由於網路普及率上升以及在發展中國家智慧型手機的採用，全球醫療保健聊天機器人市場正在逐步增長。一項研究顯示，全球約有 46.6 億人使用網路，佔全球人口的近 60%。此外，醫療機構、醫生、診斷實驗室等正在開發應用程式並籌集風險資本，而一些機構已經推出了聊天機器人，原因是 COVID-19 病例激增，以及需要優化成本和增強使用者體驗。主要付款人對自然語言處理 (NLP) 和語音識別等解決方案的技術進步也加速了市場的增長。
此外，全球醫生短缺，無法及時回應諮詢，正在推動醫療保健領域對聊天機器人的需求。根據世界衛生組織的數據，全球醫生、護士和其他醫療保健專業人員短缺 430 萬人，預計到 2025 年，對醫生的需求將增長 17%，這主要是由於人口增長和人口老齡化。
此外，生活方式向久坐不動轉變，加上易患疾病的老年人口不斷增加，也是導致慢性病和其他相關疾病增加的主要原因之一，這也推動了醫療保健領域對聊天機器人在諮詢、檢查、提醒等方面的需求。根據美國心臟協會的數據，美國 56% 的成年人被醫療保健專業人員告知要改善他們的健康狀況，而 99% 的美國人需要改善心臟健康。
各國政府正在加大對醫療保健的投資，這正在改善醫療保健基礎設施和數位化。根據經濟合作與發展組織 (OCED) 的數據，美國政府在 2015 年的人均支出為 8,032.6 美元，到 2019 年增加到 9,386.5 美元；同樣，英國政府在 2015 年的人均支出為 3,043.6 美元，到 2019 年增加到 3,619.5 美元。
醫療保健聊天機器人的演變
全球醫療保健聊天機器人市場高度分散。各個地區眾多的全球和本地參與者使得該行業競爭激烈。在該行業中佔有相當大市場份額的主要參與者是
百度、Sensely、Ada Digital Health Ltd、Babylon Health、騰訊、HealthTap、Infermedica、Buoy Health、Your.MD (Healthily) 和 Woebot Labs。這些參與者已進行了多項併購以及合作，以向客戶提供高科技和創新產品。
報告中呈現的見解
“在組件類型中，軟體部門佔據主要份額”
根據組件，市場分為軟體和服務。 軟體部門在 2019 年佔據了市場主導地位，佔 81.9% 的份額，預計在預測期內將保持其主導地位，原因是醫療保健機構部署了醫療保健聊天機器人，並且消費者越來越傾向於使用聊天機器人，因為它具有節省時間、靈活性等優點。
“在部署類型中，預計雲端部署將在分析期間佔據市場主導地位”
根據部署類型，市場分為內部部署和雲端部署。2019 年，雲端部署佔據了主要的市場份額，佔市場收入份額的 69.7%。由於在雲端上支出增加，醫療保健機構受益於易於部署、升級的軟體等，這導致該部門的市場份額不斷增長。此外，內部部署部門預計在 2021-27 年的預測期內，複合年增長率約為 19.7%。
“在應用程式中，預計醫療分診將在分析期間佔據市場主導地位”
根據應用程式，市場分為醫療分診、客戶服務與管理、心理健康、健康與健身、患者參與和其他（臨床試驗、醫療提醒、研究中的聊天機器人、醫療程序中的聊天機器人）。2019 年，醫療分診部門佔據了主要的市場份額，佔市場收入份額的 37.8%。此外，心理健康部門預計在 2021-27 年的預測期內，複合年增長率約為 21.6%。
“北美洲是醫療保健聊天機器人市場中最大的市場之一”
為了更好地了解醫療保健聊天機器人市場的動態，我們對全球不同地區進行了詳細分析，其中包括北美洲（美國、加拿大和北美洲其他地區）、歐洲（德國、法國、義大利、英國、西班牙和歐洲其他地區）、亞太地區（中國、日本、印度、澳大利亞、韓國和亞太地區其他地區）、中東和非洲（阿聯酋、沙特阿拉伯、中東和非洲其他地區）以及拉丁美洲（墨西哥、巴西、拉丁美洲其他地區）。北美洲佔據市場主導地位，在 2019 年創造了 416 億美元的收入，這歸功於美國和加拿大等國家不斷增加的醫療保健 IT 投資。此外，完善的參與者和最新的技術升級軟體和服務使該地區在全球佔據主導地位。
購買本報告的理由：
- 該研究包括市場規模和預測分析，並由經過驗證的行業關鍵專家進行驗證
- 該報告快速概述了整體行業的表現
- 該報告涵蓋了對主要行業同行的深入分析，主要關注關鍵的業務財務、產品組合、擴張策略和近期發展
- 對行業中普遍存在的驅動因素、限制因素、主要趨勢和機遇進行了詳細研究
- 該研究全面涵蓋了不同細分市場的市場
- 對行業進行了深入的區域級別分析
自定義選項：
該醫療保健聊天機器人市場 可以根據要求或任何其他細分市場進一步定制。除此之外，UMI 理解您可能有自己的業務需求，因此請隨時與我們聯繫，以獲取完全符合您要求的報告。
目錄
分析歷史市場、估計當前市場以及預測全球醫療保健聊天機器人市場的未來市場，是創建和分析醫療保健聊天機器人在全球主要地區的醫療保健垂直領域的採用情況的三個主要步驟。進行了詳盡的二級研究，以收集歷史市場數據並估計當前的市場規模。其次，為了驗證這些見解，考慮了大量的調查結果和假設。此外，還對醫療保健聊天機器人市場價值鏈中的行業專家進行了詳盡的初步訪談。在通過初步訪談對市場數據進行假設和驗證後，我們採用了自上而下的方法來預測完整的市場規模。此後，採用了市場細分和數據三角測量方法來估計和分析行業所屬細分市場和子細分市場的市場規模。詳細的方法如下：
歷史市場規模分析
步驟 1：深入研究二手資料來源：
進行詳細的二級研究，以通過公司內部資料（例如）獲取醫療保健聊天機器人的歷史市場規模年度報告和財務報表、業績演示文稿、新聞稿等和 包括期刊、新聞和文章、政府出版物、競爭對手的出版物、行業報告、第三方資料庫和其他可靠的出版物。
步驟 2：市場細分：
在獲得醫療保健聊天機器人市場的歷史市場規模之後，我們進行了詳細的二級分析，以收集不同細分市場和子細分市場的主要地區的歷史市場見解和份額。報告中包含的主要細分市場包括類型和子類型。此外，還進行了國家級別的分析，以評估醫療保健聊天機器人在該地區的整體採用情況。
步驟 3：因素分析：
在獲取不同細分市場和子細分市場的歷史市場規模之後，我們進行了詳細的因素分析來估計聊天機器人的當前市場規模。此外，我們使用依賴變數和獨立變數進行了因素分析，例如醫療保健行業的增長、疾病的流行率上升、投資等。對供需情況進行了徹底的分析，考慮了全球醫療保健聊天機器人行業的頂級合作夥伴關係、合併和收購、業務擴張和產品發布。
當前市場規模估計與預測
當前市場規模估算：基於以上 3 個步驟的可操作見解，我們得出了當前的市場規模、醫療保健聊天機器人市場中的主要參與者以及細分市場的市場份額。所有所需的百分比份額拆分和市場細分均使用上述二級方法確定，並通過初步訪談進行驗證。
估計與預測：對於市場估計和預測，將權重分配給了不同的因素，包括驅動因素和趨勢、限制因素以及利益相關者可用的機會。在分析了這些因素之後，應用了相關的預測技術，即自上而下的方法，以得出關於 2027 年全球主要市場不同細分市場和子細分市場的市場預測。估計市場規模的研究方法包括：
- 該行業的市場規模，以價值（美元）以及醫療保健聊天機器人在國內主要市場的採用率
- 所有市場細分市場和子細分市場的百分比份額、拆分和細分
- 依據所提供的服務，醫療保健聊天機器人市場的主要參與者。此外，這些參與者為在快速成長的市場中競爭而採用的成長策略
市場規模與份額驗證
主要研究： 與主要地區的關鍵意見領袖 (KOL) 進行了深入訪談，包括高階主管 (CXO/副總裁、銷售主管、行銷主管、營運主管和區域主管、國家主管等)。然後，總結主要研究結果，並進行統計分析以證明既定的假設。將主要研究的輸入與次要發現合併，從而將資訊轉化為可操作的見解。
不同地區的主要參與者分佈
市場工程
採用資料三角測量技術來完成整體市場估計，並得出醫療保健聊天機器人市場各個細分市場和子細分市場的精確統計數字。在研究了類型及其醫療保健聊天機器人市場類型等各個參數和趨勢後，將資料分為幾個細分市場和子細分市場。
醫療保健聊天機器人的主要目標 市場研究
研究中確定了醫療保健聊天機器人的當前和未來市場趨勢。投資者可以從研究中進行的質化和量化分析中獲得策略性見解，以作為其投資決策的基礎。當前和未來的市場趨勢決定了市場在區域層面的整體吸引力，為行業參與者提供了一個平台，以利用未開發的市場來獲得先發優勢。研究的其他量化目標包括：
- 按價值 (美元) 分析醫療保健聊天機器人的當前和預測市場規模。此外，分析不同細分市場和子細分市場的當前和預測市場規模
- 研究中的細分市場包括類型及其子類型
- 定義和分析醫療保健聊天機器人產業的監管框架
- 分析涉及各種中介機構的價值鏈，以及分析產業的客戶和競爭對手的行為
- 分析主要地區醫療保健聊天機器人市場的當前和預測市場規模
- 報告中研究的主要地區包括北美（美國和加拿大）、歐洲（德國、法國、義大利、西班牙和英國）、亞太地區（中國、日本、印度、澳大利亞和韓國）、中東和非洲（沙烏地阿拉伯、阿聯酋）、拉丁美洲（墨西哥、巴西）和世界其他地區
- 醫療保健聊天機器人市場的公司概況以及市場參與者為在快速成長的市場中生存而採用的成長策略
- 產業的深度區域層面分析
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