全球現場服務管理市場預計在 2021-2027 年期間將錄得約 18% 的複合年增長率。現場服務管理是指對企業在客戶財產而非企業財產中僱用的資源進行管理。由於越來越需要追蹤現場活動，以及越來越需要具時間效益和具成本效益的解決方案，現場服務管理市場正在蓬勃發展。此外，人工智慧、AR 和 VR 在現場服務領域的整合，以及物聯網的日益普及，將積極推動雲端現場服務管理解決方案的採用，進而刺激產業前景。現場服務管理的目標是提高在企業場所外工作的團隊的可交付性和生產力。高效的現場服務管理解決方案將企業資產管理系統的數據與現場數據整合。現場服務管理的一些主要優勢包括從任何地點存取客戶資訊、減少營運管理費用和燃料支出、行動勞動力管理、提高生產力以及提高客戶滿意度。全球營運的現場技術人員數量不斷增加，進一步影響了現場服務管理市場的成長。此外，它使企業能夠透過實施適當的現場服務管理解決方案，與企業中使用的 ERP、CRM 和其他相關系統整合，從而實現業務流程的最佳效率並提高現場服務提供商的生產力。
Oracle Corporation、Microsoft Corporation、Salesforce Inc.、Trimble Inc.、FieldAware Inc.、SAP SE、Coresystems AG、Industrial and Financial Systems、Infor Inc. 和 GeoConcept SAS 是市場上的一些主要參與者。這些參與者進行了多次併購和合作，以利用高科技和創新產品/技術來為客戶提供便利。
報告中提出的見解
「在部署方面，內部部署類別在 2020 年佔據了顯著的市場份額」
根據部署情況，現場服務管理市場分為雲端和內部部署。在這些類別中，內部部署部門在 2020 年佔據了顯著的市場份額，並且預計在預測期內將見證穩健的複合年增長率，因為它為企業提供了對客戶和公司資訊的完全控制權。內部部署解決方案安裝在企業的基礎架構中並由其託管，並由其自身的 IT 人員管理。它們需要企業進行高額的初始投資；但是，與雲端部署不同，它們在所有權期間不需要增加成本。
「在產業方面，製造業在 2020 年佔據了顯著的市場份額」
根據產業，現場服務管理市場分為資訊和通訊科技、銀行和金融服務、醫療保健、製造業和其他產業。在這些類別中，製造業佔據了顯著的市場份額，並且預計在預測期內將以穩健的複合年增長率成長。快速工業化正在積極影響製造業實現現場營運和流程的自動化，現場服務管理使企業能夠實現此目標。
「亞太地區在預測期內將見證顯著的成長」
亞太地區現場服務管理市場預計在預測期內將見證顯著的複合年增長率。該市場的成長可歸因於該地區日益增長的工業化、城市化和人口。此外，由於該地區的低成本效益和高勞動力可用性，多家現場服務管理解決方案供應商在該地區設有業務，因此，預計未來該地區對現場服務管理解決方案的採用將迅速增加。該地區在政府對中小企業成長的支持方面有所增加，並且擁有龐大且不斷成長的零售和電子商務市場，這進一步推動了對現場服務管理解決方案的需求。此外，雲端解決方案和服務的日益普及進一步推動了該地區的市場成長。
購買本報告的原因：
- 該研究包括由經認證的主要產業專家驗證的市場規模和預測分析。
- 該報告快速回顧了一目了然的整體產業績效。
- 該報告涵蓋了對傑出產業同行的深入分析，主要重點是主要業務財務、產品組合、擴張策略和最新發展。
- 詳細研究產業中普遍存在的驅動因素、限制因素、主要趨勢和機會。
- 該研究全面涵蓋了跨不同細分市場的市場。
- 對產業進行深入的區域層級分析。
客製化選項：
全球現場服務管理市場可以根據需求或任何其他細分市場進一步客製化。除此之外，UMI 理解您可能有自己的業務需求，因此請隨時與我們聯繫以取得完全符合您需求的報告。
目錄
現場服務管理市場分析 (2021-2027) 的研究方法
分析歷史市場、估計當前市場和預測全球現場服務管理市場的未來市場，是創建和分析全球主要地區現場服務管理採用情況的三個主要步驟。我們進行了詳盡的二級研究，以收集歷史市場數據並估計當前市場規模。其次，為了驗證這些見解，我們考慮了大量的發現和假設。此外，我們還與全球現場服務管理市場價值鏈中的行業專家進行了詳盡的一級訪談。透過一級訪談對市場數據進行假設和驗證後，我們採用了由上而下/由下而上的方法來預測完整的市場規模。此後，我們採用市場細分和數據三角測量方法來估計和分析該行業的各個細分市場和子細分市場的市場規模。詳細的方法如下所述：
歷史市場規模分析
步驟 1：深入研究二級來源：
我們進行了詳細的二級研究，透過公司內部來源（例如年度報告和財務報表、績效簡報、新聞稿等）以及外部來源（包括期刊、新聞和文章、政府出版物、競爭對手出版物、行業報告、第三方資料庫和其他可靠的出版物）來獲取現場服務管理市場的歷史市場規模。
步驟 2：市場細分：
在獲得現場服務管理市場的歷史市場規模後，我們進行了詳細的二級分析，以收集主要地區不同細分市場和子細分市場的歷史市場見解和份額。報告中包含的主要細分市場包括類型、部署、組織規模和產業。此外，我們還進行了國家/地區層級的分析，以評估該地區測試模型的整體採用情況。
步驟 3：因素分析：
在獲得不同細分市場和子細分市場的歷史市場規模後，我們進行了詳細的因素分析，以估計現場服務管理市場的當前市場規模。此外，我們還使用因變數和自變數（例如現場服務管理的不同類型、部署、組織規模和產業）進行了因素分析。我們對需求和供應側情景進行了徹底的分析，同時考慮了全球現場服務管理市場領域中的頂級合作夥伴關係、合併和收購、業務擴張和產品發布。
當前市場規模估計和預測
當前市場規模：基於以上 3 個步驟的可行見解，我們得出了當前市場規模、全球現場服務管理市場中的主要參與者以及各個細分市場的市場份額。所有必需的百分比份額分配和市場細分均使用上述二級方法確定，並透過一級訪談進行驗證。
估計和預測：對於市場估計和預測，我們為不同的因素分配了權重，包括推動因素和趨勢、限制以及利害關係人的可用機會。在分析了這些因素後，我們應用了相關的預測技術，即由上而下/由下而上的方法，以得出有關 2027 年全球主要市場中不同細分市場和子細分市場的市場預測。用於估計市場規模的研究方法包括：
- 該產業的市場規模，以收入（美元）和國內主要市場中現場服務管理市場的採用率衡量
- 市場細分和子細分的所有百分比份額、分配和細分
- 全球現場服務管理市場中提供解決方案的主要參與者。此外，這些參與者為在快速成長的市場中競爭而採用的成長策略
市場規模和份額驗證
一級研究：我們與主要地區的關鍵意見領袖 (KOL)（包括高階主管（CXO/VP、銷售主管、行銷主管、營運主管和區域主管、國家/地區主管等））進行了深入的訪談。然後總結一級研究結果，並進行統計分析以證明既定假設。一級研究的輸入與二級研究結果合併，從而將資訊轉化為可行的見解。
不同地區一級參與者的分配
市場工程
我們採用了數據三角測量技術來完成整體市場估計，並得出全球現場服務管理市場各個細分市場和子細分市場的精確統計數據。在研究了全球現場服務管理市場技術和流程領域的各種參數和趨勢後，數據被分成幾個細分市場和子細分市場。
全球現場服務管理市場研究的主要目標
研究中精確指出了全球現場服務管理市場的當前和未來市場趨勢。投資者可以從研究中執行的定性和定量分析中獲得戰略見解，以作為其投資決策的基礎。當前和未來市場趨勢決定了區域層級市場的整體吸引力，為產業參與者提供了一個利用未開發市場以獲得先發優勢的平台。研究的其他定量目標包括：
- 分析現場服務管理市場以價值（美元）計的當前和預測市場規模。此外，分析不同細分市場和子細分市場的當前和預測市場規模
- 研究中的細分市場包括類型、部署、組織規模和產業領域
- 定義和分析現場服務管理市場產業的監管框架
- 分析與各種中介機構存在相關的價值鏈，以及分析該產業的客戶和競爭對手行為
- 分析主要地區現場服務管理市場的當前和預測市場規模
- 報告中研究的區域的主要國家/地區包括亞太地區、歐洲、北美和世界其他地區
- 現場服務管理市場的公司簡介以及市場參與者為在快速成長的市場中維持生存而採用的成長策略
- 深入分析該產業的區域層級
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