託管 PBX 市場於 2022 年的價值為 70 億美元，預計在預測期 (2023-2030) 內將以約 13.3% 的穩定增長率增長，這歸因於對雲端服務的需求不斷增長。託管 PBX，也稱為雲 PBX，指的是託管在雲端而非本地的電話系統。這意味著電話系統的硬體和軟體由第三方供應商提供和管理，而不是在現場安裝和維護。由於對具有成本效益的通訊解決方案的需求不斷增長，託管 PBX 市場近年來一直在快速增長。託管 PBX 提供了無與倫比的可擴展性和靈活性，使其成為各種規模企業的理想選擇。無論公司擁有 5 名還是 500 名員工，託管 PBX 都能輕鬆地向上或向下擴展，以滿足不斷變化的業務需求。這意味著企業可以根據需要快速添加新用戶、位置或功能，而無需投資昂貴的硬體或軟體。此外，託管 PBX 提供了各種可根據特定業務需求定制的功能，例如呼叫轉移、呼叫錄音和自動助理。這種靈活性使企業能夠定制其通訊解決方案以滿足其獨特的需求，這正在推動託管 PBX 市場的增長。根據總務管理局 (GSA) 的報告，2020 年，75% 的聯邦機構採用了託管 PBX 系統，高於 2015 年的 58%。
市場上的一些主要參與者包括 RingCentral, Inc.; Nextiva; AT&T; BT Group; 8×8, Inc.; DIALPAD, INC.; NovoLink Communications, Inc.; TPx Communications; InterGlobe Communications; Mitel Networks Corp.
報告中提出的見解
“在組件中，網路服務部門目前是預測期內市場的領先部門。”
根據組件，市場分為解決方案和服務。服務部門進一步細分為網路服務、安全服務、管理服務和其他。在這些服務中，網路服務部門由於其在為企業提供可靠和安全的通訊基礎設施方面發揮的關鍵作用而處於領先地位。借助託管 PBX，公司可以享受高品質的網路服務，該服務具有可擴展性、靈活性和成本效益。此外，網路服務提供高級功能，例如呼叫轉移、呼叫錄音和自動助理，從而提高生產力和客戶體驗。此外，網路服務通常被視為公司 IT 基礎設施的基本組成部分，使其成為其運營的重要方面。因此，對網路服務的需求正在推動託管 PBX 市場的增長。
“在應用程式中，醫療保健部門預計將在預測期內實現顯著的市場增長。”
根據應用程式，市場分為 BFSI、醫療保健、政府、零售、製造業和其他。在這些部門中，醫療保健部門預計將佔據相當大的市場份額。醫療保健提供者需要可靠和安全的通訊系統，以確保為其患者提供最佳護理。託管 PBX 解決方案提供高級功能，例如呼叫轉移、呼叫錄音和自動助理，從而加強患者護理並簡化臨床工作流程。此外，醫療保健行業受到嚴格監管，託管 PBX 解決方案可以幫助組織遵守這些法規。因此，醫療保健部門有望在未來幾年繼續主導託管 PBX 市場。
託管 PBX 市場報告範圍
“北美將在市場中佔據重要份額。”
北美洲的託管 PBX 市場一直在經歷強勁增長，這得益於對基於雲端服務、節省成本、可擴展性和高級功能的需求不斷增長。例如，在美國，聯邦通訊委員會 (FCC) 報告稱，託管 PBX 的採用一直在迅速增長，超過 60% 的企業使用某種形式的網路語音協定 (VoIP) 技術。此外，FCC 指出，中小型企業正在推動大部分增長，因為它們尋求具有成本效益和靈活的通訊解決方案。總體而言，政府數據表明，託管 PBX 在北美地區越來越受歡迎，預計未來幾年將繼續增長。根據美國政府問責局 (GAO) 的一份報告，聯邦政府在 2020 財政年度花費了約 23 億美元用於電訊服務。其中，6.54 億美元用於託管語音服務，比上一年增加了 25%。
購買本報告的原因：
- 該研究包括經過驗證的關鍵行業專家認證的市場規模和預測分析。
- 該報告快速概覽了整體行業表現。
- 該報告涵蓋了對主要行業同行的深入分析，主要側重於關鍵業務財務狀況、產品組合、擴張策略和近期發展。
- 對行業中普遍存在的驅動因素、限制因素、關鍵趨勢和機會的詳細考察。
- 該研究全面涵蓋了不同細分市場的市場。
- 對該行業的深度區域級分析。
客製化選項：
全球託管 PBX 市場可根據要求或任何其他細分市場進行進一步客製化。除此之外，UMI 了解到您可能擁有自己的業務需求，因此請隨時與我們聯繫以獲取完全符合您要求的報告。
目錄
託管 PBX 市場分析的研究方法(2023-2030)
分析歷史市場、估計當前市場以及預測全球託管 PBX 市場的未來市場是創建和分析託管 PBX 在全球主要地區的採用的三個主要步驟。進行了詳盡的二手研究，以收集歷史市場數據並估計當前的市場規模。其次，為了驗證這些見解，考慮了許多發現和假設。此外，還對全球託管 PBX 市場價值鏈中的行業專家進行了詳盡的一手採訪。在通過一手採訪進行市場數據的假設和驗證之後，我們採用了自上而下/自下而上的方法來預測完整的市場規模。此後，採用市場細分和數據三角測量方法來估計和分析行業細分市場和子細分市場的市場規模。詳細方法如下：
歷史市場規模分析
步驟 1：深入研究二手資料來源：
進行詳細的二手研究，以通過公司內部資料來源（如）獲取託管 PBX 市場的歷史市場規模：年報和財務報表、業績演示文稿、新聞稿等，以及包括以下外部資料來源：期刊、新聞和文章、政府出版物、競爭對手出版物、行業報告、第三方資料庫和其他可靠的出版物。
步驟 2：市場細分：
在獲得託管 PBX 市場的歷史市場規模後，我們進行了詳細的二手分析，以收集主要地區不同細分市場和子細分市場的歷史市場洞察力和份額。主要細分市場包括組件和應用程式。進一步進行國家級分析以評估該地區的測試模型的總體採用情況。
步驟 3：因素分析：
在獲得不同細分市場和子細分市場的歷史市場規模後，我們進行了詳細的因素分析以估計託管 PBX 市場的當前市場規模。此外，我們使用因變數和自變數（例如各種組件和應用程式託管 PBX）進行了因素分析。全面分析了供求雙方的情況，考慮了全球託管 PBX 市場領域的頂級合作夥伴關係、合併和收購、業務擴張和產品發布。
當前市場規模估計與預測
當前市場規模測算：根據上述 3 個步驟中的可行見解，我們得出了當前的市場規模、全球託管 PBX 市場中的主要參與者以及細分市場的市場份額。所有必需的百分比份額拆分和市場細分均使用上述二手方法確定，並通過一手採訪進行了驗證。
估計與預測：對於市場估計和預測，為不同因素（包括推動因素和趨勢、限制因素和利益相關者可用的機會）分配了權重。在分析這些因素之後，應用了相關的預測技術，即自上而下/自下而上的方法，以得出 2030 年全球主要市場不同細分市場和子細分市場的市場預測。用於估計市場規模的研究方法包括：
- 該行業的市場規模（以收入 [美元] 計算）以及託管 PBX 市場在國內主要市場的採用率
- 市場細分市場和子細分市場的所有百分比份額、拆分和細分
- 全球託管 PBX 市場中以提供的產品為單位的關鍵參與者。此外，這些參與者為爭奪快速增長的市場而採用的增長策略。
市場規模與市佔率驗證
主要研究：與主要地區的關鍵意見領袖（KOL）進行了深入訪談，包括高階主管（CXO/副總裁、銷售主管、行銷主管、營運主管、區域主管、國家主管等）。接著，將主要研究結果進行彙總，並進行統計分析以驗證既定的假設。主要研究的輸入與次級研究結果合併，將資訊轉化為可操作的見解。
不同地區主要參與者的分佈
市場工程
採用資料三角測量技術，以完成整體市場估算，並得出全球託管PBX市場各細分市場和子細分市場的精確統計數字。在研究了全球託管PBX市場中元件和應用領域的各種參數和趨勢後，將資料細分為幾個細分市場和子細分市場。
全球託管PBX市場研究的主要目標
研究中指出了全球託管PBX市場目前的和未來的市場趨勢。投資者可以透過研究中進行的質化和量化分析，獲得策略性見解，以此為基礎來決定其投資。目前的和未來的市場趨勢決定了市場在區域層面的整體吸引力，為產業參與者提供了一個平台，以利用未開發的市場，從先發優勢中獲益。研究的其他量化目標包括：
- 按價值（美元）分析託管PBX市場目前的和預測的市場規模。此外，分析不同細分市場和子細分市場目前的和預測的市場規模。
- 研究中的細分市場包括元件和應用領域。
- 定義和分析託管PBX產業的監管框架。
- 分析涉及各種中介機構的價值鏈，以及分析該產業的客戶和競爭對手的行為。
- 分析主要地區託管PBX市場目前的和預測的市場規模。
- 報告中研究的主要國家/地區包括亞太地區、歐洲、北美和世界其他地區。
- 託管PBX市場的公司概況，以及市場參與者為在快速成長的市場中生存而採用的成長策略。
- 產業的深度區域級分析
常見問題 常見問題
第一季：全球託管 PBX 市場目前的市場規模和增長潛力為何？
第二季：全球託管 PBX 市場增長的驅動因素是什麼？
第三季：按應用劃分，哪個細分市場在全球託管 PBX 市場中佔有最大份額？
第四季：哪個地區將在全球託管 PBX 市場中佔據主導地位？
第五季：在全球託管 PBX 市場中運營的主要參與者是誰？
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