2019年全球病患自助服務機台市場營收達5.585億美元。預計該技術在預測期內將以16.2%的複合年增長率增長，到2026年達到16.375億美元的市場估值。智慧型手機和物聯網等技術的發展也激增了消費者對即時滿足的需求。此外，技術接受度、消費者對自助服務技術的正面意向、易用性、增強的可靠性和感知互動性，以及自助服務技術在農村和城市地區的廣泛普及，都是影響自助服務技術增長前景的一些顯著因素。多年來，各行各業的組織都採用了自助服務技術，以創造更好的客戶體驗並擴大服務能力。醫療保健領域對技術的採用速度較慢，但隨著消費者期望的提高和預算的收緊，這種情況正在迅速改變。
在當今高度互聯的世界中，研究人員發現，超過85%的美國人口袋裡都有一支智慧型手機。這種功能強大的手持設備讓用戶能夠隨時隨地方便地快速尋找答案。這種獨立自主的想法與傳統零售業實施自助服務選項的成功息息相關。在任何醫療保健機構中，幕後都會進行大量的管理、資訊共享和更新。而且，隨著NHS Paperless 2020等倡議推動NHS走向數位化流程，並鼓勵醫療保健和社會護理部門不同部門之間加強合作，任何簡化和集中管理的方式都將受到歡迎。自助服務機台使不同的利益相關者能夠快速訪問他們需要的資訊，並與他人共享數據。Vanguard Urologic Institute實施了帶有調查的機台，允許他們的患者對機台的可用性進行評分。以下是可用性結果：39.25%的患者認為報到很容易，53.39%的患者認為報到一般，只有7.37%的患者認為報到很困難。
支援機台的健康管理系統功能
IBM Corporation、Clearwave Corporation、Fabcon, Inc.、SlabbKiosks、KIOSK Information Systems Inc.、Phoenix Kiosk Inc.、RedyRef Interactive Kiosks、EMBROSS Group Pty Ltd、Advantech Co., Ltd.、Meridian Kiosks LLC.這些廠商已進行了多次併購以及合作夥伴關係，以向客戶提供高科技和創新產品。
報告中呈現的洞察
“在類型中，網路機台部門佔據主要份額”
根據類型，市場分為觸控螢幕和網路機台。2019年，網路機台佔據市場主導地位，佔比為73.6%，預計在預測期內將保持其主導地位。Apple Pay和Android Pay等基於網際網路的支付平台的出現正在慢慢補充借記卡/信用卡文化，並解決了在附近耗時尋找ATM的問題。然而，預計觸控螢幕機台在預測期內（2021-2026年）將見證最高的複合年增長率。
“在移動類型中，獨立式部門在2019年主導了市場”
移動部門分為獨立式、移動式、壁掛式和檯面式。獨立式部門在2019年佔據市場主導地位，佔比為63.8%，預計在預測期內將保持其主導地位，因為患者可以使用鍵盤、信用卡或任何獨立式患者自助服務機台生物識別技術輸入資訊，從而減少輸入錯誤和與就醫相關的壓力。當需要資訊和品牌內容展示時，獨立式機台是最引人注目的類型。然而，預計移動機台在預測期內（2021-2026年）將見證最高的複合年增長率。
“在應用類型中，預計在分析期間，共同支付收款部門將主導市場”
根據應用類型，市場分為自助報到、樓層地圖和部門導航、處方訂單補充以及共同支付的更新和收款。共同支付收款部門在2019年佔據市場主導地位，佔比為32.2%，預計在預測期內將保持其主導地位。然而，由於縮短了患者的等待時間、提高了員工的生產力、簡化了支付流程以及改善了患者的整體體驗，預計自助報到將在分析期間見證最高的複合年增長率。
“在終端用戶中，預計在分析期間，醫院和診所將主導市場”
根據終端用戶，市場分為醫院和診所、實驗室和製藥診所。2019年，醫院和診所佔據了最大的市場份額，為68.7%，預計將成為預測期內患者自助服務機台市場的領先部門。醫院中的患者機台最大限度地縮短了患者的排隊時間並減少了文書工作，從而節省了員工的時間並降低了管理成本。然而，預計製藥商店部門在2021-2026年預測期內將見證最高的複合年增長率。
“北美是患者自助服務機台市場最大的市場之一”
為了更好地了解患者自助服務機台市場的市場動態，我們對全球不同地區進行了詳細分析，包括北美（美國、加拿大、北美其他地區）、歐洲（德國、英國、歐洲其他地區）、亞太地區（中國、日本、亞太地區其他地區）和世界其他地區。北美在市場上佔據主導地位，並在2019年創造了2.052億美元的收入，這是由於該地區引入了《殘疾人法案》，該法案進一步簡化了設計與聽力、視力和行動受限的終端用戶相容的數位健康機台的流程。
購買此報告的理由：
- 該研究包括經認證的主要行業專家驗證的市場規模和預測分析
- 該報告一目了然地快速回顧了整體行業績效
- 該報告涵蓋了對主要行業同行的深入分析，主要側重於關鍵業務財務、產品組合、擴張策略和最新發展
- 詳細檢查了行業中普遍存在的驅動因素、制約因素、關鍵趨勢和機遇
- 該研究全面涵蓋了不同細分市場的市場
- 對該行業進行深入的區域層級分析
客製化選項：
患者自助服務機台市場可以根據需求或任何其他細分市場進一步客製化。除此之外，UMI理解您可能有自己的業務需求，因此請隨時與我們聯繫，以獲取完全符合您需求的報告。
目錄
分析歷史市場、估算當前市場以及預測全球患者自助服務機台市場的未來市場，是創建和分析全球主要區域各行業垂直領域採用患者自助服務機台的三個主要步驟。進行了詳盡的二級研究，以收集歷史市場數據並估算當前市場規模。其次，為了驗證這些見解，考慮了無數的發現和假設。此外，還與患者自助服務機台行業價值鏈中的行業專家進行了詳盡的一級訪談。通過一級訪談對市場數據進行假設和驗證後，我們採用自上而下的方法來預測完整的市場規模。此後，採用市場分解和數據三角測量方法來估算和分析行業相關的細分市場和子細分市場的市場規模。詳細的方法如下所述：
歷史市場規模分析
步驟 1：深入研究二級來源：
進行了詳細的二級研究，以通過公司內部來源（如年度報告和財務報表、業績演示、新聞稿等）以及外部來源（包括期刊、新聞和文章、政府出版物、競爭對手出版物、行業報告、第三方數據庫和其他可信出版物）來獲取患者自助服務機台的歷史市場規模。
步驟 2：市場細分：
在獲得患者自助服務機台市場的歷史市場規模後，我們進行了詳細的二級分析，以收集主要區域不同細分市場和子細分市場的歷史市場見解和份額。報告中包含的主要細分市場包括類型、移動性、應用和最終用戶。此外，還進行了國家/地區層面的分析，以評估該地區患者自助服務機台的總體採用情況。
步驟 3：因素分析：
在獲得不同細分市場和子細分市場的歷史市場規模後，我們進行了詳細的因素分析，以估算患者自助服務機台的當前市場規模。此外，我們使用減少患者等待時間、減少錯誤等因素進行了因素分析。我們對需求和供應側情景進行了徹底的分析，考慮了全球患者自助服務機台行業中的頂級合作夥伴關係、併購、業務擴張和產品發布。
當前市場規模估算和預測
當前市場規模：基於上述 3 個步驟的可操作見解，我們得出了當前市場規模、患者自助服務機台市場中的主要參與者以及細分市場的市場份額。所有必需的百分比份額分配和市場分解均使用上述二級方法確定，並通過一級訪談進行驗證。
估算與預測：對於市場估算和預測，我們為不同的因素分配了權重，包括利益相關者的驅動因素和趨勢、限制和機會。在分析了這些因素後，我們應用了相關的預測技術，即自上而下的方法，以得出全球主要市場中不同細分市場和子細分市場的 2026 年左右的市場預測。用於估算市場規模的研究方法包括：
- 行業的市場規模，就價值（美元）而言，以及主要市場中患者自助服務機台的採用率
- 所有百分比份額、分配和細分市場和子細分市場的分解
- 患者自助服務機台市場中主要參與者，就其提供的服務而言。此外，這些參與者為在快速增長的市場中競爭而採用的增長策略
市場規模和份額驗證
一級研究：與主要意見領袖 (KOL) 進行了深入訪談，包括主要地區的高層管理人員（CXO/VP、銷售主管、營銷主管、運營主管和區域主管、國家/地區主管等）。然後對一級研究結果進行了總結，並進行了統計分析以證明所述的假設。一級研究的輸入與二級研究結果合併，從而將信息轉化為可操作的見解。
不同地區的一級參與者分配
市場工程
採用數據三角測量技術來完成整體市場估算，並得出患者自助服務機台市場的每個細分市場和子細分市場的精確統計數據。在研究了類型、移動性、應用和患者自助服務機台市場最終用戶領域的各種參數和趨勢後，數據被分為幾個細分市場和子細分市場。
患者自助服務機台市場研究的主要目標
該研究中精確指出了患者自助服務機台的當前和未來市場趨勢。投資者可以從研究中進行的定性和定量分析中獲得戰略見解，以為其投資決策提供依據。當前和未來市場趨勢決定了區域層面市場的總體吸引力，為行業參與者提供了一個利用未開發市場以獲得先發優勢的平台。研究的其他定量目標包括：
- 分析患者自助服務機台的當前和預測市場規模，就價值（美元）而言。此外，分析不同細分市場和子細分市場的當前和預測市場規模
- 研究中的細分市場包括類型、移動性、應用和最終用戶領域
- 定義對患者自助服務機台行業監管框架的分析
- 分析涉及各種中介機構的價值鏈，以及分析行業的客戶和競爭對手行為
- 分析主要地區患者自助服務機台的當前和預測市場規模
- 報告中研究的主要地區包括北美（美國、加拿大和北美其他地區）、歐洲（德國、英國和歐洲其他地區）、亞太地區（中國、日本和亞太地區其他地區）和世界其他地區
- 患者自助服務機台市場參與者的公司概況以及他們為在快速增長的市場中維持增長而採用的增長策略
- 深入分析行業的區域層面
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