租戶計費軟體市場：當前分析與預測 (2025-2033)

全球租戶計費軟體市場規模與預測

2024年全球租戶計費軟體市場估值為4.1811億美元，預計在預測期內（2025-2033年）將以約8.17%的穩健複合年增長率增長，原因是商業和住宅綜合體的興起，加上雲端運算的進步以及對高效物業管理解決方案的需求，推動了租戶計費市場的需求。

租戶計費軟體市場分析

租戶計費軟體在物業管理行業中越來越受歡迎，因為該軟體有助於簡化和自動化租賃、水電費和其他應計費服務的繁瑣流程。 此類軟體將多個建築系統整合到一個完整的系統中，這顯然優於傳統方法，傳統方法通常包括手動計算和不同的分散系統。 加上對房地產、城市化以及商業和住宅物業部門數位轉型中高效管理的需求不斷增長，這些因素成為進一步推動租戶計費軟體需求的催化劑。 雲端平台（例如SaaS模型）和先進的數據分析能力的可用性可以使這些系統具備必要的可擴展性和可靠性功能，以及即時數據處理能力，因此它們可以更好地處理現代物業管理的動態需求。 世界各國及其監管機構已經收緊了對租戶權利和金融交易的控制，因此有必要採用設計完善的軟體解決方案，以確保計費的合規性和準確性。

全球租戶計費軟體市場趨勢

本節討論了影響全球租戶計費軟體市場各個細分市場的關鍵市場趨勢，這些趨勢由我們的研究專家團隊發現。

人工智慧和機器學習整合

人工智慧的出現正在重新定義物業數據的解讀。 用於租戶計費的人工智慧和支援人工智慧的軟體利用歷史使用數據來預測即將發生的水電費成本，識別偏離正常消耗行為（如洩漏或異常高消耗）的情況，並提前提出預防措施。 Gridium是一家位於美國的人工智慧驅動計費平台，它根據所謂的「人工智慧」收取電費，透過預測消耗量並檢測超額索賠中的異常值來安排維護，從而協助管理人員。 這將計費從被動的會計功能轉變為建築智慧和租戶參與的主動組成部分。

租戶計費軟體產業細分

本節分析了《全球租戶計費軟體市場報告》中各個細分市場的關鍵趨勢，以及2025-2033年全球、區域和國家層級的預測。

基於雲端的租戶計費軟體市場主導租戶計費軟體市場

依部署方式劃分，租戶計費軟體市場分為雲端和地端。 2024年，基於雲端的租戶計費軟體市場佔據主導地位，預計在整個預測期內都將保持領先地位。 轉向基於雲端的解決方案是一種經濟、可擴展且易於實施的替代方案，可替代世界上現有的地端安裝，而地端安裝通常需要高額的初始投資加上維護成本。 基於雲端的部署非常靈活，適合不穩定的房地產市場，可以在其中輕鬆進行更新，並且可以整合到其他基於雲端的物業管理系統中。 商業和住宅建築的多物業、多區域管理正在快速傾向於使用雲端來從單一平台增強其營運。 此外，美國的《沙賓法案》等更嚴格的監管合規法規要求存在風險的財務報告標準和數據準確性，可以透過支援雲端的軟體更順暢地滿足這些法規，以實現即時更新和更嚴格的數據安全合規性。 促成該細分市場成長的一些因素包括來自非住宅部門（商業房地產）以及多戶住宅和學生住宿部門的需求增加，由於固有的效率和可擴展性，這些部門正在使雲端部署能夠增加其客戶群。 一般而言，雲端解決方案在其整個生命週期中的成本比地端解決方案低20%到40%，這反映在更新、可擴展性和IT人員的減少上。

住宅類別在租戶計費軟體市場中佔據最大的市場佔有率。

依應用劃分，租戶計費軟體市場分為住宅和商業。 2024年，住宅類別佔據了最大的市場佔有率。 該細分市場成長的背後有多個驅動因素，例如多單元住宅物業的複雜管理以及水電費和租金計費要求效率低下。 隨著全球住宅租賃市場的擴張（市場主要由於城市化和「租賃勝於購買」文化的興起而發展），對租戶計費解決方案的需求不斷增加，這將有助於簡化經常性付款、保證金和維護費的管理，例如，舊金山新建的Bayview Gardens等大型住宅建築現在擁有先進的租戶計費軟體來處理數百名居民的多樣性，從而顯示了住宅環境中自動化解決方案的即將來臨。 這些平台使物業經理可以輕鬆地將計費與其他租戶服務整合，透過清晰、透明的計費和付款選項，從而提高租戶的滿意度和保留率。 不斷改進的技術可實現行動支付和線上租戶入口網站，使這些系統在現代住宅物業的管理中不可或缺。 此外，推動清晰、公平計費的新法規以及轉向永續生活中的所有事物，即必須在每個使用水電費的人的使用情況下對水電費進行核算和計費，這些構成了推動住宅租戶計費軟體採用的驅動因素。

北美地區主導全球租戶計費軟體市場

北美地區主導了租戶計費軟體市場，預計在預測期內也將表現出相同的趨勢。 該地區在市場上的主導地位可歸功於一些基本因素，如技術導向、房地產市場的成熟以及圍繞物業管理和財務透明度的嚴格監管規定。 在採用此類複雜的租戶計費解決方案方面，一個突出的因素是美國和加拿大境內的快速數位轉型。 北美物業經理和房東現在青睞基於雲端的解決方案，這些解決方案安全、可擴展且符合當地法律，例如《公平住房法》和各種州特定的房東-租戶法律，要求客戶負責盡職地追蹤財務和溝通。 此外，北美大多數城市的城市化趨勢已擴展到多戶和混合用途開發項目，需要對水電費和服務費進行適當的管理。 紐約、多倫多和舊金山等城市中心對智慧建築的投資不斷增加，也對租戶計費系統的接受造成了沉重的壓力，這些系統可以與智慧電錶和物聯網設備整合，以提供即時數據分析和公用事業管理。

2024年，美國在北美租戶計費軟體市場中佔據主導地位

關鍵驅動因素包括智慧建築的快速發展、嚴格的能源效率要求以及對多租戶物業水電費成本分配透明度不斷增長的需求； 這些因素推動了美國租戶計費軟體產業的創新和接受。 對proptech（物業技術）和永續建築計畫的投資促進了對先進計費解決方案的需求，以自動化分錶計量、最大限度地減少營運效率低下並提高租戶滿意度。 此外，符合當地能源基準法律（即紐約市地方法88）以及對ESG（環境、社會和治理）合規性的關注，迫切需要自動化美國商業、住宅和混合用途開發專案的租戶計費系統。 目標是透過對人工智慧分析、雲端整合和物聯網連接的大量投資，提供可擴展、合規且用戶友好的計費解決方案，以充分滿足國內和國外標準，並得到美國領先軟體供應商的支援。 美國的租戶計費軟體市場一直保持在創新、效率和法規適應性的最前沿，因此，由於擁有完善的proptech公司和靈活的初創公司的組合，所有這些公司都尋求改進即時資料追蹤、報告的客製化以及與智慧建築系統的整合，因此鞏固了其作為全球租戶計費軟體領導者的地位。

租戶計費軟體競爭格局

全球租戶計費軟體市場競爭激烈，有多個全球和國際市場參與者。 主要參與者正在採取不同的成長策略來增強其市場影響力，例如合作夥伴關係、協議、協作、新產品發布、地域擴張以及併購。

頂尖租戶計費軟體公司

市場上的一些主要參與者包括Yardi Systems, Inc.、Accuenergy Inc.、Energy Hippo, Inc. (A Univerus Company)、AppFolio, Inc.、Buildium, A RealPage Company、Enertiv, Inc.、Honeywell International Inc.、Entronix、MRI Software LLC和WellStat。

租戶計費軟體市場的近期發展

• 2024年10月，AppFolio推出了新的生成式人工智慧平台Realm-X，透過整合優化物業管理任務。 Realm-X包括用於自動化報告生成、供應商通訊等的Assistant； 用於AI增強收件匣以與居民有效溝通的Messages； Flows是自動化所有標準操作的流程和工作流程引擎。 總體而言，它們可以幫助物業經理每週節省超過10個小時的交易處理時間。 AppFolio還推出了FolioSpace™，這是一個增強的下一代居民體驗平台，它將整合從應用程式到續訂的服務，以提升居民的參與度和滿意度。
• 2024年9月，RealPage對其收入管理軟體進行了增強，允許客戶將非公開競爭對手資料從租金建議中排除。 此舉是為了回應舊金山的一項條例，該條例限制了此類資料的使用。 RealPage斷言，其軟體在使用僅公開資料的情況下仍然具有價值，並且可以適應多種法律要求。 該公司還表示，關注非公開資料並不能解決該市的住房負擔能力問題，而這些問題源於供應嚴重短缺。 RealPage仍然致力於為其客戶提供合規且有效的定價解決方案。
• 2024年6月，Honeywell推出了其專為建築管理人員設計的Connected Power解決方案，用於插頭級能源使用監控和控制，甚至包括非工作時間插入的自動販賣機和咖啡機等插入式設備造成的浪費。 它與現有基礎設施配合使用，可透過數位儀錶板進行集中管理。 它可以根據可驗證的入住情況自主控制插座，並針對潛在的安全問題發出警報，從而使其成為一種高效的節能措施和安全措施。 它允許用戶與Honeywell Forge整合，以實現跨多個物業的完整能源管理。

全球租戶計費軟體市場報告涵蓋範圍

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