Mercato dell'IA nel Turismo: Analisi attuale e previsioni (2024-2032)

Dimensione e previsioni del mercato dell'IA nel turismo

Il mercato dell'IA nel turismo è stato valutato a circa 3,1 miliardi di dollari nel 2023 e si prevede che crescerà a un CAGR sostanziale di circa il 23,1% durante il periodo di previsione (2024-2032) grazie al fatto che l'IA può supportare gli sforzi per promuovere pratiche di turismo sostenibile.

Analisi del mercato dell'IA nel turismo

L'IA nel turismo combina le tecnologie di intelligenza artificiale per offrire migliori esperienze di viaggio, ottimizzando al contempo le operazioni e prendendo decisioni migliori in tutto il settore. I clienti accedono al supporto di chatbot basati sull'IA e ricevono itinerari personalizzati basati su raccomandazioni intelligenti e la tecnologia di riconoscimento facciale supporta check-in rapidi, mentre i prezzi guidati dall'IA si adeguano dinamicamente. L'IA trasforma le interazioni con i clienti e la gestione dei servizi per le agenzie di viaggio insieme agli hotel e alle compagnie aeree e agli enti turistici attraverso l'implementazione dell'elaborazione del linguaggio naturale, dell'apprendimento automatico e delle capacità di automazione.

Attraverso l'IA, l'industria del turismo è guidata da Expedia e Marriott, nonché da Airbnb, che implementano analisi predittive, chatbot e capacità di personalizzazione per aumentare l'efficienza operativa e il coinvolgimento dei clienti. Queste compagnie aeree e OTA collaborano attraverso sistemi di intelligenza artificiale per prevedere la domanda dei clienti, gestire le strutture tariffarie in tempo reale e implementare protocolli di rilevamento delle frodi e sistemi di raccomandazione guidati dall'IA. Gli enti turistici e le città intelligenti utilizzano sistemi analitici di IA per ottimizzare sia i sistemi di gestione dei visitatori sia gli approcci di marketing.

Il 06 dicembre 2024, Wipro Limited (NYSE: WIT, BSE: 507685, NSE: WIPRO), una società leader di servizi tecnologici e consulenza, ha annunciato una collaborazione con SIAM.AI, membro del programma NVIDIA Cloud Partner in Thailandia. Le aziende sfrutteranno il calcolo e il software accelerati di NVIDIA per sviluppare un assistente digitale basato sull'IA per l'Autorità del Turismo della Thailandia. Questa collaborazione utilizzerà infrastrutture, dati e reti all'interno del paese, facendo progredire gli obiettivi sovrani di IA della Thailandia.

Il 19 luglio 2023, Tripadvisor®, la più grande piattaforma di consulenza di viaggio del mondo, ha annunciato un importante aggiornamento di Trips, il suo prodotto principale per la pianificazione dei viaggi, con l'introduzione di un nuovo generatore di itinerari di viaggio basato sull'IA. Questa nuova funzionalità (attualmente in versione beta pubblica) crea itinerari di viaggio personalizzati utilizzando la tecnologia di IA generativa di OpenAI. Sfrutta le informazioni umane provenienti da oltre un miliardo di recensioni e opinioni degli oltre otto milioni di aziende elencate su Tripadvisor, fornendo una guida affidabile dalla sua comunità di viaggiatori reali.

Tendenze del mercato dell'IA nel turismo

Questa sezione analizza le principali tendenze del mercato che influenzano i vari segmenti del mercato dell'IA nel turismo, come identificate dai nostri esperti di ricerca.

Il trasporto aereo trasforma l'IA nel settore del turismo

La manutenzione predittiva basata sull'IA viene utilizzata dalle compagnie aeree per ridurre i ritardi e massimizzare l'affidabilità degli aeromobili. I modelli di domanda e la competitività dei prezzi dei concorrenti vengono analizzati e i prezzi dei biglietti vengono adeguati in tempo reale nei modelli di tariffazione dinamica. Il riconoscimento facciale e l'autenticazione biometrica tramite IA eliminano i controlli di sicurezza e il processo di imbarco. Inoltre, l'IA aiuta le compagnie aeree a fornire servizi personalizzati in volo in base alle preferenze dei clienti e alla loro cronologia di viaggio. Ad esempio, il 6 marzo 2024, Qatar Airways ha presentato la sua cabina virtuale di seconda generazione, Sama 2.0, alimentata da un'innovativa IA conversazionale. La compagnia aerea nazionale dello Stato del Qatar ha aperto nuove strade all'ITB Berlin 2024 con il lancio di successo del suo equipaggio virtuale olografico, Sama 2.0. Qatar Airways è la prima compagnia aerea al mondo a sviluppare un equipaggio di cabina digitale basato sull'intelligenza artificiale per assistere i suoi passeggeri nella progettazione di esperienze di viaggio personalizzate.

Il Nord America è leader del mercato.

I progressi dell'intelligenza artificiale nel settore del turismo hanno guadagnato slancio in tutto il Nord America grazie al sostanziale finanziamento di soluzioni tecnologiche e innovative. La regione beneficia di infrastrutture moderne e di una maggiore accessibilità a Internet, mantenendo al contempo un potente settore turistico. Le aziende nordamericane integrano la tecnologia IA per creare percorsi cliente ottimizzati, fornendo suggerimenti personalizzati insieme a strutture di costo adattabili e chatbot intelligenti che aiutano le interazioni di assistenza clienti. La previsione dei viaggi e la previsione dei modelli di domanda utilizzano capacità analitiche predittive attraverso la tecnologia IA. Le tecnologie IA consentono alle aziende di gestire le proprie risorse in modo più efficiente e ridurre al minimo gli impatti ambientali durante le operazioni turistiche, mentre la sostenibilità diventa sempre più importante per il settore. Ad esempio, il 1° maggio 2024, Mindtrip, una piattaforma basata sull'IA che consente a tutti di viaggiare in modo diverso, ha annunciato il lancio consumer della sua piattaforma di viaggio. Combinando l'IA conversazionale con il ricco e visivo mondo dei contenuti di viaggio, Mindtrip è la prima piattaforma di viaggio sul mercato a soddisfare i modi fluidi in cui i consumatori viaggiano.

Panoramica del settore dell'IA nel turismo

Il mercato dell'IA nel turismo è competitivo, con diversi attori globali e internazionali. I principali attori stanno adottando diverse strategie di crescita per migliorare la loro presenza sul mercato, come partnership, accordi, collaborazioni, lanci di nuovi prodotti, espansioni geografiche e fusioni e acquisizioni. Alcuni dei principali attori operanti nel mercato sono Snowflake Inc., NVIDIA Corporation, IBM, Microsoft, Amazon Web Services, Inc., Salesforce, Inc., HUAWEI Developers, Sabre GLBL Inc., SAS Institute Inc., Amadeus Hospitality.

Notizie sul mercato dell'IA nel turismo

• Il 06 dicembre 2024, Wipro Limited (NYSE: WIT, BSE: 507685, NSE: WIPRO), una società leader di servizi tecnologici e consulenza, ha annunciato una collaborazione con SIAM.AI, membro del programma NVIDIA Cloud Partner in Thailandia. Le aziende sfrutteranno il calcolo e il software accelerati di NVIDIA per sviluppare un assistente digitale basato sull'IA per l'Autorità del Turismo della Thailandia. Questa collaborazione utilizzerà infrastrutture, dati e reti all'interno del paese, facendo progredire gli obiettivi sovrani di IA della Thailandia.

• Il 7 novembre 2024, l'Autorità Saudita per il Turismo (STA) ha presentato SARA, un umano digitale IA all'avanguardia sviluppato per rappresentare Welcome to Arabia come ambasciatore del marchio, compagno di viaggio e concierge personale.

• Il 24 luglio 2024, IGT Solutions (una società del gruppo EQT) e AuxoAI hanno annunciato una partnership strategica per sbloccare la produttività e la redditività per i clienti nel settore dei viaggi, dei trasporti e dell'ospitalità (TTH). Questa collaborazione segna l'inizio di IGTx, una nuova business unit all'interno di IGT Solutions che combina i suoi punti di forza esistenti in Data e Digital con l'innovativo IP, le capacità di soluzione e le relazioni con l'ecosistema tecnologico di AuxoAI.

• Il 9 aprile 2024, IHG Hotels & Resorts, una delle principali società alberghiere del mondo, e Google Cloud, hanno annunciato una partnership ampliata che alimenterà nuove esperienze dei clienti all'interno dell'app mobile IHG One Rewards. Con le tecnologie di Google Cloud, IHG lancerà una capacità di pianificazione dei viaggi basata sull'IA generativa che può aiutare gli ospiti a pianificare facilmente la loro prossima vacanza direttamente nell'app mobile IHG One Rewards in una suite di nuove funzionalità che verranno lanciate nella seconda metà del 2024, creando un'esperienza digitale più dinamica per gli ospiti.

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• Analisi approfondita a livello regionale del settore.

Opzioni di personalizzazione:

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