互動式電子商務資訊站市場：現況分析與預測 (2021-2027)

2020年全球互動式電子商務自助服務機市場價值為 262 億美元，預計到 2027 年將達到 362.2 億美元，在預測期內（2021-2027 年）複合年增長率高達 4.8%。一種部署在各種公共設施上的自助服務設備，可幫助使用者通過使用者友好的介面與數位內容和資訊進行互動，稱為互動式自助服務機。這些自助服務機用於零售、帳單、尋路、資訊共享和旅遊等。

隨著各行業技術的不斷發展以及對個性化和高效服務的需求，許多行業參與者正在透過互動技術吸引客戶來改變格局，進而提升客戶體驗。例如，中國的一家名為「百勝中國控股」的餐廳推出了一項創新概念，該概念是在他們的商店中部署一套獨立的訂購自助服務機，其中包括面部識別和螢幕支付等功能。此外，由於需要減少冗長的辦理入住和退房隊伍，互動式自助服務機也越來越受到機場管理局的歡迎。從而推動全球市場成長。

互動式電子商務自助服務機市場的成長可歸因於智慧城市和智慧基礎設施部署的激增，以及各個私營和政府機構增加在公共區域安裝自助服務機的措施。例如，2021 年，休斯頓市議會批准了一項提案，在休斯頓市區（如市中心和 Galleria）安裝近 125 個數位自助服務機。這些位於這些區域的 8 英尺高的自助服務機將提供有關各種當地景點和景點的資訊以及廣告。除此之外，越來越多的消費者轉向採用自助服務系統也正在加速全球互動式電子商務市場的發展。

目前和預測的全球智慧城市計畫技術支出，2018-2023 年（單位：十億美元）

NCR Corporation、Diebold Nixdorf AG、KIOSK Information Systems、ZEBRA Technologies Corporation、Emboss Ltd.、Meridian Kiosks LLC、Advanced Kiosks、Redyref Interactive Kiosks、Source technologies、SlabbKiosks 是互動式電子商務自助服務機市場的一些主要參與者。這些企業已進行了多次併購和合作，以透過新型創新自助服務機為客戶提供便利。

報告中提供的見解

「在類型中，自動販賣機自助服務機佔據主要份額」

按類型劃分，市場分為銀行自助服務機、自助服務機和自動販賣機自助服務機。2020 年，自動販賣機自助服務機產生的收入最高，預計在預測期內將顯著增長，到 2027 年將引領市場，原因是零售商店以及速食餐廳和飯店的數量增加，因為這將增強客戶的購物體驗。例如，在美國，三明治連鎖店 Subway 是領先的速食餐廳連鎖店，2019 年在全國擁有 23,801 個據點。

「在組件中，硬體組件佔據主要份額」

按組件劃分，市場分為硬體、軟體和服務。預計硬體組件將在 2020 年佔據主要市場佔有率，並在預測期內（2021-2027 年）以可觀的複合年增長率增長。此組件包括顯示器、印表機、掃描器、感測器等。該組件的成長歸因於技術的不斷進步和先進自助服務機的頻繁推出。例如，2021 年 7 月，imageHOLDERS 推出了首款非接觸式自助服務機，該自助服務機由 Ultraleap 手部追蹤相機和 Ultraleap TouchFree 軟體驅動，可捕捉手部和手指的動作，以便它們可以與螢幕上的內容自然互動。因此，由於越來越多的行業參與者專注於推出創新的先進自助服務機，因此對各種自助服務機硬體的需求不斷增加。

「在最終用途中，BFSI 組件佔據主要份額」

按最終用途劃分，市場分為零售、娛樂、醫療保健、BFSI、政府、交通運輸等。BFSI 部門在市場中佔據主導地位，預計在預測期內將以驚人的複合年增長率增長。該組件的成長歸因於越來越多的人選擇自助服務機，因為它們使消費者可以方便地進行銀行交易，而無需前往銀行分行。但是，預計零售組件在未來幾年也將顯著成長。

「北美是互動式電子商務自助服務機市場的最大市場之一」

為了更好地了解互動式電子商務自助服務機市場的市場動態，我們對全球不同地區（包括北美（美國、加拿大和北美其他地區）、歐洲（德國、法國、西班牙、英國、義大利和歐洲其他地區）、亞太地區（中國、日本、印度、澳大利亞和亞太地區其他地區）、世界其他地區）進行了詳細分析。由於越來越多的食品連鎖店和公共事業機構（包括機場和海港）採用自助服務機，北美在市場中佔據主導地位，並在 2020 年產生了 XX 百萬美元的收入。但是，預計亞太地區在預測期內也將以顯著的複合年增長率增長。

購買本報告的理由：

該研究包括由經驗證的關鍵行業專家驗證的市場規模和預測分析

本報告快速概述了整體產業績效

本報告深入分析了傑出的產業同業，主要側重於關鍵業務財務、產品組合、擴張策略和最新發展

詳細檢查產業中存在的驅動因素、限制、關鍵趨勢和機遇

該研究全面涵蓋了跨不同組件的市場

深入分析了該產業的區域層級

客製化選項：

全球互動式電子商務自助服務機市場可以根據需求或任何其他市場組件進一步客製化。除此之外，UMI 了解您可能有自己的業務需求，因此請隨時與我們聯繫以獲得完全滿足您需求的報告。

分析歷史市場、評估當前市場以及預測全球互動式電子商務資訊站市場的未來市場，是創建和分析全球主要地區互動式電子商務資訊站採用情況的三個主要步驟。進行了詳盡的二級研究，以收集歷史市場數據並評估當前市場規模。其次，為了驗證這些見解，考慮了許多發現和假設。此外，還與全球互動式電子商務資訊站市場價值鏈上的行業專家進行了詳盡的初步訪談。在通過初步訪談對市場數據進行假設和驗證後，我們採用了自上而下/自下而上的方法來預測完整的市場規模。之後，採用市場細分和數據三角測量方法來評估和分析行業相關的各個細分市場和子細分市場的市場規模。詳細方法如下所述：

歷史市場規模分析

第 1 步：深入研究二級來源：

進行了詳細的二級研究，以通過公司內部來源（例如年度報告和財務報表、績效演示文稿、新聞稿等）以及外部來源（包括期刊、新聞和文章、政府出版物、競爭對手出版物、行業報告、第三方數據庫和其他可靠出版物）獲取互動式電子商務資訊站的歷史市場規模。

第 2 步：市場細分：

在獲得互動式電子商務資訊站市場的歷史市場規模後，我們進行了詳細的二級分析，以收集主要地區不同細分市場和子細分市場的歷史市場見解和份額。報告中包含的主要細分市場包括類型、組件和最終用途。此外，還進行了國家/地區層面的分析，以評估全球互動式電子商務資訊站的整體採用情況。

第 3 步：因素分析：

在獲得不同細分市場和子細分市場的歷史市場規模後，我們進行了詳細的因素分析，以評估互動式電子商務資訊站的當前市場規模。此外，我們還使用自變量和因變量（例如各個行業中互動式電子商務資訊站的採用率不斷提高）進行了因素分析。我們對需求和供應側情景進行了徹底分析，考慮了全球互動式電子商務資訊站領域的頂級合作夥伴關係、併購、業務擴張和產品發布。

當前市場規模評估與預測

當前市場規模：基於以上 3 個步驟中可行的見解，我們得出了互動式電子商務資訊站市場的當前市場規模、主要參與者以及各個細分市場的市場份額。所有必需的百分比份額拆分和市場細分均使用上述二級方法確定，並通過初步訪談進行了驗證。

評估與預測：對於市場評估和預測，權重被分配給不同的因素，包括利益相關者的驅動因素和趨勢、限制和機會。在分析這些因素後，我們應用了相關的預測技術，即自上而下/自下而上的方法，以得出全球主要市場上不同細分市場和子細分市場的 2027 年市場預測。用於評估市場規模的研究方法包括：

就價值（美元）而言，行業的市場規模以及互動式電子商務資訊站主要市場國內的採用率

市場細分和子細分的總體百分比份額、拆分和細分

互動式電子商務資訊站市場中主要參與者提供的產品。此外，這些參與者為在快速增長的市場中競爭而採取的增長策略

市場規模和份額驗證

初步研究：與主要地區的關鍵意見領袖 (KOL) 進行了深入訪談，其中包括高層管理人員（CXO/副總裁、銷售主管、營銷主管、運營主管、區域主管、國家/地區主管等）。然後匯總了初步研究結果，並進行了統計分析以證明既定假設。初步研究的輸入與二級研究結果合併，從而將信息轉化為可行的見解。

不同地區的主要參與者劃分

市場工程

採用數據三角測量技術來完成整體市場評估，並得出互動式電子商務資訊站市場的每個細分市場和子細分市場的精確統計數據。在研究互動式電子商務資訊站市場的類型、組件和最終用途領域的各種參數和趨勢後，數據被分為幾個細分市場和子細分市場。

互動式電子商務資訊站市場研究的主要目的

研究中指出了互動式電子商務資訊站的當前和未來市場趨勢。投資者可以從研究中進行的定性和定量分析中獲得戰略見解，以作為其投資決定的基礎。當前和未來市場趨勢將決定市場在區域層面的總體吸引力，為行業參與者提供一個利用尚未開發的市場的平台，以從先發優勢中受益。研究的其他定量目標包括：

就價值（美元）而言，分析互動式電子商務資訊站的當前和預測市場規模。此外，分析不同細分市場和子細分市場的當前和預測市場規模

研究中的細分市場包括類型、組件和最終用途領域

定義和分析互動式電子商務資訊站行業的監管框架

分析涉及各個中介機構的價值鏈，同時分析行業的客戶和競爭對手行為

分析主要地區互動式電子商務資訊站市場的當前和預測市場規模

報告中研究的主要地區包括北美、歐洲、亞太地區和世界其他地區

互動式電子商務資訊站市場的公司簡介以及市場參與者為在快速增長的市場中維持發展而採取的增長策略

深入分析行業的區域層面

歷史市場規模分析

第 1 步：深入研究二級來源：

進行了詳細的二級研究，以通過公司內部來源（例如年度報告和財務報表、績效演示文稿、新聞稿等）以及外部來源（包括期刊、新聞和文章、政府出版物、競爭對手出版物、行業報告、第三方數據庫和其他可靠出版物）獲取製氫機的歷史市場規模。

第 2 步：市場細分：

在獲得製氫機的歷史市場規模後，我們進行了詳細的二級分析，以收集主要地區不同細分市場和子細分市場的當前市場見解和份額。報告中包含的主要細分市場包括產品類型、應用、容量和工藝。此外，還進行了區域和國家/地區層面的分析，以評估全球製氫機的整體採用情況。

第 3 步：因素分析：

在獲得不同細分市場和子細分市場的歷史市場規模後，我們進行了詳細的因素分析，以評估製氫機的當前市場規模。此外，我們還使用自變量和因變量（例如工業部門的增長、由於人口對環境問題日益關注而導致的對氫氣的需求不斷增長等）進行了因素分析。我們對需求和供應側情景進行了徹底分析，考慮了製氫機行業的頂級合作夥伴關係、併購、業務擴張和產品發布。

當前市場規模評估與預測

當前市場規模：基於以上 3 個步驟中可行的見解，我們得出了全球製氫機的當前市場規模、主要參與者以及每個細分市場的市場份額。所有必需的百分比份額拆分和市場細分均使用上述二級方法確定，並通過初步訪談進行了驗證。

評估與預測：對於市場評估和預測，權重被分配給不同的因素，包括利益相關者的驅動因素和趨勢、限制和機會。在分析這些因素後，我們應用了相關的預測技術，即自下而上的方法，以得出全球主要地區不同細分市場和子細分市場的 2027 年市場預測。用於評估市場規模的研究方法包括：