上服務的啟動和身份驗證過程，以及傳送時間敏感的警告、重要警告、自動預訂確認、銀行通知、忠誠度計畫、行銷通知和基於 SMS 的雙重身份驗證是一些經常使用的 A2P SMS 範例。

A2P 訊息傳遞的日益普及主要歸因於全球各行業對 A2P 訊息傳遞的需求不斷增長。此外，手機普及率的不斷提高以及識字率的不斷提高，預計將在分析期間刺激市場增長。此外，零售和電子商務產業的增長也有望在預測期內推動市場發展。例如，根據 Shopify 的數據，全球電子商務市場預計在 2022 年達到 5.7 兆美元。

TWILIO INC、Dialogue Communications Public Relations Indonesia、Infobip ltd、Sinch、Proximus、Tata Communications、AT&T、China Mobile Limited、Genesys 和 VONAGE 是市場上的一些主要參與者。這些業者進行了幾次併購以及合作夥伴關係，以向客戶提供高科技和創新產品/技術。

報告中提供的見解

「在應用中，客戶關係管理類別將在 2020 年佔據市場的很大一部分」

與分析師交談

根據應用，市場分為客戶關係管理服務、查詢相關服務、互動服務、促銷活動和推送內容服務。預計客戶關係管理將在 2021 年獲得最大的市場佔有率。透過傳輸 A2P 訊息服務，客戶關係經理能夠分配和管理客戶關係，從而增加收入。最終用戶訊息傳遞使所有應用程式和服務都能擴大客戶群。最終用戶可以存取購買追蹤、參與調查、兌換優惠券、觀看影片以及連結到宣布新產品發布的 PDF 或電子郵件。CRM 服務使用 A2P 來建立雙向通信並提供退出選項。

A2P SMS 市場報告涵蓋範圍

「在部署中，雲端將在預測期內見證強勁的複合年增長率」

根據部署情況，市場分為內部部署和雲端。預計雲端部門在預測期內將以顯著的複合年增長率增長。該部門的增長主要歸因於其各種優勢，例如成本效益和更好的安全性。此外，部署在雲端的應用程式可以從任何地方存取。

要求客製化

「亞太地區將在市場中佔據重要份額」

預計亞太地區在預測期內將以可觀的複合年增長率增長。該地區的增長主要歸因於各種應用程式（例如客戶關係管理、促銷活動等）對 A2P 訊息傳遞服務的需求不斷增長。此外，產業的增長率也有望在預測期內顯著影響市場增長。此外，該地區（尤其是印度和中國等國家）手機普及率的不斷提高以及龐大的人口預計將推動預測期內的市場發展。

購買此報告的理由：

該研究包括經過驗證的市場規模和預測分析，並經過經認證的主要行業專家驗證。

該報告簡要概述了整個行業的績效。

該報告深入分析了傑出的行業同行，主要關注關鍵業務財務、產品組合、擴張策略和最新發展。

詳細審查行業中存在的驅動因素、限制因素、主要趨勢和機會。

該研究全面涵蓋了跨不同細分市場的市場。

深入分析該行業的區域層面。

客製化選項：

全球 A2P SMS 市場可以根據要求或任何其他市場細分進一步客製化。除此之外，UMI 了解到您可能需要自己的業務需求，因此請隨時與我們聯繫以獲取完全符合您需求的報告。

分析歷史市場、估計當前市場以及預測全球 A2P SMS 市場的未來市場是創建和分析 A2P SMS 在全球主要地區的採用情況的三個主要步驟。進行了詳盡的二級研究，以收集歷史市場數據並估計當前市場規模。其次，為了驗證這些見解，考慮了許多發現和假設。此外，還與全球 A2P SMS 市場價值鏈中的行業專家進行了詳盡的初步訪談。在通過初步訪談對市場數據進行假設和驗證後，我們採用了自上而下/自下而上的方法來預測完整的市場規模。此後，採用市場分解和數據三角測量方法來估計和分析行業相關的細分市場和子細分市場的市場規模。詳細方法如下所述：

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歷史市場規模分析

步驟 1：深入研究二級來源：

進行了詳細的二級研究，通過公司內部來源（例如年度報告和財務報表、績效演示文稿、新聞稿等）以及外部來源（包括期刊、新聞和文章、政府出版物、競爭對手出版物、行業報告、第三方數據庫和其他可信出版物）來獲取 A2P SMS 市場的歷史市場規模。

步驟 2：市場細分：

在獲得 A2P SMS 市場的歷史市場規模後，我們進行了詳細的二級分析，以收集主要地區不同細分市場和子細分市場的歷史市場見解和份額。報告中包含的主要細分市場包括應用、部署、SMS 流量和行業垂直領域。此外，還進行了國家/地區層面的分析，以評估該地區測試模型的總體採用情況。

步驟 3：因素分析：

在獲得不同細分市場和子細分市場的歷史市場規模後，我們進行了詳細的因素分析，以估計 A2P SMS 市場的當前市場規模。此外，我們使用 A2P SMS 的應用、部署、SMS 流量和行業垂直領域等因變量和自變量進行了因素分析。我們對需求和供應側情景進行了徹底的分析，考慮了全球 A2P SMS 市場領域的頂級合作夥伴關係、併購、業務擴張和產品發布。

當前市場規模估計與預測

當前市場規模：基於上述 3 個步驟的可行見解，我們得出了當前市場規模、全球 A2P SMS 市場的主要參與者以及細分市場的市場份額。所有需要的百分比份額拆分和市場分解均使用上述二級方法確定，並通過初步訪談進行驗證。

與分析師交談

估計與預測：對於市場估計和預測，我們為不同的因素分配了權重，包括驅動因素和趨勢、限制因素以及利益相關者可獲得的機會。在分析這些因素後，我們應用了相關的預測技術，即自上而下/自下而上的方法，以得出 2028 年全球主要市場不同細分市場和子細分市場的市場預測。用於估計市場規模的研究方法包括：