관광 시장의 AI: 현재 분석 및 예측 (2024-2032)

관광 시장의 AI 규모 및 예측

관광 시장의 AI는 2023년에 약 31억 달러로 평가되었으며, 예측 기간(2024-2032) 동안 약 23.1%의 상당한 연평균 성장률(CAGR)로 성장할 것으로 예상됩니다. 이는 AI가 지속 가능한 관광 관행을 촉진하려는 노력을 지원할 수 있기 때문입니다.

관광 시장의 AI 분석

관광 AI는 인공 지능 기술을 결합하여 운영을 최적화하고 업계 전반에서 개선된 결정을 내리면서 더 나은 여행 경험을 제공합니다. 고객은 AI 기반 챗봇의 지원을 받고 스마트 추천을 기반으로 개인화된 여정을 받으며, 안면 인식 기술은 빠른 체크인을 지원하고 AI 기반 가격은 동적으로 조정됩니다. AI는 자연어 처리, 머신 러닝 및 자동화 기능을 구현하여 여행사, 호텔, 항공사 및 관광청을 위한 고객 상호 작용 및 서비스 관리를 변화시킵니다.

AI를 통해 관광 산업은 Expedia 및 Marriott와 함께 Airbnb가 예측 분석 챗봇 및 개인화 기능을 구현하여 운영 효율성과 고객 참여를 높이는 데 앞장서고 있습니다. 이러한 항공사 및 OTA는 인공 지능 시스템을 통해 고객 수요를 예측하고 실시간 가격 구조를 관리하며 AI 기반 사기 감지 프로토콜 및 추천 시스템을 구현합니다. 관광청과 스마트 도시는 AI 분석 시스템을 사용하여 방문객 관리 시스템과 마케팅 접근 방식을 모두 최적화합니다..

2024년 12월 06일, 선도적인 기술 서비스 및 컨설팅 회사인 Wipro Limited (NYSE: WIT, BSE: 507685, NSE: WIPRO)는 태국의 NVIDIA Cloud Partner 프로그램 회원인 SIAM.AI와 협력한다고 발표했습니다. 이 회사들은 NVIDIA의 가속 컴퓨팅 및 소프트웨어를 활용하여 태국 관광청을 위한 AI 기반 디지털 비서를 개발할 것입니다. 이 협력은 태국의 주권적 AI 목표를 발전시키면서 국내의 인프라, 데이터 및 네트워크를 활용할 것입니다.

2023년 7월 19일, 세계 최대의 여행 안내 플랫폼인 Tripadvisor®는 핵심 여행 계획 제품인 Trips에 새로운 AI 기반 여행 일정 생성기를 도입하여 대대적인 업그레이드를 발표했습니다. 이 새로운 기능(현재 공개 베타)은 OpenAI의 생성 AI 기술을 활용하여 개인화된 여행 일정을 만듭니다. Tripadvisor에 등재된 8백만 개 이상의 비즈니스에 대한 10억 개 이상의 리뷰와 의견에서 얻은 인간의 통찰력을 활용하여 실제 여행자의 신뢰할 수 있는 안내를 제공합니다.

관광 시장의 AI 동향

이 섹션에서는 연구 전문가가 식별한 관광 시장의 AI의 다양한 세그먼트에 영향을 미치는 주요 시장 동향에 대해 설명합니다.

항공 여행이 관광 산업의 AI를 변화시키다

AI 기반 예측 유지 관리는 항공사가 지연을 줄이고 항공기 신뢰성을 극대화하는 데 사용됩니다. 경쟁사의 가격에 대한 수요 패턴과 가격 경쟁력이 분석되고, 동적 가격 모델에서 항공권 가격이 실시간으로 조정됩니다. AI를 사용하는 안면 인식 및 생체 인식 인증은 보안 검사 및 탑승 절차를 제거합니다. 또한 AI는 고객의 선호도와 여행 이력을 기반으로 개인화된 기내 서비스를 제공하는 데 도움이 됩니다. 예를 들어, 2024년 3월 6일, 카타르 항공은 혁신적인 대화형 AI로 구동되는 2세대 가상 객실 승무원 Sama 2.0을 선보였습니다. 카타르 국가는 ITB Berlin 2024에서 홀로그램 가상 객실 승무원 Sama 2.0을 성공적으로 출시하여 새로운 지평을 열었습니다. 카타르 항공은 AI 기반 디지털 휴먼 객실 승무원을 개발하여 승객이 큐레이션된 여행 경험을 설계하도록 지원하는 세계 최초의 항공사입니다.

북미가 시장을 선도합니다.

관광 부문의 인공 지능 발전은 기술 및 혁신적인 솔루션에 대한 상당한 자금 지원으로 인해 북미 전역에서 탄력을 받고 있습니다. 이 지역은 강력한 관광 부문을 유지하면서 현대적인 인프라와 향상된 인터넷 접근성을 활용합니다. 북미 기업은 AI 기술을 통합하여 맞춤형 제안, 유연한 비용 구조, 지능형 챗봇을 제공하여 최적화된 고객 여정을 만듭니다. 여행 예측과 수요 패턴 예측은 AI 기술을 통해 예측 분석 기능을 사용합니다. AI 기술을 통해 기업은 자원을 보다 효율적으로 관리하고 관광 운영 중 환경 영향을 최소화할 수 있으며, 지속 가능성이 업계에서 더욱 중요해지고 있습니다. 예를 들어, 2024년 5월 1일, 모두가 다른 방식으로 여행할 수 있도록 지원하는 AI 기반 플랫폼인 Mindtrip은 여행 플랫폼의 소비자 출시를 발표했습니다. 대화형 AI와 풍부하고 시각적인 여행 콘텐츠를 결합하여 Mindtrip은 소비자가 여행하는 유동적인 방식에 맞춰진 시장 최초의 여행 플랫폼입니다.

관광 산업의 AI 개요

관광 시장의 AI는 여러 글로벌 및 국제 플레이어와 경쟁합니다. 주요 업체는 파트너십, 계약, 협업, 신제품 출시, 지리적 확장, 인수 합병과 같은 다양한 성장 전략을 채택하여 시장 입지를 강화하고 있습니다. 시장에서 운영되는 주요 업체로는 Snowflake Inc., NVIDIA Corporation, IBM, Microsoft, Amazon Web Services, Inc., Salesforce, Inc., HUAWEI Developers, Sabre GLBL Inc., SAS Institute Inc., Amadeus Hospitality가 있습니다.

관광 시장의 AI 뉴스

• 2024년 12월 06일, 선도적인 기술 서비스 및 컨설팅 회사인 Wipro Limited (NYSE: WIT, BSE: 507685, NSE: WIPRO)는 태국의 NVIDIA Cloud Partner 프로그램 회원인 SIAM.AI와 협력한다고 발표했습니다. 이 회사들은 NVIDIA의 가속 컴퓨팅 및 소프트웨어를 활용하여 태국 관광청을 위한 AI 기반 디지털 비서를 개발할 것입니다. 이 협력은 태국의 주권적 AI 목표를 발전시키면서 국내의 인프라, 데이터 및 네트워크를 활용할 것입니다.

• 2024년 11월 7일, 사우디 관광청(STA)은 브랜드 홍보대사, 여행 동반자 및 개인 컨시어지 역할을 하는 Welcome to Arabia를 대표하기 위해 개발된 최첨단 AI 디지털 휴먼인 SARA를 공개했습니다.

• 2024년 7월 24일, IGT Solutions(EQT 그룹 회사)와 AuxoAI는 여행, 운송 및 숙박(TTH) 업계의 고객을 위한 생산성 및 수익성을 확보하기 위해 전략적 파트너십을 발표했습니다. 이 협력은 IGT Solutions 내에서 기존의 데이터 및 디지털 강점을 AuxoAI의 혁신적인 IP, 솔루션 기능 및 기술 에코시스템 관계와 결합하는 새로운 사업부인 IGTx의 시작을 알립니다.

• 2024년 4월 9일, 세계 최고의 호텔 회사 중 하나인 IHG Hotels & Resorts와 Google Cloud는 IHG One Rewards 모바일 앱 내에서 새로운 고객 경험을 촉진하기 위해 확장된 파트너십을 발표했습니다. Google Cloud의 기술을 통해 IHG는 2024년 하반기에 출시될 새로운 기능 세트에서 손님이 IHG One Rewards 모바일 앱에서 직접 다음 휴가를 쉽게 계획할 수 있도록 돕는 생성 AI 기반 여행 계획 기능을 출시하여 더욱 역동적인 디지털 게스트 경험을 창출할 것입니다.

관광 시장의 AI 보고서 범위

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• 이 연구는 다양한 세그먼트의 시장을 포괄적으로 다룹니다.

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맞춤화 옵션:

글로벌 관광 AI 시장은 요구 사항이나 다른 시장 세그먼트에 따라 추가로 맞춤화될 수 있습니다. 또한 UMI는 귀하의 고유한 비즈니스 요구 사항을 이해하고 있으므로 귀하의 요구 사항에 완벽하게 맞는 보고서를 받으려면 언제든지 문의하십시오.