COVID-19 大流行加速了电子商务市场的增长，因为大多数国家都处于封锁状态，人们被建议待在家里。全球数字商务趋势表明，与近年来平均 15-18% 的稳定增长率相比，过去几个月通过在线平台进行的销售额增长了一倍。据估计，到 2040 年，95% 的购物将通过在线平台进行。这将为仅通过在线平台销售产品的零售商提供机会。此外，这将激励尚未开设在线商店的其他零售商开设他们的电子商务平台，以满足即将到来的需求。此外，为了使在线购物更加便捷，语音辅助搜索正变得越来越流行并被广泛采用。在过去的几年里，使用 Alexa、Siri、Google Assistant 和 Cortana 等语音辅助设备进行语音购物有所增加，并且预计在未来十年将出现强劲增长，因为到 2030 年，语音辅助商务预计将占电子商务总销售额的 30%。
在线业务渗透率的提高，加上社交媒体和智能手机的普及以及对非接触式购物日益增长的需求，正在推动语音助手设备在购物中整体采用的增长。根据 Adobe 的数据，58% 的亚太地区消费者在大流行期间增加了他们的在线购物；而根据一家顶级咨询公司的数据，与疫情前的 24% 相比，只有 12% 的消费者预计在大流行后在封闭的购物中心购物。消费者不愿冒险前往实体店导致对非接触式购物选择的需求激增。此外，人工智能驱动的创新语音辅助设备的出现，加上智能扬声器的日益普及，尤其是在美国、中国、德国和其他新兴市场等国家，将为市场参与者和电子商务零售商提供广阔的增长机会，以满足客户不断变化的购物习惯。
与采用语音辅助商务相关的收益和成本的概念模型
报告中提出的见解
“目前，语音辅助购物主要通过智能手机和平板电脑进行，该细分市场在 2020 年占据了超过 55% 的份额。”
根据组件，语音辅助商务市场分为机顶盒、智能手机和平板电脑、智能扬声器和其他语音辅助设备（Alexa、Echo 等）。目前，智能手机和平板电脑细分市场占据市场主导地位，但是，智能扬声器的日益普及将有助于该细分市场在分析期间实现 83.6% 的最高复合年增长率。根据一家顶级咨询公司的数据，全球智能扬声器出货量预计将从 2019 年的 1.08 亿台增加到 2023 年的 10 亿台。
“全球消费者使用语音购物来购买杂货。”
根据产品类型，全球语音辅助商务市场分为杂货、娱乐、服装、电子产品和其他产品。2020 年，通过语音购买杂货产生的收入为 118.7 亿美元。但是，在预测期内，服装细分市场预计将实现最高的复合年增长率。
“语音辅助购物主要由住宅终端用户进行，在 2020 年占据了超过 75% 的收入份额。”
根据最终用户，全球语音辅助商务市场分为住宅和商业最终用户。语音辅助商务有可能成为 B2C 和 B2B 电子商务的变革者。根据 Google 的数据，20% 的搜索已经通过语音命令进行。此外，美国的语音技术用户群占人口的 42.7%。
“北美主导着全球语音辅助购物市场，在 2020 年占据了约 65% 的份额。”
为了更好地了解语音辅助商务相关业务的整体需求和渗透率，我们对主要地区/国家进行了详细分析，包括北美（美国、加拿大、北美其他地区）；欧洲（德国、英国、法国、荷兰、欧洲其他地区）；亚太地区（中国、日本、印度、韩国、澳大利亚、亚太地区其他地区）和世界其他地区。在全球范围内，语音辅助技术的使用正在上升。仅在美国，预计未来几年使用语音助手和智能扬声器（包括亚马逊、谷歌和 Apple Siri）的人数将会增加。2020 年 4 月，法国研究机构推出了一款基于人工智能的语音助手，以帮助 COVID-19 患者。类似的功能已添加到亚马逊的 Alexa、Apple 的 Siri 和 Google 的 Home Assistant 中，用于虚拟辅助。
前 10 名竞争玩家
市场上的一些主要参与者包括苹果公司、微软公司、谷歌公司、亚马逊公司、哈曼国际工业公司、三星电子、百度、京东、阿里巴巴、Bose 公司。该行业见证了几家小型人工智能技术公司的出现，它们正在提出创新的想法，以帮助零售商维持不断变化的消费者购物习惯。
购买此报告的理由：
- 该研究包括当前和语音辅助商务解决方案的需求预测
- 该报告一目了然地快速回顾了整个行业表现。
- 该报告涵盖了对杰出行业同行的深入分析，主要侧重于关键业务财务、产品组合、扩张战略和最新发展。
- 详细检查行业中存在的驱动因素、限制因素、关键趋势和机遇
- 该研究全面涵盖了语音辅助商务需求以及利益相关者在限制其差距方面的方法。
- 深入分析语音辅助商务市场在价值方面的区域/国家层面
定制选项：
全球语音辅助商务市场可以根据需求进一步定制。除此之外，UMI 了解到您可能有自己的业务需求，因此请随时与我们联系以获取完全满足您需求的报告。
目录
分析历史可用性、评估当前语音助手商务解决方案的普及率并预测其未来在全球的渗透率，是创建和分析电子商务终端用户中语音助手商务当前和预计市场规模的三个主要步骤。 我们进行了详尽的二手研究，以收集历史数据并评估当前的需求。 其次，为了验证这些见解，我们考虑了大量的发现和假设。 此外，我们还与价值链中的行业专家进行了详尽的初步访谈。 通过初步访谈对市场数据进行假设和验证后，我们采用了自下而上的方法来预测语音助手商务行业的完整市场规模。 详细的方法如下所述：
历史市场规模分析
步骤 1：深入研究二手来源：
我们进行了详细的二手研究，通过各种来源（例如政府声明、新闻稿、期刊、新闻和文章、政府出版物、竞争对手出版物、研究调查、第三方数据库和其他可靠出版物）获得主要地区潜在语音助手商务消费者的总数。
步骤 2：国家/地区细分：
国家/地区的细分是基于特定国家/地区客户对语音助手设备和电子商务市场的普及和采用情况而进行的。 此外，我们进行了详细的二手分析，以收集有关数据创建、消费者使用语音助手技术进行购物的意愿、互联网普及率以及智能手机和智能音箱的采用率等信息。
步骤 3：因素分析：
我们进行了详细的因素分析，以评估语音助手商务行业的当前范围。 此外，我们使用因变量和自变量（例如，由于可支配收入的增加和这些设备的价格降低以及互联网普及率等原因，智能手机和智能音箱的采用率不断提高）进行了因素分析。 考虑到顶级合作伙伴关系、合并和收购、业务扩张、产品发布以及分析行业中已使用的案例研究列表，我们对需求方和供应方情景进行了全面分析。
当前市场规模估算与预测
当前需求规模：基于上述步骤的可行见解，我们得出了全球语音助手商务的普及率、语音助手商务市场中的主要参与者以及这些参与者的市场份额。 所有必需的百分比份额拆分均使用上述二手方法确定，并通过初步访谈进行了验证。
估算与预测：为了进行需求估算和预测，我们为不同的因素（包括利益相关者可用的驱动因素、限制因素和机会）分配了权重。 在分析这些因素后，我们应用了相关的预测技术（即自下而上的方法），以得出到 2027 年全球语音助手商务市场的需求估算预测。 用于估算市场规模的研究方法包括：
- 分析语音助手商务技术的当前和需求预测
- 分析与各种中介机构的存在相关的价值链。
- 定义和分析语音助手商务市场的竞争格局，以及市场参与者为在不断增长的市场中保持竞争而采取的增长策略！
市场规模和份额验证
初步研究：与主要国家/地区的关键意见领袖 (KOL) 进行了深入访谈，包括最高级别主管（CXO/VP、销售主管、营销主管、运营主管和国家/地区主管、国家/地区主管等）。 然后对初步研究结果进行总结，并进行统计分析以证明既定的假设。 来自初步研究的输入与二手研究结果相结合，从而将信息转化为可行的见解。
不同国家/地区的主要参与者拆分
市场工程
我们采用了数据三角测量技术来完成整体需求估算，并得出每个研究细分市场和区域/国家/地区的精确统计数字。
语音助手商务市场研究的主要目标
该研究指出了语音助手商务市场的当前和未来趋势。 投资者可以获得战略见解，从而根据研究中进行的定性和定量分析来做出投资决策。 当前和未来的需求趋势将决定市场在国家/地区层面的整体吸引力，从而为行业参与者提供一个平台来利用未开发的市场，从而获得先发优势。 该研究的其他定量目标包括：
- 分析全球语音助手商务市场当前和预测的市场规模（按价值（美元）计）。 此外，分析该行业不同细分市场和子细分市场的当前和预测市场规模
- 分析与各种中介机构的存在相关的价值链，以及分析客户和竞争对手对该行业的行为
- 报告中研究的主要区域包括北美、欧洲、亚太地区和世界其他地区
- 定义和分析语音助手商务市场的竞争格局，以及市场参与者为在快速增长的语音辅助商务市场中保持竞争而采取的增长策略
- 深入分析国家/地区层面对语音助手商务技术和设备的渗透率
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