租戶計費軟體市場：現況分析與預測 (2025-2033)

全球租戶計費軟體市場規模與預測

2024年全球租戶計費軟體市場估值為4.1811億美元，預計在預測期內（2025-2033F）將以約8.17%的強勁複合年增長率成長，原因是商業和住宅大樓的增加，加上雲端運算的進步以及對高效物業管理解決方案的需求，正在推動租戶計費市場的需求。

租戶計費軟體市場分析

租戶計費軟體在物業管理領域越來越受歡迎，因為該軟體有助於簡化和自動化繁瑣的租賃、水電費和其他收費服務流程。這類軟體將多個建築系統整合到一個完整的系統中，這比傳統方式（通常包括手動計算和不同的分散系統）具有明顯的優勢。再加上房地產領域對高效管理、都市化以及物業商業和住宅領域數位轉型趨勢日益增長的需求，這些因素成為進一步推動租戶計費軟體需求的催化劑。雲端平台（如 SaaS 模式）的可用性以及先進的資料分析能力可以賦予這些系統必要的可擴展性和可靠性，以及即時資料處理，因此它們可以更好地處理現代物業管理的動態需求。世界各國及其監管機構已經收緊了對租戶權益和金融交易的監管，因此有必要採用設計良好的軟體解決方案，以確保計費的合規性和準確性。

全球租戶計費軟體市場趨勢

本節討論了影響全球租戶計費軟體市場各個細分市場的關鍵市場趨勢，這些趨勢是由我們的研究專家團隊發現的。

人工智慧和機器學習整合

人工智慧的出現正在重新定義物業資料的解讀。用於租戶計費的人工智慧和支援人工智慧的軟體利用歷史使用資料來預測即將到來的水電費成本，識別與正常消耗行為的偏差，例如洩漏或異常高消耗，並提前提出預防措施。Gridium 是一家位於美國的人工智慧驅動計費平台，基於所謂的「人工智慧」對電力進行收費，透過預測消耗量和檢測過度索賠的異常值來幫助管理人員安排維護。這將計費從被動的會計功能轉變為建築智慧和租戶參與的主動組成部分。

租戶計費軟體產業區隔

本節提供了對全球租戶計費軟體市場報告中每個細分市場的關鍵趨勢的分析，以及 2025-2033 年全球、區域和國家層級的預測。

雲端租戶計費軟體市場主導租戶計費軟體市場

根據部署方式，租戶計費軟體市場分為雲端和地端。2024 年，雲端租戶計費軟體市場佔據了市場的主導地位，預計在整個預測期內將保持其領先地位。轉向雲端解決方案是一種經濟、可擴展且易於實施的替代方案，可替代全球現有的地端安裝，而地端安裝通常需要高額的初始投資加上維護成本。雲端部署非常靈活，適合於不穩定的房地產市場，可以輕鬆進行更新，並且可以整合到其他雲端物業管理系統中。商業和住宅建築的多物業、多區域管理正在迅速轉向使用雲端，以從單一平台增強其營運。此外，更嚴格的法規合規性，例如美國的 Sarbanes-Oxley 法案，要求存在風險的財務報告標準和資料準確性，透過雲端支援的軟體可以更無縫地滿足這些要求，以實現即時更新和更嚴格的資料安全合規性。推動該細分市場成長的一些因素包括來自非住宅部門（商業房地產）以及多戶住宅和學生宿舍部門的需求增加，由於其固有的效率和可擴展性，這些部門正在透過雲端部署來增加其客戶群。通常，雲端解決方案在其整個生命週期中的成本比地端解決方案低 20% 到 40%，這體現在更新、可擴展性和 IT 人員的減少上。

住宅類別在租戶計費軟體市場中佔據最大的市場佔有率。

根據應用，租戶計費軟體市場分為住宅和商業。2024 年住宅類別佔據了最大的市場佔有率。該細分市場成長背後有多個驅動因素，例如多單元住宅物業的複雜管理以及水電費和租金計費要求方面的效率低下。隨著全球住宅租賃市場的擴張——市場發展主要歸因於都市化和日益增長的「租賃勝於購買」文化——對租戶計費解決方案的需求不斷增長，這些解決方案將有助於簡化週期性付款、保證金和維護費用的管理，例如，舊金山新建的 Bayview Gardens 等大型住宅建築現在擁有精密的租戶計費軟體，可以處理數百名居民的多樣性——從而顯示出住宅環境中自動化解決方案即將出現的趨勢。這些平台使物業管理人員可以輕鬆地將計費與其他租戶服務整合，透過清晰、透明的計費和付款選項，從而提高租戶滿意度和保留率。改進的技術支援行動支付和線上租戶入口網站，使這些系統在現代住宅物業的管理中不可或缺。此外，推動清晰、公平計費的新法規以及轉向永續生活的萬物平等，因此必須根據每個人使用的水電費來核算和計費水電費——這些構成了推動住宅租戶計費軟體普及的驅動因素。

北美地區主導全球租戶計費軟體市場

北美地區主導租戶計費軟體市場，預計在預測期內也會保持同樣的態勢。該地區在市場中的主導地位可歸功於一些重要因素，例如技術導向、房地產市場的成熟度以及圍繞物業管理和財務透明度的嚴格監管規定。在採用如此複雜的租戶計費解決方案方面，一個突出的因素是美國和加拿大境內的快速數位轉型。北美的物業管理人員和房東現在青睞安全、可擴展且符合當地法律（例如《公平住房法》和各州特定的房東-租戶法律）的雲端解決方案，從而使客戶有責任認真追蹤財務和溝通。此外，北美大多數城市的都市化趨勢已擴展到多戶住宅和混合用途開發項目，需要對水電費和服務費進行適當管理。對紐約、多倫多和舊金山等城市中心的智慧建築的投資增加也對接受租戶計費系統施加了巨大壓力，這些系統可以與智慧電錶和物聯網設備整合，以提供即時資料分析和水電費管理。

美國在 2024 年佔據了北美租戶計費軟體的主導地位 市場

主要驅動因素包括智慧建築的快速發展、嚴格的能源效率要求以及對多租戶物業水電費成本分配透明度日益增長的需求；這些因素推動了美國租戶計費軟體產業的創新和接受。對房地產科技 (proptech) 和永續建築倡議的投資推動了對先進計費解決方案的需求，以自動化分表計量、最大限度地減少營運效率低下並提高租戶滿意度。此外，遵守當地能源基準法規（即紐約市第 88 號地方法律）以及對 ESG（環境、社會和治理）合規性的關注迫切需要自動化美國商業、住宅和混合用途開發項目的租戶計費系統。目標是透過美國領先軟體供應商的大量投資，提供可擴展、合規且使用者友善的計費解決方案，以充分滿足國內和國外標準，這些投資包括人工智慧分析、雲端整合和物聯網連接。美國租戶計費軟體市場一直走在創新、效率和法規適應性的前沿，因此鞏固了其作為全球租戶計費軟體領導者的地位，這是因為成熟的房地產科技公司和靈活的新創公司相互結合，所有這些公司都致力於改進即時資料追蹤、報告客製化以及與智慧建築系統的整合。

租戶計費軟體競爭格局

全球租戶計費軟體市場競爭激烈，有多家全球和國際市場參與者。主要參與者正在採取不同的成長策略來增強其市場佔有率，例如夥伴關係、協議、合作、新產品發布、地域擴張以及合併和收購。

頂級租戶計費軟體公司

市場上的一些主要參與者包括 Yardi Systems, Inc.; Accuenergy Inc.; Energy Hippo, Inc. (A Univerus Company); AppFolio, Inc.; Buildium, A RealPage Company; Enertiv, Inc.; Honeywell International Inc.; Entronix; MRI Software LLC; 和 WellStat。

租戶計費軟體市場的近期發展

• 2024 年 10 月，AppFolio 推出了新的生成式人工智慧平台 Realm-X，該平台透過整合優化物業管理任務。Realm-X 包括 Assistant，用於自動化報告生成、供應商溝通等；Messages，用於透過人工智慧增強的收件匣與居民進行有效溝通；Flows 是一種流程和工作流程引擎，可自動化所有標準操作。總體而言，它們可幫助物業管理人員每週節省超過 10 小時的交易處理時間。AppFolio 還推出了 FolioSpace™，這是一個增強的下一代居民體驗平台，它將整合從應用程式到續約的服務，以提高居民參與度和滿意度.
• 2024 年 9 月，RealPage 對其收入管理軟體進行了增強，允許客戶從租金建議中排除非公開的競爭對手資料。採取此行動是為了回應舊金山的一項限制使用此類資料的法令。RealPage 聲稱，即使僅使用公共資料，其軟體仍然具有價值，並且可以適應多種法律要求。該公司還表示，專注於非公開資料無法解決該市的住房負擔能力問題，這是由於供應嚴重短缺造成的。RealPage 仍然致力於為其客戶提供合規且有效的定價解決方案。
• 2024 年 6 月，Honeywell 推出了其 Connected Power 解決方案，專為建築管理人員設計，用於插頭級能源使用監測和控制，甚至包括關閉時間時插頭設備（如自動售貨機和咖啡機）未拔掉造成的浪費。它與現有基礎架構配合使用，透過數位儀表板進行集中管理。它根據可驗證的入住情況自主控制插座，並針對潛在的安全問題發出警報，使其成為一種高效的節能措施和安全措施。它允許使用者與 Honeywell Forge 整合，以實現跨多個物業的完整能源管理。

全球租戶計費軟體市場報告涵蓋範圍

購買租戶計費軟體市場報告的理由：

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客製化選項：

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