
電信服務保證市場的估值為 7,973.85 百萬美元,預計在預測期(2024-2032 年)內將以約 10.2% 的強勁複合年增長率增長,這歸因於全球數據消耗量的增長和互聯網用戶的普及。
電信服務保證 (SA) 是指電信供應商用來向客戶提供高品質、可靠和一致服務的一組流程、工具和技術。電信行業中服務保證的主要目標是持續監控和優化網絡性能,以達到或超過定義的服務水平協議 (SLA),並確保積極的客戶體驗。此外,通過自動化和數據驅動的決策,簡化了網絡運營,降低了運營成本,並提高了整體業務敏捷性。
隨著世界通過數位技術變得越來越互聯,對可靠和高品質電信服務的需求從未如此之高。電信運營商面臨著巨大的壓力,需要確保其網絡和服務以最佳方式運行,以滿足消費者和企業不斷變化的需求。這導致越來越重視電信運營商保證,這是一項關鍵的學科,可幫助電信供應商保持服務品質、提高客戶滿意度並提高運營效率。指數級的數據消耗是推動行業增長的主要因素。視訊串流、手機遊戲和智慧設備普及的激增是數據消耗量猛增的主要因素。例如,根據 Ericsson Mobile 的報告,行動數據流量總量預計將從 2023 年的每月 26 EB 增長到 2029 年的每月 73 EB,複合年增長率高達 19%。此外,5G 網路的部署和物聯網 (IoT) 的快速增長正在給電信運營商帶來新的挑戰。5G 網路需要更複雜的網路管理和服務保證功能,以確保用戶獲得一致的體驗品質 (QoE),因此需要電信服務保證。例如,根據國際數據公司 (IDC) 的數據,到 2023 年,物聯網設備的數量預計將達到 293 億個,高於 2020 年的 184 億個。此外,電信運營商還面臨著不斷優化成本和提高運營效率以維持盈利能力的壓力。有效的電信運營商保證可以幫助主動識別和解決問題,從而降低運營費用並提高整體效率。諸如此類的因素正在營造有利的環境,從而影響了各個市場對可靠的電信服務保證運營商的需求。

本節討論了我們研究專家團隊確定的影響電信服務保證市場各個細分市場的關鍵市場趨勢。
績效管理已成為推動各個市場對電信服務保證需求的主要組成部分。
績效管理部門通常在各個市場為電信服務保證運營商產生大部分收入。電信服務保證中的績效管理包括監控和控制網絡的效率。它解決吞吐量問題、減少網絡瓶頸並處理潛在問題。對高品質服務的需求是影響需求的主要因素。在當今競爭激烈的市場中,維持高品質標準比以往任何時候都更加重要。客戶需要可靠且高效的服務,而績效管理系統旨在滿足這些需求。此外,績效管理系統還為持續評估和改進組織運營提供了一個框架。這種持續改進可以改善服務交付,從而吸引和留住客戶,從而產生收入。這些是影響各個市場對績效管理需求的一些主要驅動因素。
亞太地區是全球電信服務保證市場中增長最快的市場。
亞太地區,尤其是中國、日本和韓國等國家,是技術創新的溫床。這些國家處於 5G 技術發展的最前沿。例如,預計到 2025 年,中國的 5G 用戶將超過 6 億。5G 的快速普及正在推動對強大的電信服務保證解決方案的需求,以管理複雜的網絡基礎設施並確保無縫的服務交付。此外,該地區是世界上人口最多的國家之一,包括中國和印度。隨著這些國家行動和互聯網普及率的提高,對電信服務的需求猛增。截至 2023 年,亞太地區的智慧型手機用戶數量預計將達到 11 億,其中印度和中國占多數。如此龐大的用戶群需要有效的服務保證解決方案來維持網絡性能和客戶滿意度。此外,亞太地區的政府政策也在電信服務保證市場的增長中發揮著關鍵作用。各國政府正在積極推動數位轉型和採用 5G 等先進技術。例如,印度政府的“數位印度”計劃旨在將該國轉變為數位賦權的社會,從而促進電信業的發展。進一步促進了電信服務保證在該地區的廣泛採用。

電信服務保證市場競爭激烈且分散,存在多家全球和國際市場參與者。主要參與者正在採取不同的增長策略來增強其市場影響力,例如合作夥伴關係、協議、協作、新產品發布、地域擴張以及併購。市場上一些主要的運營商包括 NEC Corporation;Telefonaktiebolaget LM Ericsson;Amdocs;NETSCOUT;Broadcom;Hewlett Packard Enterprise Development LP;Accenture;Comarch SA.;Huawei Technologies Co., Ltd;以及 Nokia。
2024 年 2 月,最近被 Broadcom Inc. 收購的 VMware 透露,DISH Wireless 已在試生產環境中的 Boost Wireless Network 上實施了 VMware Telco Cloud Service Assurance。此部署旨在提供即時網絡監控、保證和自動化,從而提高 5G 網絡和用戶體驗的品質。EVP 兼技術長 Eben Albertyn 表示,“DISH Wireless 在多供應商、雲端原生環境中運營其網絡流量,並且已經推出了超過 20,000 個 5G 站點。”

購買本報告的理由:
客製化選項:
全球電信服務保證市場可以根據需求或任何其他細分市場進一步客製化。除此之外,UMI 理解您可能有自己的業務需求;因此,請隨時與我們聯繫以獲取完全符合您要求的報告。
分析歷史市場、估計當前市場以及預測全球電信服務保證市場的未來市場是創建和分析全球主要地區電信服務保證採用情況的三個主要步驟。我們進行了詳盡的二級研究,以收集歷史市場數據並估計當前市場規模。其次,為了驗證這些見解,我們考慮了許多發現和假設。此外,我們還與全球電信服務保證市場價值鏈中的行業專家進行了詳盡的初級訪談。在通過初級訪談對市場數據進行假設和驗證後,我們採用了自上而下/自下而上的方法來預測完整的市場規模。此後,我們採用市場細分和數據三角測量方法來估計和分析行業相關的各個細分市場和子細分市場的市場規模。詳細方法如下所述:
步驟 1:深入研究二級資料來源:
我們進行了詳細的二級研究,通過公司內部來源(如年度報告和財務報表、業績簡報、新聞稿等)以及外部來源(包括期刊、新聞和文章、政府出版物、競爭對手出版物、行業報告、第三方數據庫和其他可信出版物)來獲取電信服務保證市場的歷史市場規模。
步驟 2:市場細分:
在獲得電信服務保證市場的歷史市場規模後,我們進行了詳細的二級分析,以收集主要地區不同細分市場和子細分市場的歷史市場洞察和份額。報告中包含的主要細分市場包括組件、運營商類型、組織規模和部署類型。此外,我們還進行了國家層面的分析,以評估該地區測試模型的總體採用情況。
步驟 3:因素分析:
在獲得不同細分市場和子細分市場的歷史市場規模後,我們進行了詳細的因素分析,以估計電信服務保證市場的當前市場規模。此外,我們使用因變量和自變量(如電信服務保證市場的組件、運營商類型、組織規模和部署類型)進行了因素分析。我們對需求和供應方面的場景進行了透徹的分析,考慮了全球電信服務保證市場領域的頂級合作夥伴關係、併購、業務擴張和產品發布。
當前市場規模:基於以上 3 個步驟的可操作見解,我們得出了當前市場規模、全球電信服務保證市場的關鍵參與者以及各細分市場的市場份額。所有必需的百分比份額拆分和市場細分均使用上述二級方法確定,並通過初級訪談進行驗證。
估計與預測:對於市場估計和預測,我們為不同的因素分配了權重,包括驅動因素和趨勢、限制以及利益相關者可獲得的機會。在分析這些因素後,我們應用了相關的預測技術,即自上而下/自下而上的方法,得出了 2032 年全球主要市場各個細分市場和子細分市場的市場預測。用於估計市場規模的研究方法包括:

初級研究:我們與主要意見領袖 (Key Opinion Leaders, KOL) 進行了深入訪談,包括主要地區的頂級管理人員(CXO/VP、銷售主管、營銷主管、運營主管、區域主管、國家主管等)。然後總結初級研究結果,並進行統計分析以證明所述假設。初級研究的輸入與二級研究結果相結合,從而將信息轉化為可操作的見解。
不同地區初級參與者的劃分
市場工程
我們採用了數據三角測量技術來完成整體市場估計,並得出全球電信服務保證市場各個細分市場和子細分市場的精確統計數據。在研究了全球電信服務保證市場中組件、運營商類型、組織規模和部署類型中的各種參數和趨勢後,數據被分為幾個細分市場和子細分市場。
該研究指出了全球電信服務保證市場的當前和未來市場趨勢。投資者可以根據研究中進行的定性和定量分析獲得戰略見解,從而判斷投資。當前和未來市場趨勢確定了市場在區域層面的總體吸引力,從而為行業參與者提供了一個利用未開發市場以從先發優勢中受益的平台。研究的其他定量目標包括:
Q1:全球電信服務保證市場目前的市場規模和增長潛力為何?
Q2:全球電信服務保證市場增長的主要驅動因素是什麼?
Q3:依據元件,哪個區隔佔據全球電信服務保證市場的主要部分?
第四季:全球電信服務保證市場的新興技術與趨勢為何?
Q5:哪個地區將會是全球電信服務保證市場中成長最快速的地區?
Q6:全球電信服務保證市場中的主要參與者有哪些?
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