
2023年,數位商務平台市場的估值約為1050萬美元,由於網路普及率的提高和智慧型手機的廣泛採用,預計在預測期(2024-2032年)內將以約14%的顯著複合年增長率增長。
數位商務平台是一個總括性術語,指的是有助於企業管理跨數位接觸點銷售的解決方案集合。它整合了重要的流程,例如管理產品目錄、處理付款、管理客戶互動和處理訂單。它有助於實現網站、行動應用程式和社交媒體中的全通路體驗。這些解決方案旨在幫助企業管理其電子商務網站和入口網站,並解決在使用標準購物車時可能難以解決的任務。
網路普及率的不斷提高。根據Our World in Data.org的數據,2023年全球只有63%的人口在網路上。為了在數位商務領域實現更好的增長,許多公司正在採用無頭商務架構,這有助於前端的靈活性,同時也能夠根據消費者行為進行快速轉變。除了採用全通路技術來實現流暢的線上和線下客戶體驗之外,這些公司還利用人工智慧驅動的產品推薦來改善客戶的互動和購買。此外,透過採用雲端應用程式,組織正在觀察到其營運的適應性、成本削減和效率。例如,在2024年3月,SAP SE 宣布了一項新的可組合支付解決方案,以幫助零售商保持領先地位,滿足不斷變化的客戶期望。新的解決方案 SAP Commerce Cloud 是一個開放的支付框架,有助於零售商在新的支付選項(例如先購買後付款)越來越受歡迎時變得更加靈活。
本節討論了我們的研究專家確定的影響數位商務平台市場各個細分市場的關鍵市場趨勢。
企業對消費者 (B2C) 轉型數位商務平台產業
企業對消費者 (B2C) 部門的使用透過採用網路和行動商務,加上不斷變化的消費者趨勢,擴大了他們的線上購物偏好,從而推動了數位商務市場的成長。 B2C 組織越來越多地採用數位商務解決方案,以實現完美且統一的購物體驗,並提供相關的推薦和流暢的付款選項。為了推動成長,增加了人工智慧驅動的分析,以提高對客戶的理解;採用行動優先方法,使擁有智慧型手機的人能夠使用數位服務;以及社交商務推動者,以使用 Instagram 和 TikTok 等新管道來吸引客戶。這種對生產的導向使以客戶為中心的創新在轉化率和品牌識別方面得到更好的提升。

北美引領市場。
北美在數位商務平台市場中佔據最大的份額。北美數位商務平台市場的成長歸因於高網路連線、先進的行動性以及消費者對線上購物的採用。截至 2024 年,94.6% 的美國人可以存取網路。截至 2024 年,根據美國人口普查,美國近 95% 的人口(約 322,563,519 人)可以使用網路。電子商務基礎設施比世界其他地區相對更發達,加上對全通路解決方案不斷增長的需求,促使企業採用先進的數位商務工具。
數位商務平台市場競爭激烈,有多家全球和國際參與者。主要參與者正在採取不同的成長策略來提高其市場佔有率,例如合作夥伴關係、協議、協作、新產品發布、地域擴張以及合併和收購。市場上一些主要的營運商包括 SAP SE、Oracle、Adobe、Salesforce, Inc.、commercetools GmbH、Elastic Path、Sitecore A/S、Kentico Software、Unilog Content Solutions、HCL Technologies Limited。

2024 年 9 月 11 日:開放數位商務網路 (ONDC) 推出了 Saarthi,這是一個參考應用程式,旨在協助企業建立自己的客製化買方應用程式。 Saarthi 與 AI 驅動的語言翻譯工具 Bhashini 共同開發,為網路參與者提供了一個全面的框架,使他們能夠與 ONDC 無縫整合,提供先進的多語言功能,以實現更具包容性的數位商務體驗。
2023 年 3 月,SAP SE 宣布,世界首屈一指的珠寶和配飾品牌 Swarovski 已選擇 RISE with SAP 解決方案和 SAP Commerce Cloud 解決方案,將其完整的基於 SAP 軟體的數位骨幹和電子商務格局遷移到雲端,以幫助節省成本並提高效率。

全球數位商務平台市場可以根據需求或任何其他市場細分進一步客製化。除此之外,UMI 了解您可能有自己的業務需求,因此請隨時與我們聯繫以獲取完全符合您需求的報告。
分析歷史市場、估計當前市場以及預測全球數位商務平台市場的未來市場是創建和分析全球主要地區數位商務平台採用情況的三個主要步驟。 我們進行了詳盡的二級研究,以收集歷史市場數據並估計當前市場規模。 其次,為了驗證這些見解,我們考慮了許多發現和假設。 此外,我們還與全球數位商務平台市場價值鏈中的行業專家進行了詳盡的初步訪談。 在透過初步訪談對市場數據進行假設和驗證後,我們採用了由上而下/由下而上的方法來預測完整的市場規模。 之後,我們採用市場細分和數據三角測量方法來估計和分析行業中各個細分市場和子細分市場的市場規模。 詳細方法如下所述:
步驟 1:深入研究二級來源:
我們進行了詳細的二級研究,以透過公司內部來源(例如年度報告和財務報表、業績簡報、新聞稿等)以及外部來源(包括期刊、新聞和文章、政府出版物、競爭對手出版物、行業報告、第三方資料庫和其他可信出版物)來取得數位商務平台市場的歷史市場規模。
步驟 2:市場區隔:
在取得數位商務平台市場的歷史市場規模後,我們進行了詳細的二級分析,以收集主要地區不同區隔市場和子區隔市場的歷史市場見解和佔有率。 報告中包含的主要區隔市場包括商業模式、部署、瀏覽方式、付款方式、最終用途和地區。 我們進一步進行了國家級分析,以評估該地區測試模型的整體採用情況。
步驟 3:因素分析:
在取得不同區隔市場和子區隔市場的歷史市場規模後,我們進行了詳細的因素分析,以估計數位商務平台市場的當前市場規模。 此外,我們使用數位商務平台市場的商業模式、部署、瀏覽方式、付款方式、最終用途和地區等依存和自變數進行了因素分析。 我們針對需求和供應面的情景進行了徹底的分析,考量了全球數位商務平台市場領域中的頂級合作夥伴關係、併購、業務擴張和產品發布。
當前市場規模:根據上述 3 個步驟的可行見解,我們得出了當前市場規模、全球數位商務平台市場的關鍵參與者以及各個區隔市場的市場佔有率。 所有必需的百分比佔有率分配和市場細分均使用上述二級方法確定,並透過初步訪談進行驗證。
估計與預測:為了進行市場估計和預測,我們為不同的因素分配了權重,包括利基與趨勢、限制以及利害關係人可獲得的機會。 在分析這些因素後,我們應用了相關的預測技術,即由上而下/由下而上的方法,以得出 2032 年全球主要市場中不同區隔市場和子區隔市場的市場預測。 用於估計市場規模的研究方法包括:
初步研究:我們與主要地區的關鍵意見領袖 (KOL)(包括高階主管(CXO/VP、銷售主管、行銷主管、營運主管、區域主管、國家主管等))進行了深入的訪談。 然後總結初步研究結果,並進行統計分析以證明所述假設。 我們將初步研究的投入與二級研究結果合併,從而將資訊轉化為可行的見解。
 
市場工程
我們採用了數據三角測量技術來完成整體市場估計,並得出全球數位商務平台市場中各個區隔市場和子區隔市場的精確統計數據。 在研究了全球數位商務平台市場的商業模式、部署、瀏覽方式、付款方式、最終用途和地區的各種參數和趨勢後,我們將數據分成幾個區隔市場和子區隔市場。
本研究點出了全球數位商務平台市場當前和未來的市場趨勢。 投資人可以獲得策略性見解,以便根據本研究中進行的定性和定量分析,決定其投資依據。 當前和未來的市場趨勢決定了區域層級市場的整體吸引力,從而為產業參與者提供了一個平台,以利用未開發的市場來從先行者優勢中受益。 本研究的其他量化目標包括:
Q1:數位商務平台市場目前的規模與成長潛力為何?
Q2:數位商務平台市場成長的驅動因素有哪些?
Q3:依商業模式區分,哪個區隔在數位商務平台市場中佔據最大的份額?
第四季:數位商務平台市場的主要趨勢為何?
Q5:哪個地區將主導數位商務平台市場?
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