음성 지원 상거래 시장: 현재 분석 및 예측 (2021-2027)

COVID-19 팬데믹은 전자상거래 시장의 성장을 가속화했으며, 대부분의 국가에서 봉쇄를 경험하고 사람들은 집에 머물도록 권고되었습니다. 글로벌 디지털 상거래 트렌드는 온라인 플랫폼을 통한 판매가 지난 몇 달 동안 두 배로 성장했음을 나타냅니다. 이는 최근 몇 년 동안 평균 15-18%의 꾸준한 성장률을 보인 것에 비해 높은 수치입니다. 2040년까지 쇼핑의 95%가 온라인 플랫폼을 통해 이루어질 것으로 추정됩니다. 이는 온라인 플랫폼을 통해서만 제품을 판매하는 소매업체에게 기회를 제공할 것입니다. 또한, 이는 아직 온라인 상점을 갖추지 못한 다른 소매업체들이 다가오는 수요에 부응하기 위해 전자상거래 플랫폼을 개설하도록 동기를 부여할 것입니다. 또한 온라인 쇼핑을 더욱 편리하게 만들기 위해 음성 지원 검색이 크게 인기를 얻고 널리 채택되고 있습니다. 지난 몇 년 동안 쇼핑을 위해 Alexa, Siri, Google Assistant 및 Cortana와 같은 음성 지원 장치를 사용하는 것이 증가했으며, 2030년까지 음성 지원 상거래가 전체 전자상거래 판매의 30%를 차지할 것으로 예상됨에 따라 향후 10년 동안 강력한 성장을 보일 것으로 예상됩니다.

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온라인 비즈니스의 증가하는 보급, 소셜 미디어와 스마트폰의 확산, 비대면 쇼핑에 대한 수요 증가가 쇼핑을 위한 음성 지원 장치의 전체 채택 성장을 이끌고 있습니다. Adobe에 따르면, APAC 소비자의 58%가 팬데믹 기간 동안 온라인 쇼핑을 늘렸으며, 한 주요 컨설팅 회사는 팬데믹 이후 밀폐된 쇼핑몰에서 쇼핑할 것으로 예상하는 소비자가 12%에 불과하며, 이전의 24%에 비해 감소했다고 밝혔습니다. 소비자들이 오프라인 매장 방문을 꺼리는 것은 비대면 쇼핑 옵션에 대한 수요 급증으로 이어졌습니다. 또한, AI 기반의 혁신적인 음성 지원 장치의 출현과 특히 미국, 중국, 독일 및 기타 신흥 시장에서 스마트 스피커의 채택 증가는 시장 이해 관계자와 전자상거래 소매업체가 변화하는 고객 쇼핑 습관에 부응할 수 있는 광범위한 성장 기회를 제공할 것입니다.

음성 지원 상거래 채택과 관련된 이점 및 비용의 개념적 모델

보고서에 제시된 통찰력

“현재 음성 지원 쇼핑은 주로 스마트폰 & 태블릿을 통해 이루어지며, 2020년에는 이 부문이 55% 이상의 점유율을 차지했습니다.”

구성 요소에 따라 음성 지원 상거래 시장은 셋톱 박스, 스마트폰 & 태블릿, 스마트 스피커 및 기타 음성 지원 장치 (Alexa, Echo 등)로 분기됩니다. 현재 스마트폰 및 태블릿 부문이 시장을 지배하고 있지만, 스마트 스피커의 채택 증가로 인해 이 부문은 분석 기간 동안 83.6%의 최고 CAGR 성장을 보일 것입니다. 한 주요 컨설팅 회사에 따르면, 글로벌 스마트 스피커 출하량은 2019년 1억 800만 대에서 2023년까지 10억 대까지 증가할 것으로 예상됩니다.

“소비자들은 전 세계적으로 식료품을 구매하기 위해 음성 쇼핑을 사용합니다.”

제품 유형에 따라 글로벌 음성 지원 상거래 시장은 식료품, 엔터테인먼트, 의류, 전자 제품 및 기타 제품으로 세분화됩니다. 2020년에는 음성을 통한 식료품 쇼핑으로 118억 7천만 달러의 수익이 발생했습니다. 그러나 예측 기간 동안 의류 부문이 최고 CAGR 성장을 보일 것으로 예상됩니다.

“음성 지원 쇼핑은 주로 주거 최종 사용자가 수행하며, 2020년에는 75% 이상의 수익 점유율을 차지했습니다.”

최종 사용자에 따라 글로벌 음성 지원 상거래 시장은 주거 및 상업 최종 사용자로 세분화됩니다. 음성 지원 상거래는 B2C 및 B2B 전자상거래의 판도를 바꿀 잠재력을 가지고 있습니다. Google에 따르면, 모든 검색의 20%가 이미 음성 명령을 통해 이루어집니다. 또한, 미국의 음성 기술 사용자 기반은 인구의 42.7%를 차지합니다.

맞춤 요청

“북미 지역이 글로벌 음성 지원 쇼핑 시장을 지배하며, 2020년에는 약 65%의 점유율을 차지했습니다.”

음성 지원 상거래 관련 비즈니스의 전반적인 수요와 보급에 대한 더 나은 이해를 위해 북미 (미국, 캐나다, 북미 나머지 지역); 유럽 (독일, 영국, 프랑스, ​​네덜란드, 유럽 나머지 지역); 아시아 태평양 (중국, 일본, 인도, 한국, 호주, APAC 나머지 지역) 및 기타 지역을 포함한 주요 지역/국가에 대한 자세한 분석이 수행되었습니다. 음성 지원 기술의 사용은 전 세계적으로 증가하고 있습니다. 미국에서만 Amazon, Google, Apple Siri를 포함한 음성 지원 및 스마트 스피커를 사용하는 사람들의 수가 앞으로 몇 년 동안 증가할 것으로 예상됩니다. 2020년 4월 프랑스 연구소는 COVID-19 환자를 돕기 위해 AI 기반 음성 지원을 출시했습니다. 유사한 기능이 Amazon의 Alexa, Apple의 Siri 및 Google의 Home Assistant에 가상 지원을 위해 추가되었습니다.

상위 10개 경쟁사

시장에서 운영되는 주요 업체로는 Apple inc., Microsoft Corporation, Google Inc., Amazon.com, Harman International Industries, Incorporated, Samsung Electronics, Baidu, JD.com, Alibaba, Bose Corporation이 있습니다. 업계는 소매업체가 끊임없이 변화하는 소비자 쇼핑 습관을 유지하도록 돕기 위해 혁신적인 아이디어를 제시하는 여러 소규모 AI 기술 회사의 등장을 목격했습니다.

이 보고서를 구매해야 하는 이유:

• 본 연구에는 음성 지원 상거래 솔루션의 현재 및 수요 예측이 포함됩니다.


• 이 보고서는 전체 산업 성과를 한눈에 빠르게 검토합니다.


• 이 보고서는 주요 비즈니스 재무, 제품 포트폴리오, 확장 전략 및 최근 개발에 중점을 둔 주요 업계 관계자에 대한 심층 분석을 제공합니다.


• 업계에 만연한 동인, 제약, 주요 트렌드 및 기회에 대한 자세한 검토


• 본 연구는 음성 지원 상거래 수요와 이해 관계자의 격차 해소 접근 방식을 포괄적으로 다룹니다.


• 가치 측면에서 음성 지원 상거래 시장에 대한 심층적인 지역/국가 수준 분석

맞춤 옵션:

글로벌 음성 지원 상거래 시장은 요구 사항에 따라 추가로 맞춤화할 수 있습니다. 이 외에도 UMI는 귀하가 귀하만의 비즈니스 요구 사항을 가질 수 있음을 이해하므로 귀하의 요구 사항에 완벽하게 부합하는 보고서를 받으려면 언제든지 저희에게 문의하십시오.