由於社交媒體的使用不斷增加,多渠道分析市場預計在預測期內將以約 22% 的強勁複合年增長率增長,並且 各行業對分析解決方案的採用率不斷提高。多渠道分析是一個業務流程,它將來自各種來源或渠道的數據彙集到一個地方。例如,如果一個人有三個線上商店,則可以使用多渠道分析工具來彙總每個商店的數據。這些工具會記錄每個網站的數據,並系統地進行過濾以進行分析。多渠道分析有助於提高整個企業的效率。數據幫助企業了解其客戶以及用戶在其網站上的行為方式。這種詳細的概述有助於公司通過使用他們擁有的數據制定有效的計劃,從而減少其在客戶保留和廣告活動上的支出。由於互聯網的大量覆蓋,多渠道營銷在客戶參與度方面的應用以及線上購物的日益增長的趨勢進一步促進了市場的增長。例如,根據聯合國貿易和發展會議(UNCTAD)的數據,2020 年線上零售銷售額佔零售總額的份額從 16% 躍升至 19%。
市場上的一些主要參與者包括 Adobe;Google;IBM;Oracle;SAS Institute Inc.;Salesforce, Inc.;Micro Focus;NICE;SAP SE;和 Ebiquity plc。這些參與者已進行了數次併購以及合作夥伴關係,以向客戶提供高科技和創新產品/技術。
報告中提供的見解
“在組件中,解決方案部分在 2021 年佔據了市場的突出份額”
根據組件,市場分為解決方案和服務。其中,解決方案部分在 2021 年佔據了市場的很大份額。這是由於與多渠道分析解決方案相關的優勢,例如更廣泛的覆蓋範圍、提高的參與度、品牌推廣以及簡化的客戶旅程,這些進一步促進了多渠道分析解決方案市場的增長。
多渠道分析市場報告範圍
“在應用方面,活動管理部分在 2021 年佔據了市場的突出份額”
按應用劃分,市場分為客戶保留與獲取、交叉銷售與追加銷售、客戶體驗管理、活動管理等。其中,活動管理部分在 2021 年佔據了多渠道分析市場的相當大份額。多渠道活動管理使公司能夠定義、協調和向客戶提供網站、行動裝置、社交、直郵、呼叫中心和電子郵件等方面的優惠。
“亞太地區將在預測期內領先增長”
由於該地區企業越來越多地採用多渠道分析解決方案來管理營銷活動以及需要在各種渠道上管理客戶,預計亞太地區在預測期內將以可觀的複合年增長率增長。多渠道分析為企業提供了一種更容易的方式來擴大其客戶群、吸引全球更多客戶並產生更多收入。此外,多渠道分析不僅限於線上市場,還包括具有整合購買的社交媒體平台、銷售其產品的公司網站,甚至實體店。
購買此報告的原因:
客製化選項:
全球多渠道分析市場可以根據需求或任何其他細分市場進行進一步客製化。除此之外,UMI 理解您可能擁有自己的業務需求,因此請隨時與我們聯繫,以獲取一份完全符合您要求的報告。
多渠道分析市場分析的研究方法(2022-2028 年)
分析歷史市場、估計當前市場以及預測全球多渠道分析市場的未來市場是創建和分析多渠道分析在全球主要地區的採用的三個主要步驟。進行了詳盡的二手研究,以收集歷史市場數據並估計當前市場規模。其次,為了驗證這些見解,考慮了許多發現和假設。此外,還對全球多渠道分析市場價值鏈中的行業專家進行了詳盡的一手採訪。在通過一手採訪對市場數據進行假設和驗證後,我們採用了自上而下/自下而上的方法來預測完整的市場規模。此後,採用了市場細分和數據三角測量方法來估計和分析行業的細分市場和子細分市場的市場規模。詳細方法如下所示:
歷史市場規模分析
步驟 1:深入研究二手資料來源:
進行了詳細的二手研究,以通過公司內部來源(如年度報告和財務報表、績效演示、新聞稿等)獲取多渠道分析市場的歷史市場規模,以及包括的外部來源期刊、新聞和文章、政府出版物、競爭對手出版物、行業報告、第三方數據庫和其他可靠的出版物。
步驟 2:市場細分:
在獲得多渠道分析市場的歷史市場規模後,我們進行了詳細的二手分析,以收集主要地區不同細分市場和子細分市場的歷史市場見解和份額。主要細分市場包括組件、應用和行業。進一步進行國家級別的分析,以評估該地區對測試模型的總體採用情況。
步驟 3:因素分析:
在獲取不同細分市場和子細分市場的歷史市場規模後,我們進行了詳細的因素分析以估計多渠道分析市場的當前市場規模。此外,我們使用因變量和自變量(如多渠道分析市場的組件、應用和行業)進行了因素分析。考慮到全球多渠道分析市場領域的頂級合作夥伴關係、併購、業務擴張和產品發布,對供需情景進行了徹底的分析。
當前市場規模估計與預測
目前市場規模:基於上述 3 個步驟的可操作見解,我們得出了當前的市場規模、全球多渠道分析市場的主要參與者以及各細分市場的市場份額。所有要求的百分比份額分配和市場細分均使用上述二次方法確定,並通過主要訪談進行驗證。
估計與預測:對於市場估計和預測,為不同的因素分配了權重,包括驅動因素和趨勢、限制因素以及相關者的機會。在分析這些因素後,應用了相關的預測技術,即自上而下/自下而上的方法,以得出 2028 年全球主要市場不同細分市場和子細分市場的市場預測。用於估計市場規模的研究方法包括:
市場規模和份額驗證
主要研究:與主要地區的關鍵意見領袖 (KOL) 進行了深入訪談,包括高層管理人員 (CXO/VP、銷售主管、營銷主管、運營主管、區域主管、國家主管等)。然後總結了主要研究結果,並進行了統計分析以證明所提出的假設。主要研究的輸入與次要研究結果合併,從而將信息轉化為可操作的見解。
不同地區的主要參與者分佈
市場工程
採用了數據三角測量技術來完成整體市場估計,並得出全球多渠道分析市場每個細分市場和子細分市場的精確統計數字。在研究了全球多渠道分析市場中組件、應用和行業領域的各種參數和趨勢後,數據被劃分為幾個細分市場和子細分市場。
全球多渠道分析市場研究的主要目標
研究中指出了全球多渠道分析市場的當前和未來市場趨勢。投資者可以獲得戰略見解,以將其投資的判斷建立在研究中進行的定性和定量分析的基礎上。當前和未來的市場趨勢決定了市場在區域層面的整體吸引力,為行業參與者提供了一個平台,以利用未開發的市場,從先發優勢中獲益。研究的其他定量目標包括:
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