
由於對自動化需求的增加以及低代碼自動化平台的日益普及,數位流程自動化市場預計將以約 12% 的強勁複合年增長率增長。數位流程自動化的目標是消除業務流程中的人為干預,讓員工能夠專注於更高附加值的任務。數位流程自動化的主要原則包括保持流程的透明度、自動化客戶任務、觸發通知和提醒以及創建協作氛圍。許多公司採取的方法是,他們可以透過簡化工作流程來降低成本。透過數位流程自動化,企業可以更快地將產品交付給客戶,並以更少的員工精力提供相同的客戶服務體驗。因此,企業可以以更低的成本提供相同或更好的服務。此外,不斷增長的業務資料量和種類,以及各行業對自動化不斷增長的需求是推動數位流程自動化市場增長的主要因素。此外,物聯網採用率的提高以及各行業自動化機會的增加等因素也進一步促進了市場的增長。例如,根據美國勞工統計局的數據,約 60% 的職業至少有 30% 的活動是可以自動化的。
市場上一些主要的參與者包括 IBM、Appian、Open Text Corporation、Bizagi、DXC Technology Company、Infosys Limited、Oracle、Pegasystems Inc.、Cloud Software Group Inc 和 Software AG。這些參與者已進行多次併購以及合作夥伴關係,以便利客戶使用高科技和創新產品/技術。
報告中提供的見解
「在組件中,解決方案部門在 2020 年佔據了市場的顯著份額」
根據組件,市場分為解決方案和服務。解決方案部門在 2020 年佔據了市場的顯著份額,這歸功於與數位流程自動化相關的優勢,例如節省時間、降低成本、提高客戶滿意度、營運穩定性、防止錯誤、易於適應等。數位流程自動化組織和數位化流程的能力使其更容易調整和改進。這使公司能夠快速啟動新解決方案、擴展它們並使其適應市場需求。
「在業務功能中,供應鏈自動化部門在 2020 年佔據了市場的顯著份額」
按業務功能劃分,市場分為銷售流程自動化、供應鏈自動化、索賠自動化和行銷自動化。其中,預計供應鏈自動化部門在預測期內將以可觀的複合年增長率增長。業務的全球化導致公司採用供應鏈自動化解決方案來優化其供應鏈流程。供應鏈自動化使企業能夠有效地捕獲和處理從計劃、配置、定價和訂單交付的最早階段開始的訂單。
「亞太地區預計在預測期內將以強勁的複合年增長率增長」
預計亞太地區數位流程自動化市場在預測期內將以可觀的複合年增長率增長。這主要是由於 IT 基礎設施的大規模優化、強大的政府倡議和正在進行的項目。此外,改進的技術、簡化的全球供應鏈和國際物流網路的出現是幫助亞太地區數位流程自動化市場快速增長的其他因素。
購買此報告的原因:
客製化選項:
全球數位流程自動化市場可以根據需求或任何其他細分市場進一步客製化。此外,UMI 了解您可能擁有自己的業務需求,因此請隨時與我們聯繫以獲取完全符合您需求的報告。
數位流程自動化市場分析的研究方法 (2022-2028)
分析歷史市場、估計當前市場以及預測全球數位流程自動化市場的未來市場,是創建和分析全球主要區域採用數位流程自動化的三個主要步驟。我們進行了詳盡的二級研究,以收集歷史市場數據並估計當前市場規模。其次,為了驗證這些見解,我們考慮了無數的發現和假設。此外,我們還與全球數位流程自動化市場價值鏈中的行業專家進行了詳盡的一級訪談。透過一級訪談對市場數據進行假設和驗證後,我們採用了由上而下/由下而上的方法來預測完整的市場規模。此後,我們採用市場細分和數據三角測量方法來估計和分析行業相關的各個區隔和子區隔的市場規模。詳細方法如下所述:
歷史市場規模分析
步驟 1:深入研究二級來源:
我們進行了詳細的二級研究,透過公司內部來源(如年度報告和財務報表、績效演示、新聞稿等)以及外部來源(包括期刊、新聞和文章、政府出版物、競爭對手出版物、行業報告、第三方資料庫和其他可靠出版物)來取得數位流程自動化市場的歷史市場規模。
步驟 2:市場區隔:
在取得數位流程自動化市場的歷史市場規模後,我們進行了詳細的二級分析,以收集主要區域中不同區隔和子區隔的歷史市場見解和佔有率。報告中包含的主要區隔包括元件、業務功能、部署類型、組織規模和行業。此外,我們還進行了國家層級的分析,以評估該地區測試模型的總體採用情況。
步驟 3:因素分析:
在取得不同區隔和子區隔的歷史市場規模後,我們進行了詳細的因素分析,以估計數位流程自動化市場的當前市場規模。此外,我們使用數位流程自動化市場的元件、業務功能、部署類型、組織規模和行業等應變數和自變數進行了因素分析。我們對需求和供應面情境進行了徹底分析,考慮了全球數位流程自動化市場領域的頂級合作夥伴關係、合併和收購、業務擴張和產品發布。
當前市場規模估計和預測
當前市場規模:根據上述 3 個步驟的可行見解,我們得出了全球數位流程自動化市場的當前市場規模、主要參與者以及各區隔的市場佔有率。所有必需的百分比佔有率劃分和市場細分均使用上述二級方法確定,並透過一級訪談進行驗證。
估計和預測:對於市場估計和預測,我們為不同的因素分配了權重,包括推動因素和趨勢、限制因素以及利害關係人的可用機會。在分析了這些因素後,我們應用了相關的預測技術,即由上而下/由下而上的方法,以得出 2028 年全球主要市場中不同區隔和子區隔的市場預測。用於估計市場規模的研究方法包括:
市場規模和佔有率驗證
一級研究:我們與主要區域的意見領袖 (Key Opinion Leaders, KOLs) 進行了深入訪談,包括高層主管 (CXO/VP、銷售主管、行銷主管、營運主管、區域主管、國家主管等)。然後對一級研究結果進行了總結,並進行了統計分析以證明既定假設。一級研究的輸入與二級研究結果合併,從而將資訊轉化為可行的見解。
不同地區一級參與者的劃分

市場工程
我們採用了數據三角測量技術來完成整體市場估計,並得出全球數位流程自動化市場各個區隔和子區隔的精確統計數據。在研究了全球數位流程自動化市場中元件、業務功能、部署類型、組織規模和行業等領域的各種參數和趨勢後,數據被劃分為多個區隔和子區隔。
全球數位流程自動化市場研究的主要目標
研究中精確指出了全球數位流程自動化市場的當前和未來市場趨勢。投資者可以根據研究中進行的定性和定量分析,獲得策略性見解,以作為其投資判斷的基礎。當前和未來市場趨勢決定了市場在區域層級的整體吸引力,為行業參與者提供了一個利用未開發市場以從先發優勢中受益的平台。研究的其他定量目標包括:
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