預計在全球電信中繼服務市場在預測期內將以約 5% 的增長率增長。電信中繼服務是指允許聽力受損、重聽、聾盲和語音障礙人士通過電話以功能上等同於沒有殘疾人士使用的電話服務的方式進行溝通的服務。電信助理或其他授權中介機構以任何形式的電話交換服務,例如自動語音識別。此外,聽力和語音障礙人士的數量不斷增加,以及對統一通信的需求不斷增長。此外,快速採用移動設備、對統一通信的需求不斷增長以及有利的政府措施等因素正在推動電信中繼服務市場的增長。電信中繼服務的創建是為了讓有電話或聽力障礙的人士能夠與語音電話用戶進行交流。《美國殘疾人法案》(ADA) 第四章要求所有州、哥倫比亞特區、波多黎各和所有美國領土提供免費的交通服務。
AT&T Inc.、思科系統公司、Dialogic Corporation、香港寬頻有限公司、國際商業機器公司、nWise AB、eTranslation Services、貝爾加拿大、ClearCaptions LLC 和 Hamilton Relay Inc. 是市場上的一些主要參與者。這些參與者進行了多項併購以及合作,以協助客戶獲得高科技和創新產品/技術。
報告中呈現的見解
“在技術方面,IP 中繼部門預計在預測期內將見證強勁的複合年增長率”
根據技術,市場分為 IP 中繼和 Web 中繼。在這兩者之中,IP 中繼部門預計在預測期內將見證強勁的複合年增長率。這是因為 IP 中繼技術允許有聽力或語音障礙的人士通過計算機或支持互聯網的設備使用電信中繼服務,通過電話系統與聽力正常的人士交流。
“在服務方面,文本轉語音部門預計在 2020 年將佔據市場的重要份額”
按服務劃分,電信中繼服務市場分為文本轉語音、語音保留、IP 字幕電話服務、字幕電話服務及其他。文本轉語音佔據了全球電信中繼服務市場的重要份額。在這種類型的中繼服務中,呼叫者和通訊者有一個帶有鍵盤的文本電話,但接聽方沒有。通訊員將呼叫者輸入的內容讀給通話,並通過文本電話將接聽者的回复發回給呼叫者。
“北美洲將佔據市場的重要份額”
北美洲在 2020 年佔據了市場的重要份額,預計在預測期內將以可觀的增長率進一步增長。提供中繼服務的公司和支持監管框架的廣泛滲透,有助於市場統計。例如,2020 年 3 月,美國聯邦通信委員會規定,國內電信中繼服務提供商應為語言翻譯員提供靈活的工作環境。
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全球電信中繼服務市場可以根據要求或任何其他細分市場進行進一步定制。除此之外,UMI 理解您可能擁有自己的業務需求,因此請隨時與我們聯繫以獲取完全符合您要求的報告。
電信中繼服務市場分析的研究方法
(2022-2028)
分析歷史市場、估計當前市場和預測全球電信中繼服務市場的未來市場是創建和分析電信中繼服務在全球主要地區的採用情況的三個主要步驟。進行了詳盡的二次研究,以收集歷史市場數據並估計當前市場規模。其次,為了驗證這些見解,考慮了許多發現和假設。此外,還對全球電信中繼服務市場價值鏈中的行業專家進行了詳盡的一級訪談。在通過一級訪談假設和驗證市場數據後,我們採用了自上而下/自下而上的方法來預測完整的市場規模。此後,採用市場細分和數據三角測量方法來估計和分析行業細分市場和子細分市場的市場規模。詳細的方法如下:
歷史市場規模分析
步驟 1:深入研究二手資料:
進行詳細的二次研究,通過公司內部來源(如)獲取電信中繼服務市場的歷史市場規模年度報告和財務報表、業績展示、新聞稿等,以及外部來源,包括期刊、新聞和文章、政府出版物、競爭對手的出版物、行業報告、第三方數據庫和其他可靠的出版物。
步驟 2:市場細分:
在獲得電信中繼服務市場的歷史市場規模後,我們進行了詳細的二次分析,以收集主要地區不同細分市場和子細分市場的歷史市場見解和份額。主要細分市場包括技術、服務和最終用戶。此外,還進行了國家級分析,以評估電信中繼服務在該地區的整體採用情況。
步驟 3:因素分析:
在獲得不同細分市場和子細分市場的歷史市場規模後,我們進行了詳細的因素分析以估計電信中繼服務市場的當前市場規模。此外,我們使用自變量和因變量進行了因素分析,例如電信中繼服務的技術、服務和最終用戶。考慮到全球電信中繼服務市場的頂級合作夥伴關係、併購、業務擴張和產品發布,對供需情景進行了徹底分析。
當前市場規模估計與預測
當前市場規模估算:根據以上 3 個步驟的實用見解,我們得出了當前的市場規模、全球電信中繼服務市場的主要參與者以及細分市場的市場份額。所有必需的百分比份額拆分和市場細分都使用上述二次方法確定,並通過一級訪談進行了驗證。
估計與預測:對於市場估計和預測,為不同因素分配了權重,包括驅動因素和趨勢、限制因素以及利益相關者可用的機會。在分析了這些因素之後,應用了相關的預測技術,即自上而下/自下而上的方法,以得出 2027 年全球主要市場不同細分市場和子細分市場的市場預測。用於估計市場規模的研究方法包括:
市場規模和份額驗證
一級研究:與主要地區的主要意見領袖 (KOL) 進行了深入訪談,包括高管 (CXO/副總裁、銷售主管、營銷主管、運營主管、地區主管、國家主管等)。然後,總結了一級研究結果,並進行了統計分析以證明所陳述的假設。一級研究的輸入與二手資料的發現相結合,從而將信息轉化為可操作的見解。
不同地區的一級參與者分佈
市場工程
採用資料三角測量技術來完成整體市場估計,並得出全球電信轉接服務市場各細分市場和子細分市場的精確統計數字。資料在研究了全球電信轉接服務市場的技術、服務和終端使用者等各個參數和趨勢後,被劃分為若干細分市場和子細分市場。
全球電信轉接服務市場研究的主要目標
研究確定了全球電信轉接服務市場的當前和未來市場趨勢。投資者可以獲得戰略見解,將其決策建立在研究中進行的定性和定量分析的基礎上。當前和未來市場趨勢決定了市場在區域層面的整體吸引力,為行業參與者提供了一個平台,以利用未開發的市場,從先發優勢中獲益。研究的其他定量目標包括:
行業的深入區域級別分析
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