Marché de l'IA dans le tourisme : Analyse actuelle et prévisions (2024-2032)

Taille et prévisions du marché de l'IA dans le tourisme

La valeur du marché de l'IA dans le tourisme était d'environ 3,1 milliards de dollars US en 2023 et devrait croître à un TCAC substantiel d'environ 23,1 % au cours de la période de prévision (2024-2032) en raison du fait que l'IA peut soutenir les efforts de promotion des pratiques de tourisme durable.

Analyse du marché de l'IA dans le tourisme

L'IA touristique combine les technologies d'intelligence artificielle pour améliorer les expériences de voyage tout en optimisant les opérations et en prenant de meilleures décisions dans l'ensemble du secteur. Les clients accèdent à l'assistance de chatbots basés sur l'IA et reçoivent des itinéraires personnalisés basés sur des recommandations intelligentes. La technologie de reconnaissance faciale prend en charge les enregistrements rapides tandis que les prix basés sur l'IA s'ajustent de manière dynamique. L'IA transforme les interactions avec les clients et la gestion des services pour les agences de voyage, les hôtels, les compagnies aériennes et les offices de tourisme grâce à sa mise en œuvre du traitement du langage naturel, de l'apprentissage automatique et des capacités d'automatisation.

Grâce à l'IA, l'industrie du tourisme est menée par Expedia, Marriott et Airbnb qui mettent en œuvre des chatbots d'analyse prédictive et des capacités de personnalisation pour accroître l'efficacité opérationnelle et l'engagement des clients. Ces compagnies aériennes et agences de voyage en ligne collaborent via des systèmes d'intelligence artificielle pour prévoir la demande des clients et gérer les structures de prix en temps réel et mettre en œuvre des protocoles de détection des fraudes et des systèmes de recommandation basés sur l'IA. Les offices de tourisme et les villes intelligentes utilisent des systèmes d'analyse de l'IA pour optimiser à la fois les systèmes de gestion des visiteurs et les approches marketing.

Le 6 décembre 2024, Wipro Limited (NYSE : WIT, BSE : 507685, NSE : WIPRO), une société de conseil et de services technologiques de premier plan, a annoncé une collaboration avec SIAM.AI, membre du programme NVIDIA Cloud Partner en Thaïlande. Les sociétés tireront parti des logiciels et de l’informatique accélérée NVIDIA pour développer un assistant numérique basé sur l’IA pour l’Office du tourisme de Thaïlande. Cette collaboration utilisera l'infrastructure, les données et les réseaux du pays, faisant progresser les objectifs souverains de la Thaïlande en matière d'IA.

Le 19 juillet 2023, Tripadvisor®, la plus grande plateforme mondiale de conseils aux voyageurs, a annoncé une mise à niveau importante de Trips, son produit principal de planification de voyages, avec l'introduction d'un nouveau générateur d'itinéraires de voyage basé sur l'IA. Cette nouvelle fonctionnalité (actuellement en version bêta publique) crée des itinéraires de voyage personnalisés à l'aide de la technologie d'IA générative d'OpenAI. Elle s'appuie sur les connaissances humaines tirées de plus d'un milliard d'avis et d'opinions concernant les plus de huit millions d'entreprises répertoriées sur Tripadvisor, fournissant ainsi des conseils fiables et dignes de confiance de la part de sa communauté de voyageurs réels.

Tendances du marché de l'IA dans le tourisme

Cette section traite des principales tendances du marché qui influencent les différents segments du marché de l'IA dans le tourisme, telles qu'identifiées par nos experts en recherche.

Le transport aérien transforme l'IA dans l'industrie du tourisme

La maintenance prédictive basée sur l'IA est utilisée par les compagnies aériennes pour réduire les retards et maximiser la fiabilité des avions. Les schémas de la demande et la compétitivité des prix des concurrents sont analysés et les prix des billets sont ajustés en temps réel dans les modèles de tarification dynamique. La reconnaissance faciale et l'authentification biométrique utilisant l'IA éliminent les contrôles de sécurité et le processus d'embarquement. De plus, l'IA aide les compagnies aériennes à fournir des services personnalisés en vol en fonction des préférences des clients et de leur historique de voyage. Par exemple, le 6 mars 2024, Qatar Airways a présenté son équipage de cabine virtuel de deuxième génération, Sama 2.0, alimenté par une IA conversationnelle innovante. Le transporteur national de l'État du Qatar a innové à l'ITB Berlin 2024 avec le lancement réussi de son équipage de cabine virtuel holographique, Sama 2.0. Qatar Airways est la première compagnie aérienne au monde à développer un équipage de cabine numérique basé sur l'intelligence artificielle pour aider ses passagers à concevoir des expériences de voyage personnalisées.

L'Amérique du Nord domine le marché.

Les progrès de l'intelligence artificielle dans le secteur du tourisme ont pris de l'ampleur en Amérique du Nord en raison d'un financement important de solutions technologiques et innovantes. La région bénéficie d'infrastructures modernes et d'un accès accru à Internet, tout en conservant un secteur touristique puissant. Les entreprises nord-américaines intègrent la technologie de l'IA pour créer des parcours client optimisés en fournissant des suggestions personnalisées, des structures de coûts adaptables et des chatbots intelligents facilitant les interactions avec le support client. La prévision des voyages ainsi que la prédiction des tendances de la demande utilisent des capacités d'analyse prédictive grâce à la technologie de l'IA. Les technologies d'IA permettent aux entreprises de gérer leurs ressources plus efficacement et de minimiser les impacts environnementaux lors des opérations touristiques, tandis que la durabilité devient de plus en plus importante pour l'industrie. Par exemple, le 1er mai 2024, Mindtrip, une plateforme basée sur l'IA qui permet à chacun de voyager différemment, a annoncé le lancement grand public de sa plateforme de voyage. Combinant l'IA conversationnelle avec le monde riche et visuel du contenu de voyage, Mindtrip est la première plateforme de voyage sur le marché à répondre aux modes de voyage fluides des consommateurs.

Aperçu du secteur de l'IA dans le tourisme

Le marché de l'IA dans le tourisme est concurrentiel, avec plusieurs acteurs mondiaux et internationaux. Les principaux acteurs adoptent différentes stratégies de croissance pour améliorer leur présence sur le marché, telles que les partenariats, les accords, les collaborations, les lancements de nouveaux produits, les expansions géographiques, les fusions et acquisitions. Parmi les principaux acteurs opérant sur le marché figurent Snowflake Inc., NVIDIA Corporation, IBM, Microsoft, Amazon Web Services, Inc., Salesforce, Inc., HUAWEI Developers, Sabre GLBL Inc., SAS Institute Inc., Amadeus Hospitality.

Actualités du marché de l'IA dans le tourisme

• Le 6 décembre 2024, Wipro Limited (NYSE : WIT, BSE : 507685, NSE : WIPRO), une société de conseil et de services technologiques de premier plan, a annoncé une collaboration avec SIAM.AI, membre du programme NVIDIA Cloud Partner en Thaïlande. Les sociétés tireront parti des logiciels et de l’informatique accélérée NVIDIA pour développer un assistant numérique basé sur l’IA pour l’Office du tourisme de Thaïlande. Cette collaboration utilisera l'infrastructure, les données et les réseaux du pays, faisant progresser les objectifs souverains de la Thaïlande en matière d'IA.

• Le 7 novembre 2024, l'Autorité du tourisme saoudienne (STA) a dévoilé SARA, un humain numérique d'IA de pointe développé pour représenter Welcome to Arabia en tant qu'ambassadeur de la marque, compagnon de voyage et concierge personnel.

• Le 24 juillet 2024, IGT Solutions (une société du groupe EQT) et AuxoAI ont annoncé un partenariat stratégique pour libérer la productivité et la rentabilité des clients des secteurs du voyage, du transport et de l'hôtellerie (TTH). Cette collaboration marque le début d'IGTx, une nouvelle unité commerciale au sein d'IGT Solutions qui combine ses atouts existants en matière de données et de numérique avec la propriété intellectuelle, les capacités de solution et les relations de l'écosystème technologique innovantes d'AuxoAI.

• Le 9 avril 2024, IHG Hotels & Resorts, l'une des principales sociétés hôtelières au monde, et Google Cloud, ont annoncé un partenariat élargi qui alimentera de nouvelles expériences client au sein de l'application mobile IHG One Rewards. Grâce aux technologies de Google Cloud, IHG lancera une capacité de planification de voyage basée sur l'IA générative qui peut aider les clients à planifier facilement leurs prochaines vacances directement dans l'application mobile IHG One Rewards dans une suite de nouvelles fonctionnalités qui seront lancées au second semestre 2024, créant ainsi une expérience client numérique plus dynamique.

Couverture du rapport sur le marché de l'IA dans le tourisme

Raisons d'acheter ce rapport :

• L'étude comprend une analyse de la taille et des prévisions du marché validée par des experts clés authentifiés du secteur.

• Le rapport présente un aperçu rapide de la performance globale de l'industrie en un coup d'œil.

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• Examen détaillé des moteurs, des contraintes, des principales tendances et des opportunités qui prévalent dans l'industrie.

• L'étude couvre de manière exhaustive le marché à travers différents segments.

• Analyse approfondie au niveau régional de l'industrie.

Options de personnalisation :

Le marché mondial de l'IA dans le tourisme peut être davantage personnalisé selon les besoins ou tout autre segment de marché. En outre, UMI comprend que vous pouvez avoir vos propres besoins commerciaux, alors n'hésitez pas à nous contacter pour obtenir un rapport qui répond parfaitement à vos besoins.