الذكاء الاصطناعي في سوق السياحة: التحليل الحالي والتوقعات (2024-2032)

حجم سوق الذكاء الاصطناعي في السياحة والتوقعات

بلغت قيمة سوق الذكاء الاصطناعي في السياحة ما يقرب من 3.1 مليار دولار أمريكي في عام 2023 ومن المتوقع أن ينمو بمعدل نمو سنوي مركب كبير يبلغ حوالي 23.1٪ خلال الفترة المتوقعة (2024-2032) نظرًا لأن الذكاء الاصطناعي يمكن أن يدعم الجهود المبذولة لتعزيز ممارسات السياحة المستدامة.

تحليل سوق الذكاء الاصطناعي في السياحة

يجمع الذكاء الاصطناعي في السياحة تقنيات الذكاء الاصطناعي لتحقيق تجارب سفر أفضل مع تحسين العمليات واتخاذ قرارات محسنة في جميع أنحاء قطاع الصناعة. يصل العملاء إلى الدعم من برامج الدردشة الآلية المدعومة بالذكاء الاصطناعي بالإضافة إلى تلقي خطط رحلات مخصصة بناءً على التوصيات الذكية وتدعم تقنية التعرف على الوجه عمليات تسجيل الوصول السريعة بينما تعدل الأسعار المدفوعة بالذكاء الاصطناعي ديناميكيًا. يحول الذكاء الاصطناعي تفاعلات العملاء وإدارة الخدمة لوكالات السفر جنبًا إلى جنب مع الفنادق وشركات الطيران ومجالس السياحة من خلال تنفيذه لمعالجة اللغة الطبيعية والتعلم الآلي وقدرات التشغيل الآلي.

من خلال الذكاء الاصطناعي، تقود صناعة السياحة مع Expedia و Marriott بالإضافة إلى Airbnb تنفيذ برامج الدردشة الآلية للتحليلات التنبؤية وقدرات التخصيص لرفع الكفاءة التشغيلية ومشاركة العملاء. تتعاون شركات الطيران ووكالات السفر عبر الإنترنت هذه من خلال أنظمة الذكاء الاصطناعي للتنبؤ بطلب العملاء وإدارة هياكل التسعير في الوقت الفعلي وتنفيذ بروتوكولات الكشف عن الاحتيال المدفوعة بالذكاء الاصطناعي وأنظمة التوصية. تستخدم مجالس السياحة والمدن الذكية أنظمة تحليل الذكاء الاصطناعي لتحسين كل من أنظمة إدارة الزوار والمناهج التسويقية.

في 06 ديسمبر 2024، أعلنت شركة Wipro Limited (بورصة نيويورك: WIT، بورصة بومباي: 507685، بورصة NSE: WIPRO)، وهي شركة رائدة في مجال الخدمات والاستشارات التكنولوجية، عن تعاون مع SIAM.AI، وهي عضو في برنامج NVIDIA Cloud Partner في تايلاند. ستستفيد الشركات من الحوسبة المتسارعة والبرامج من NVIDIA لتطوير مساعد رقمي مدعوم بالذكاء الاصطناعي لهيئة السياحة في تايلاند. سيستخدم هذا التعاون البنية التحتية والبيانات والشبكات داخل الدولة، مما يعزز أهداف الذكاء الاصطناعي السيادية في تايلاند.

في 19 يوليو 2023، أعلنت Tripadvisor®، وهي أكبر منصة توجيه للسفر في العالم، عن ترقية كبيرة لـ Trips - منتج تخطيط الرحلات الأساسي - مع تقديم مُنشئ خطط السفر الجديد المدعوم بالذكاء الاصطناعي. هذه الميزة الجديدة (حاليًا في مرحلة تجريبية عامة) تنشئ خطط سفر مخصصة باستخدام تقنية الذكاء الاصطناعي التوليدية من OpenAI. تستفيد من الرؤى البشرية من أكثر من مليار تقييم ورأي لأكثر من ثمانية ملايين شركة مدرجة في Tripadvisor، مما يوفر إرشادات موثوقة وجديرة بالثقة من مجتمع المسافرين الحقيقيين.

اتجاهات سوق الذكاء الاصطناعي في السياحة

يناقش هذا القسم اتجاهات السوق الرئيسية التي تؤثر على القطاعات المختلفة لسوق الذكاء الاصطناعي في السياحة كما حددها خبراء الأبحاث لدينا.

السفر الجوي يحول الذكاء الاصطناعي في صناعة السياحة

تستخدم شركات الطيران الصيانة التنبؤية المدعومة بالذكاء الاصطناعي لتقليل التأخير وزيادة موثوقية الطائرات إلى أقصى حد. يتم تحليل أنماط الطلب والقدرة التنافسية لأسعار المنافسين ويتم تعديل أسعار التذاكر في الوقت الفعلي في نماذج التسعير الديناميكية. يقضي التعرف على الوجه والمصادقة البيومترية باستخدام الذكاء الاصطناعي على الفحوصات الأمنية وعملية الصعود إلى الطائرة. بالإضافة إلى ذلك، يساعد الذكاء الاصطناعي شركات الطيران على تقديم خدمات مخصصة على متن الطائرة بناءً على تفضيلات العملاء وتاريخ سفرهم. على سبيل المثال، في 6 مارس 2024، قدمت الخطوط الجوية القطرية الجيل الثاني من طاقم الطائرة الافتراضي، Sama 2.0، المدعوم بالذكاء الاصطناعي التخاطبي المبتكر. حققت الناقلة الوطنية لدولة قطر إنجازًا جديدًا في معرض ITB Berlin 2024 بإطلاقها الناجح لطاقم الطائرة الافتراضي المجسم Sama 2.0. الخطوط الجوية القطرية هي أول شركة طيران في العالم تقوم بتطوير طاقم طائرة رقمي مدعوم بالذكاء الاصطناعي لمساعدة ركابها في تصميم تجارب سفر مخصصة.

أمريكا الشمالية تقود السوق.

اكتسبت تطورات الذكاء الاصطناعي في قطاع السياحة زخمًا في جميع أنحاء أمريكا الشمالية بسبب التمويل الكبير للحلول التكنولوجية والمبتكرة. تستفيد المنطقة من البنية التحتية الحديثة جنبًا إلى جنب مع زيادة إمكانية الوصول إلى الإنترنت مع الحفاظ على قطاع سياحي قوي. تدمج شركات أمريكا الشمالية تقنية الذكاء الاصطناعي لإنشاء رحلات عملاء محسّنة من خلال تقديم اقتراحات مخصصة جنبًا إلى جنب مع هياكل التكلفة القابلة للتكيف جنبًا إلى جنب مع برامج الدردشة الآلية الذكية التي تساعد في تفاعلات دعم العملاء. يستخدم التنبؤ بالسفر جنبًا إلى جنب مع التنبؤ بأنماط الطلب قدرات التحليل التنبؤي من خلال تقنية الذكاء الاصطناعي. تمكّن تقنيات الذكاء الاصطناعي الشركات من إدارة مواردها بكفاءة أكبر وتقليل الآثار البيئية أثناء العمليات السياحية بينما تصبح الاستدامة أكثر أهمية للصناعة. على سبيل المثال، في 1 مايو 2024، أعلنت Mindtrip، وهي منصة مدعومة بالذكاء الاصطناعي تمكن الجميع من السفر بشكل مختلف، عن إطلاق المستهلك لمنصة السفر الخاصة بها. من خلال الجمع بين الذكاء الاصطناعي التخاطبي والعالم المرئي الثري لمحتوى السفر، تعد Mindtrip أول منصة سفر في السوق تلبي الطرق المرنة التي يسافر بها المستهلكون.

نظرة عامة على صناعة الذكاء الاصطناعي في السياحة

سوق الذكاء الاصطناعي في السياحة تنافسي، مع وجود العديد من اللاعبين العالميين والدوليين. يتبنى اللاعبون الرئيسيون استراتيجيات نمو مختلفة لتعزيز وجودهم في السوق، مثل الشراكات والاتفاقيات والتعاون وإطلاق المنتجات الجديدة والتوسعات الجغرافية وعمليات الاندماج والاستحواذ. بعض اللاعبين الرئيسيين العاملين في السوق هم Snowflake Inc.، NVIDIA Corporation، IBM، Microsoft، Amazon Web Services، Inc.، Salesforce، Inc.، HUAWEI Developers، Sabre GLBL Inc.، SAS Institute Inc.، Amadeus Hospitality.

أخبار سوق الذكاء الاصطناعي في السياحة

• في 06 ديسمبر 2024، أعلنت شركة Wipro Limited (بورصة نيويورك: WIT، بورصة بومباي: 507685، بورصة NSE: WIPRO)، وهي شركة رائدة في مجال الخدمات والاستشارات التكنولوجية، عن تعاون مع SIAM.AI، وهي عضو في برنامج NVIDIA Cloud Partner في تايلاند. ستستفيد الشركات من الحوسبة المتسارعة والبرامج من NVIDIA لتطوير مساعد رقمي مدعوم بالذكاء الاصطناعي لهيئة السياحة في تايلاند. سيستخدم هذا التعاون البنية التحتية والبيانات والشبكات داخل الدولة، مما يعزز أهداف الذكاء الاصطناعي السيادية في تايلاند.

• في 7 نوفمبر 2024، كشفت الهيئة السعودية للسياحة عن سارة، وهو إنسان رقمي بتقنية الذكاء الاصطناعي المتطورة تم تطويره لتمثيل أهلاً وسهلاً بالعربية كسفيرة للعلامة التجارية ورفيقة سفر ومرشد شخصي.

• في 24 يوليو 2024، أعلنت IGT Solutions (إحدى شركات مجموعة EQT) و AuxoAI عن شراكة استراتيجية لإطلاق العنان للإنتاجية والربحية للعملاء في صناعة السفر والنقل والضيافة (TTH). يمثل هذا التعاون بداية IGTx، وهي وحدة أعمال جديدة داخل IGT Solutions تجمع بين نقاط القوة الحالية للبيانات والرقمية مع الملكية الفكرية المبتكرة لـ AuxoAI وقدرات الحل وعلاقات النظام البيئي التكنولوجي.

• في 9 أبريل 2024، أعلنت IHG Hotels & Resorts، إحدى الشركات الفندقية الرائدة في العالم، و Google Cloud عن شراكة موسعة من شأنها أن تغذي تجارب عملاء جديدة داخل تطبيق IHG One Rewards للهاتف المحمول. بفضل تقنيات Google Cloud، ستطلق IHG إمكانية تخطيط السفر المدعومة بالذكاء الاصطناعي التوليدي والتي يمكن أن تساعد الضيوف على تخطيط إجازتهم القادمة بسهولة مباشرة في تطبيق IHG One Rewards للهاتف المحمول في مجموعة من الميزات الجديدة التي سيتم إطلاقها في النصف الثاني من عام 2024، مما يخلق تجربة رقمية أكثر ديناميكية للضيوف.

تغطية تقرير سوق الذكاء الاصطناعي في السياحة

أسباب شراء هذا التقرير:

• تتضمن الدراسة قياس حجم السوق وتحليل التنبؤات الذي تم التحقق منه من قبل خبراء الصناعة الرئيسيين الموثوق بهم.

• يقدم التقرير مراجعة سريعة للأداء العام للصناعة في لمحة.

• يغطي التقرير تحليلًا متعمقًا لنظراء الصناعة البارزين مع التركيز الأساسي على البيانات المالية التجارية الرئيسية ومحافظ المنتجات واستراتيجيات التوسع والتطورات الأخيرة.

• فحص مفصل للمحركات والقيود والاتجاهات الرئيسية والفرص السائدة في الصناعة.

• تغطي الدراسة السوق بشكل شامل عبر القطاعات المختلفة.

• تحليل متعمق على المستوى الإقليمي للصناعة.

خيارات التخصيص:

يمكن تخصيص سوق الذكاء الاصطناعي في السياحة العالمي بشكل أكبر حسب المتطلبات أو أي قطاع سوق آخر. إلى جانب ذلك، تدرك UMI أنه قد تكون لديك احتياجات عمل خاصة بك، لذا لا تتردد في التواصل معنا للحصول على تقرير يناسب متطلباتك تمامًا.