タイプ別(航空旅行、鉄道旅行、クルーズ旅行); デプロイメントモード(オンプレミス、クラウドベース); ソリューション(バーチャルアシスタント&チャットボット、価格と収益管理、予約管理システム); 地域/国
観光におけるAIの市場規模は、2023年には約31億米ドルと評価され、AIが持続可能な観光慣行を促進する取り組みを支援できることから、予測期間(2024年~2032年)中に約23.1%という大幅なCAGRで成長すると予想されています。
観光AIは、人工知能技術を組み合わせて、より良い旅行体験をもたらすと同時に、業界セクター全体の業務を最適化し、意思決定を改善します。顧客は、AI搭載のチャットボットからサポートを受けられるほか、スマートなレコメンデーションに基づいたパーソナライズされた旅程を受け取り、顔認識技術が迅速なチェックインをサポートし、AI主導の価格が動的に調整されます。AIは、自然言語処理、機械学習、自動化機能を実装することで、旅行代理店、ホテル、航空会社、観光局向けの顧客とのやり取りやサービス管理を変革します。
AIを通じて、観光業界はエクスペディアやマリオット、Airbnbが予測分析チャットボットやパーソナライゼーション能力を実装して、運営効率と顧客エンゲージメントを高めています。これらの航空会社やOTAは、人工知能システムを通じて顧客の需要を予測し、リアルタイムの価格構造を管理し、AI主導の不正検出プロトコルとレコメンデーションシステムを実装するために連携しています。観光局やスマートシティは、AI分析システムを使用して、ビジター管理システムとマーケティングアプローチの両方を最適化します。
2024年12月6日、大手テクノロジーサービスおよびコンサルティング会社であるWipro Limited(NYSE:WIT、BSE:507685、NSE:WIPRO)は、タイのNVIDIA Cloud PartnerプログラムのメンバーであるSIAM.AIとのコラボレーションを発表しました。両社は、NVIDIAアクセラレーテッドコンピューティングとソフトウェアを活用して、タイ国政府観光庁向けのAI搭載デジタルアシスタントを開発します。このコラボレーションでは、国内のインフラストラクチャ、データ、ネットワークを活用し、タイの主権AIの目標を推進します。
2023年7月19日、世界最大の旅行ガイダンスプラットフォームであるTripadvisor®は、新しいAI搭載の旅行旅程ジェネレーターの導入により、同社のコア旅行計画製品であるTripsの大幅なアップグレードを発表しました。この新機能(現在パブリックベータ版)は、OpenAIの生成AIテクノロジーを利用して、パーソナライズされた旅行旅程を作成します。10億件以上のレビューからの人間の洞察と、Tripadvisorに掲載されている800万を超えるビジネスの意見を活用して、実際の旅行者のコミュニティからの信頼できるガイダンスを提供します。
このセクションでは、当社の調査専門家が特定した、観光におけるAI市場のさまざまなセグメントに影響を与える主要な市場動向について説明します。
航空旅行が観光産業におけるAIを変革
AI搭載の予知保全は、航空会社が遅延を減らし、航空機の信頼性を最大化するために使用されています。需要パターンと競合他社の価格競争力が分析され、チケット価格は動的な価格モデルでリアルタイムに調整されます。AIを使用した顔認識と生体認証により、セキュリティチェックと搭乗プロセスが不要になります。さらに、AIは、航空会社が顧客の好みや旅行履歴に基づいて、パーソナライズされた機内サービスを提供するのに役立ちます。たとえば、2024年3月6日、カタール航空は、革新的な会話型AIを搭載した第2世代の仮想客室乗務員であるSama 2.0を発表しました。カタール国の国営航空会社は、ホログラフィック仮想客室乗務員であるSama 2.0の発表に成功し、ITBベルリン2024で新たな地平を切り開きました。カタール航空は、AI搭載のデジタルヒューマン客室乗務員を開発して、乗客が厳選された旅行体験を設計するのを支援する世界初の航空会社です。
北米全体では、技術革新的なソリューションへの多額の資金提供により、観光部門における人工知能の進歩が勢いを増しています。この地域は、強力な観光部門を維持しながら、最新のインフラストラクチャとインターネットアクセスの向上という利点があります。北米の企業は、顧客サポートのやり取りを支援するインテリジェントなチャットボットとともに、適応可能なコスト構造とともに調整された提案を提供することにより、最適化された顧客の旅を作成するためにAIテクノロジーを統合しています。旅行予測は、AIテクノロジーを通じて予測分析機能とともに需要パターン予測を使用します。AIテクノロジーにより、企業はリソースをより効率的に管理し、観光事業中の環境への影響を最小限に抑えることができます。持続可能性が業界にとってより重要になっているためです。たとえば、2024年5月1日、誰もが異なる方法で旅行できるようにするAI搭載プラットフォームであるMindtripは、旅行プラットフォームの消費者向けローンチを発表しました。Mindtripは、会話型AIと旅行コンテンツの豊富で視覚的な世界を組み合わせた、消費者の流動的な旅行方法に対応する市場初の旅行プラットフォームです。
観光におけるAI市場は競争が激しく、グローバルおよび国際的なプレーヤーが多数存在します。主要なプレーヤーは、パートナーシップ、合意、コラボレーション、新製品の発売、地理的な拡大、M&Aなど、市場でのプレゼンスを高めるためにさまざまな成長戦略を採用しています。市場で活動している主要なプレーヤーには、Snowflake Inc.、NVIDIA Corporation、IBM、Microsoft、Amazon Web Services, Inc.、Salesforce, Inc.、HUAWEI Developers、Sabre GLBL Inc.、SAS Institute Inc.、Amadeus Hospitalityなどがあります。
2024年12月6日、大手テクノロジーサービスおよびコンサルティング会社であるWipro Limited(NYSE:WIT、BSE:507685、NSE:WIPRO)は、タイのNVIDIA Cloud PartnerプログラムのメンバーであるSIAM.AIとのコラボレーションを発表しました。両社は、NVIDIAアクセラレーテッドコンピューティングとソフトウェアを活用して、タイ国政府観光庁向けのAI搭載デジタルアシスタントを開発します。このコラボレーションでは、国内のインフラストラクチャ、データ、ネットワークを活用し、タイの主権AIの目標を推進します。
2024年11月7日、サウジ観光庁(STA)は、ブランドアンバサダー、旅行コンパニオン、パーソナルコンシェルジュとしてWelcome to Arabiaを代表するために開発された最先端のAIデジタルヒューマンであるSARAを発表しました。
2024年7月24日、IGT Solutions(EQTグループ会社)とAuxoAIは、旅行、運輸、ホスピタリティ(TTH)業界のクライアントの生産性と収益性を向上させるための戦略的パートナーシップを発表しました。このコラボレーションは、既存のデータとデジタルの強みをAuxoAIの革新的なIP、ソリューション機能、およびテクノロジーエコシステムの関係と組み合わせたIGT Solutions内の新しい事業部門であるIGTxの開始を示しています。
2024年4月9日、世界有数のホテル会社であるIHG Hotels & ResortsとGoogle Cloudは、IHG One Rewardsモバイルアプリ内で新しい顧客体験を促進する拡張されたパートナーシップを発表しました。Google Cloudのテクノロジーにより、IHGは、ゲストがIHG One Rewardsモバイルアプリで次の休暇を直接簡単に計画できるようにする、生成AIを活用した旅行計画機能を一連の新機能で開始します。これは、2024年後半に開始され、よりダイナミックなデジタルゲスト体験を生み出します。
レポート属性 | 詳細 |
基準年 | 2023年 |
予測期間 | 2024年~2032年 |
成長モメンタム | CAGR 23.1%で加速 |
2023年の市場規模 | 31億米ドル |
地域分析 | 北米、ヨーロッパ、アジア太平洋、その他の地域 |
主要な貢献地域 | アジア太平洋地域は、予測期間中に最も高いCAGRで成長すると予想されています。 |
対象となる主要国 | 米国、カナダ、ドイツ、フランス、英国、スペイン、イタリア、中国、日本、インド |
プロファイルされた企業 | Snowflake Inc.、NVIDIA Corporation、IBM、Microsoft、Amazon Web Services, Inc.、Salesforce, Inc.、HUAWEI Developers、Sabre GLBL Inc.、SAS Institute Inc.、Amadeus Hospitality |
レポートの範囲 | 市場の動向、推進要因、制約; 収益の見積もりと予測; セグメンテーション分析; 需要と供給側の分析; 競争環境; 企業プロファイリング |
この調査には、認証された主要な業界専門家によって検証された市場規模の測定と予測分析が含まれています。
このレポートは、業界全体のパフォーマンスの簡単なレビューを一目で示しています。
このレポートは、主要なビジネス財務、製品ポートフォリオ、拡張戦略、および最近の開発に主な焦点を当てて、著名な業界ピアの詳細な分析を網羅しています。
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この調査では、さまざまなセグメントにわたる市場を包括的に網羅しています。
業界の地域レベルの分析を深く掘り下げます。
観光における世界のAI市場は、要件またはその他の市場セグメントに応じてさらにカスタマイズできます。これに加えて、UMIはお客様固有のビジネスニーズがあることを理解しているため、お客様の要件に完全に適合するレポートを入手するために、お気軽にお問い合わせください。
世界の観光分野におけるAI市場の過去の市場分析、現在の市場予測、将来の市場予測は、世界の主要地域における観光分野におけるAIの導入状況を作成・分析するために行われた3つの主要なステップです。過去の市場数値を収集し、現在の市場規模を推定するために、徹底的な二次調査が実施されました。次に、これらの洞察を検証するために、多くの調査結果と仮定が考慮されました。さらに、世界の観光分野におけるAI市場のバリューチェーン全体にわたる業界の専門家との徹底的な一次インタビューも実施されました。一次インタビューを通じて市場数の仮定と検証を行った後、完全な市場規模を予測するためにトップダウン/ボトムアップアプローチを採用しました。その後、市場の内訳とデータの三角測量方法を採用して、業界のセグメントとサブセグメントの市場規模を推定および分析しました。詳細な方法論は以下のとおりです。
ステップ1:二次資料の詳細な調査:
年次報告書、財務諸表、業績発表資料、プレスリリースなどの企業内部資料、およびジャーナル、ニュース記事、政府刊行物、競合他社の刊行物、セクターレポート、サードパーティのデータベース、その他の信頼できる刊行物などの外部資料を通じて、観光分野におけるAI市場の過去の市場規模を取得するために、詳細な二次調査が実施されました。
ステップ2:市場セグメンテーション:
観光分野におけるAI市場の過去の市場規模を取得した後、主要地域のさまざまなセグメントおよびサブセグメントに関する過去の市場の洞察とシェアを収集するために、詳細な二次分析を実施しました。主要なセグメントは、タイプ、デプロイメントモード、ソリューション、および地域としてレポートに含まれています。さらに、その地域におけるテストモデルの全体的な導入状況を評価するために、国レベルの分析を実施しました。
ステップ3:要因分析:
さまざまなセグメントおよびサブセグメントの過去の市場規模を取得した後、観光分野におけるAI市場の現在の市場規模を推定するために、詳細な要因分析を実施しました。さらに、観光分野におけるAI市場のタイプ、デプロイメントモード、ソリューション、および地域などの従属変数と独立変数を使用して要因分析を実施しました。世界中の観光分野におけるAI市場セクターにおけるトップパートナーシップ、M&A、事業拡大、および製品発売を考慮して、需要と供給側のシナリオについて徹底的な分析を実施しました。
現在の市場規模の把握:上記の3つのステップからの実用的な洞察に基づいて、現在の市場規模、世界の観光分野におけるAI市場の主要プレーヤー、およびセグメントの市場シェアに到達しました。必要なパーセンテージシェアの分割と市場の内訳はすべて、上記の二次的アプローチを使用して決定され、一次インタビューを通じて検証されました。
推定と予測:市場の推定と予測のために、利害関係者が利用できるドライバーとトレンド、制約、および機会を含むさまざまな要因に重みが割り当てられました。これらの要因を分析した後、関連する予測手法、つまりトップダウン/ボトムアップアプローチを適用して、世界の主要市場全体のさまざまなセグメントおよびサブセグメントについて、2032年の市場予測に到達しました。市場規模の推定に採用された調査方法論には、以下が含まれます。
収益(米ドル)および国内の主要市場における観光分野におけるAI市場の導入率に関する業界の市場規模
市場セグメントおよびサブセグメントのすべてのパーセンテージシェア、分割、および内訳
提供される製品の観点から見た、世界の観光分野におけるAI市場の主要プレーヤー。また、この急速に成長している市場で競争するためにこれらのプレーヤーが採用した成長戦略
一次調査:主要地域全体のトップレベルのエグゼクティブ(CXO/VP、営業部長、マーケティング部長、オペレーション部長、地域部長、カントリー部長など)を含む、主要オピニオンリーダー(KOL)との詳細なインタビューを実施しました。次に、一次調査の結果を要約し、統計分析を実行して、述べられた仮説を証明しました。一次調査からのインプットは二次的な調査結果と統合され、情報が実用的な洞察に変わりました。
データ三角測量手法を採用して、全体的な市場推定を完了し、世界の観光分野におけるAI市場の各セグメントおよびサブセグメントの正確な統計数値に到達しました。世界の観光分野におけるAI市場のタイプ、デプロイメントモード、ソリューション、および地域のさまざまなパラメーターとトレンドを調査した後、データをいくつかのセグメントとサブセグメントに分割しました。
世界の観光分野におけるAI市場の現在および将来の市場トレンドが、この調査で指摘されました。投資家は、調査で実施された定性的および定量的分析に基づいて、投資に関する裁量を判断するための戦略的な洞察を得ることができます。現在および将来の市場トレンドは、地域レベルでの市場全体の魅力を決定し、産業参加者が未開拓の市場を開拓して、先発者利益から恩恵を受けるためのプラットフォームを提供します。調査のその他の定量的な目標には、次のものがあります。
金額(米ドル)の観点から、観光分野におけるAI市場の現在および予測される市場規模を分析します。また、さまざまなセグメントおよびサブセグメントの現在および予測される市場規模を分析します。
調査のセグメントには、タイプ、デプロイメントモード、ソリューション、および地域が含まれます。
観光分野におけるAIの規制の枠組みを定義および分析します
業界の顧客と競合他社の行動を分析するとともに、さまざまな仲介業者の存在に関連するバリューチェーンを分析します。
主要地域における観光分野におけるAI市場の現在および予測される市場規模を分析します。
レポートで調査された地域の主要国には、アジア太平洋、ヨーロッパ、北米、および世界のその他の地域が含まれます
観光分野におけるAI市場の企業プロファイル、および急速に成長している市場を維持するために市場プレーヤーが採用した成長戦略。
業界の地域レベルの詳細な分析。
Q1:観光分野におけるAI市場の現在の規模と成長の可能性は?
観光分野におけるAI市場は、2023年に31億米ドルと評価され、予測期間(2024年~2032年)中に23.1%のCAGRで成長すると予想されています。
Q2:観光分野におけるAI市場の成長を牽引する要因は何ですか?
観光イノベーションとサステナビリティをサポートするためのAIの活用、パーソナライズされた観光体験を開発するためのAIの利用、チャットボットとバーチャルアシスタントのグローバルな導入、および業務効率と自動化の推進が、観光におけるAI市場を牽引しています。
Q3: タイプ別に見ると、観光におけるAI市場で最大のシェアを占めているセグメントはどれですか?
航空旅行は、タイプ別に見ると観光におけるAI市場で最大のシェアを占めています。
Q4:観光分野におけるAI市場の主要なトレンドは何ですか?
観光分野におけるAI市場の主なトレンドは、予約や旅程計画に音声アシスタントの導入が拡大していることです。
Q5:どの地域が観光業におけるAI市場を支配するでしょうか?
北米が2023年の市場を支配しました。
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