全球電信轉接服務市場預計在預測期內以約 5% 的速度增長。 電信轉接服務是一種允許聾人、聽力障礙者、聾盲人和語言障礙者通過電話進行交流的服務，其方式與沒有殘疾的人使用的電話服務在功能上是等效的。電信助理或任何形式的電話交換服務（例如自動語音識別）中的其他授權中介。此外，越來越多的聾人和語言障礙者，以及對統一通信的需求不斷增長。此外，移動設備的快速普及、對統一通信不斷增長的需求以及有利的政府舉措等因素正在推動電信轉接服務市場的增長。創建電信轉接服務是為了讓有電話或聽力障礙的人能夠與語音電話用戶進行交流。《美國殘疾人法案》(ADA) 第 IV 條要求所有州、哥倫比亞特區、波多黎各和所有美國領土提供免費轉運服務。

AT&T Inc.、思科系統公司、Dialogic Corporation、香港寬頻有限公司、國際商業機器公司、nWise AB、eTranslation Services、Bell Canada、ClearCaptions LLC 和 Hamilton Relay Inc. 是市場上的一些主要參與者。這些參與者已進行了多次併購以及合作夥伴關係，以向客戶提供高科技和創新產品/技術。

報告中提出的見解

「在技術方面，IP 轉接部門預計在預測期內將實現穩健的複合年增長率」

根據技術，市場分為 IP 轉接和 Web 轉接。在這兩者中，IP 轉接部門預計在預測期內將實現穩健的複合年增長率。這是因為 IP 轉接技術允許有聽力或語言障礙的人使用計算機或支持互聯網的設備通過電信轉接服務與通過電話系統的聽力人士進行交流。

「在服務方面，文本到語音部門預計在 2020 年佔據市場的顯著份額」

按服務劃分，電信轉接服務市場分為文本到語音、語音傳輸、IP 字幕電話服務、字幕電話服務和其他服務。文本到語音佔據了全球電信轉接服務市場的顯著份額。在這種轉接服務中，呼叫者和通信者都有一部帶有鍵盤的文本電話，但被叫方沒有。通訊員讀取呼叫者輸入的內容，並通過文本電話將被叫方的回复發回給呼叫者。

「北美將在市場中佔據顯著份額」

北美在 2020 年佔據了市場的顯著份額，並且預計在預測期內將以可觀的增長率進一步增長。提供轉接服務和支持監管框架的公司的廣泛滲透有助於市場統計。例如，2020 年 3 月，美國聯邦通信委員會強制要求國內電信轉接服務提供商為語言翻譯人員提供靈活的工作環境。

購買此報告的理由：

該研究包括經過身份驗證的主要行業專家驗證的市場規模和預測分析。

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定制選項：

全球電信轉接服務市場可以根據要求或任何其他細分市場進一步定制。除此之外，UMI 了解您可能擁有自己的業務需求，因此請隨時與我們聯繫以獲取完全符合您要求的報告。

分析歷史市場、估計當前市場以及預測全球電信轉接服務市場的未來市場是創建和分析全球主要地區電信轉接服務採用情況的三個主要步驟。進行了詳盡的二級研究，以收集歷史市場數據並估計當前市場規模。其次，為了驗證這些見解，考慮了許多發現和假設。此外，還與全球電信轉接服務市場價值鏈上的行業專家進行了詳盡的一級訪談。通過一級訪談對市場數據進行假設和驗證後，我們採用了自上而下/自下而上的方法來預測完整的市場規模。此後，採用市場細分和數據三角測量方法來估計和分析行業相關的細分市場和子細分市場的市場規模。詳細方法如下所述：

歷史市場規模分析

步驟 1：深入研究二級來源：

進行了詳細的二級研究，通過公司內部來源（如年度報告和財務報表、業績演示文稿、新聞稿等）以及外部來源（包括期刊、新聞和文章、政府出版物、競爭對手出版物、行業報告、第三方數據庫和其他可信的出版物）來獲取電信轉接服務市場的歷史市場規模。

步驟 2：市場細分：

在獲得電信轉接服務市場的歷史市場規模後，我們進行了詳細的二級分析，以收集主要地區不同細分市場和子細分市場的歷史市場見解和份額。報告中包含的主要細分市場包括技術、服務和最終用戶。此外，還進行了國家/地區層面的分析，以評估該地區電信轉接服務的總體採用情況。

步驟 3：因素分析：

在獲得不同細分市場和子細分市場的歷史市場規模後，我們進行了詳細的因素分析，以估計電信轉接服務市場的當前市場規模。此外，我們使用電信轉接服務的技術、服務和最終用戶等因變量和自變量進行了因素分析。考慮到全球電信轉接服務市場領域的頂級合作夥伴關係、併購、業務擴張和產品發布，對需求和供應方情景進行了徹底分析。

當前市場規模估計和預測

當前市場規模：根據上述 3 個步驟的可行見解，我們得出了當前市場規模、全球電信轉接服務市場中的主要參與者以及細分市場的市場份額。所有必需的百分比份額劃分和市場細分均使用上述二級方法確定，並通過一級訪談進行驗證。

估計和預測：對於市場估計和預測，權重被分配給不同的因素，包括驅動因素和趨勢、限制以及利益相關者可用的機會。在分析這些因素後，應用相關的預測技術，即自上而下/自下而上的方法，以得出全球主要市場中不同細分市場和子細分市場的 2027 年市場預測。用於估計市場規模的研究方法包括：