由於網路普及率不斷提高，加上開發中國家對智慧型手機的採用，全球醫療保健聊天機器人市場正在上揚。一項研究顯示，全球約有 46.6 億人使用網路，約佔全球人口的 60%。此外，醫療機構、醫生、診斷實驗室等正在開發應用程式並籌集創業資本，而由於 COVID-19 病例激增，以及對成本優化和增強使用者體驗的需求，一些機構已經推出了聊天機器人。主要付款人對自然語言處理 (NLP) 和語音辨識等解決方案的技術進步，也正在加速市場的成長。
此外，全球醫生短缺，無法回應查詢，這正在產生醫療保健領域對聊天機器人的需求。根據世界衛生組織 (WHO) 的數據，全球短缺 430 萬名醫生、護士和其他醫療專業人員，並且由於人口規模的成長和人口老化，預計到 2025 年，對醫生的需求將成長 17%。
此外，邁向久坐不動的生活方式，加上高齡人口更容易患病，是導致慢性病和其他相關疾病增加的主要原因之一，也正在產生醫療保健中對聊天機器人的需求，以進行諮詢、檢查、提醒等。根據美國心臟協會的數據，美國有 56% 的成年人被醫療專業人員告知要改善健康狀況，而 99% 的美國人需要改善心臟健康。
各國政府正在增加對醫療保健的投資，這正在改善醫療保健基礎設施和數位化。根據 OCED 的數據，美國政府在 2015 年的人均支出為 8,032.6 美元，在 2019 年增加到人均 9,386.5 美元，同樣地，英國政府在 2015 年的人均支出為 3,043.6 美元，在 2019 年增加到人均 3,619.5 美元。
醫療保健中聊天機器人的演變
全球醫療保健聊天機器人市場高度分散。由於各區域存在眾多的全球和本地參與者，因此該行業競爭非常激烈。在該行業中佔有相當大市場份額的主要參與者包括
百度、Sensely、Ada Digital Health Ltd、Babylon Health、騰訊、HealthTap、Infermedica、Buoy Health、Your.MD (Healthily) 和 Woebot Labs。這些參與者已經進行了多次併購以及合作夥伴關係，以向客戶提供高科技和創新產品。
報告中提出的見解
「在組件類型中，軟體部門佔據主要份額」
根據組件，市場分為軟體和服務。軟體部門在 2019 年主導了市場，佔有 81.9% 的份額，並且由於在醫療機構中部署醫療保健聊天機器人，以及消費者越來越喜歡使用聊天機器人，例如節省時間、靈活性等優勢，預計在預測期內將保持其主導地位。
「在部署類型中，預計在分析期間，雲端部署將主導市場」
根據部署類型，市場分為內部部署和雲端部署。在 2019 年，雲端部署佔據了主要的市場份額，佔市場收入份額的 69.7%。由於易於部署、升級軟體等優勢，醫療機構在雲端上的支出不斷增加，導致該部門的市場份額不斷成長。此外，預計內部部署部門在 2021-27 年的預測期內將以約 19.7% 的複合年成長率成長。
「在應用程式中，預計在分析期間，醫療分診將主導市場」
根據應用程式，市場分為醫療分診、客戶服務和管理、心理健康、健康和健身、患者參與及其他（臨床試驗、醫療提醒、研究中的聊天機器人、醫療程序中的聊天機器人）。在 2019 年，醫療分診部門佔據了主要的市場份額，佔市場收入份額的 37.8%。此外，預計心理健康部門在 2021-27 年的預測期內將以約 21.6% 的複合年成長率成長。
「北美是醫療保健聊天機器人市場中最大的市場之一」
為了更好地了解醫療保健聊天機器人市場的市場動態，我們對全球不同地區進行了詳細分析，包括北美（美國、加拿大和北美其他地區）、歐洲（德國、法國、義大利、英國、西班牙和歐洲其他地區）、亞太地區（中國、日本、印度、澳大利亞、韓國和亞太地區其他地區）、中東和非洲（阿聯酋、沙烏地阿拉伯、中東和非洲其他地區）和拉丁美洲（墨西哥、巴西、拉丁美洲其他地區）。北美在市場上佔據主導地位，並在 2019 年產生了 416 億美元的收入，這歸功於美國和加拿大等國家不斷升級的醫療保健 IT 投資。此外，完善的參與者和最新的技術升級軟體和服務的存在，使該地區在全球佔據主導地位。
購買此報告的理由：
- 該研究包括經過驗證的關鍵行業專家驗證的市場規模和預測分析
- 該報告提供對整體行業績效的快速回顧
- 該報告涵蓋了對主要行業同行的深入分析，主要關注關鍵業務財務、產品組合、擴張策略和最新發展
- 詳細檢查了行業中存在的驅動因素、限制、主要趨勢和機會
- 該研究全面涵蓋了跨不同部門的市場
- 深入分析了行業的區域層級
客製化選項：
可以根據需求或任何其他市場部門進一步客製化醫療保健聊天機器人市場。除此之外，UMI 了解您可能有自己的業務需求，因此請隨時與我們聯繫以獲取完全符合您需求的報告。
目錄
分析全球醫療保健聊天機器人市場的歷史市場、當前市場估算以及預測未來市場，是創建和分析全球主要區域醫療保健垂直領域採用醫療保健聊天機器人的三個主要步驟。 我們進行了詳盡的二級研究，以收集歷史市場數據並估算當前市場規模。 其次，為了驗證這些見解，我們考慮了許多發現和假設。 此外，我們還與醫療保健聊天機器人市場價值鏈中的行業專家進行了詳盡的初級訪談。 在透過初步訪談對市場數據進行假設和驗證後，我們採用了由上而下的方法來預測完整的市場規模。 之後，我們採用了市場細分和資料三角測量方法來估算和分析行業相關的細分市場和子細分市場的市場規模。 詳細的方法如下所述：
歷史市場規模分析
步驟 1：深入研究二級來源：
我們進行了詳細的二級研究，以透過公司內部來源（如年度報告和財務報表、績效簡報、新聞稿等）以及外部來源（包括期刊、新聞和文章、政府出版物、競爭對手出版物、部門報告、第三方資料庫和其他可信的出版物）來獲取醫療保健聊天機器人的歷史市場規模。
步驟 2：市場細分：
在獲得醫療保健聊天機器人市場的歷史市場規模後，我們進行了詳細的二級分析，以收集主要區域不同細分市場和子細分市場的歷史市場見解和佔有率。 報告中包含的主要細分市場作為類型和子類型。 此外，我們還進行了國家層級的分析，以評估醫療保健聊天機器人在該區域的整體採用情況。
步驟 3：因素分析：
在獲得不同細分市場和子細分市場的歷史市場規模後，我們進行了詳細的因素分析，以估算聊天機器人的當前市場規模。 此外，我們使用因變數和自變數（如醫療保健產業的成長、疾病盛行率的激增、投資等）進行了因素分析。 我們針對需求和供應面情境進行了徹底的分析，考量了全球醫療保健聊天機器人產業中的頂級合作夥伴關係、合併和收購、業務擴張和產品發布。
當前市場規模估算和預測
當前市場規模：基於上述 3 個步驟的可行見解，我們得出了當前市場規模、醫療保健聊天機器人市場中的主要參與者以及細分市場的市場佔有率。 所有必需的百分比佔有率分配和市場細分均使用上述二級方法確定，並透過初級訪談進行驗證。
估算與預測：對於市場估算和預測，我們為不同因素（包括驅動因素和趨勢、限制以及利害關係人的可用機會）分配了權重。 在分析這些因素後，我們應用了相關的預測技術，即由上而下的方法，以得出關於 2027 年全球主要市場不同細分市場和子細分市場的市場預測。 用於估算市場規模的研究方法包括：
- 產業的市場規模，以價值（美元）和主要國內市場醫療保健聊天機器人的採用率來衡量
- 市場區隔和子區隔的所有百分比佔有率、分配和細分
- 醫療保健聊天機器人市場中的主要參與者，以提供的服務來衡量。 此外，這些參與者為在快速成長的市場中競爭而採用的成長策略
市場規模和佔有率驗證
初步研究：我們與主要意見領袖 (KOL)（包括主要區域的頂級主管（CXO/VP、銷售主管、行銷主管、營運主管和區域主管、國家主管等））進行了深入訪談。 然後總結初步研究結果，並進行統計分析以證明既定的假設。 初步研究的輸入與二級研究結果合併，從而將資訊轉化為可行的見解。
不同地區的主要參與者分佈
市場工程
我們採用資料三角測量技術來完成整體市場估算，並得出醫療保健聊天機器人市場每個細分市場和子細分市場的精確統計數據。 在研究醫療保健聊天機器人市場的類型及其類型等領域的各種參數和趨勢後，資料被分成幾個細分市場和子細分市場。
醫療保健聊天機器人市場研究的主要目標
研究中指出了醫療保健聊天機器人目前和未來的市場趨勢。 投資者可以從研究中進行的定性和定量分析中獲得策略性見解，以作為其投資決策的依據。 目前和未來的市場趨勢決定了區域層級市場的整體吸引力，為產業參與者提供了一個利用未開發市場的平台，以獲得先發優勢。 研究的其他量化目標包括：
- 分析目前和預測的醫療保健聊天機器人市場規模（以價值（美元）計算）。 此外，分析不同細分市場和子細分市場的目前和預測的市場規模
- 研究中的細分市場包括類型及其子類型等領域
- 定義和分析醫療保健聊天機器人產業的監管框架
- 分析涉及各種中介機構的價值鏈，同時分析產業的客戶和競爭對手行為
- 分析主要區域醫療保健聊天機器人市場的目前和預測的市場規模
- 報告中研究的主要區域包括北美（美國和加拿大）、歐洲（德國、法國、義大利、西班牙和英國）、亞太地區（中國、日本、印度、澳洲和韓國）、中東和非洲（沙烏地阿拉伯、阿聯酋）、拉丁美洲（墨西哥、巴西）和世界其他地區
- 醫療保健聊天機器人市場的公司簡介以及市場參與者為在快速成長的市場中維持而採用的成長策略
- 深入分析產業的區域層級
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