COVID-19 疫情加速了电子商务市场的增长，因为大多数国家都经历了封锁，人们被建议待在家里。全球数字商务趋势表明，通过在线平台的销售额在过去几个月中翻了一番，而近年来平均增长率保持在 15-18% 左右。据估计，到 2040 年，95% 的购物将通过在线平台进行。这将为仅通过在线平台销售产品的零售商提供机会。此外，这将促使其他尚未拥有在线商店的零售商开设其电子商务平台，以满足即将到来的需求。此外，为了使在线购物更加便捷，语音助手搜索变得非常流行，并被广泛采用。在过去的几年里，使用 Alexa、Siri、Google Assistant 和 Cortana 等语音助手设备进行语音购物有所增加，预计在未来十年将实现强劲增长，因为到 2030 年，语音助手商务预计将占电子商务总销售额的 30%。
在线业务渗透率的提高，加上社交媒体和智能手机的激增以及对非接触式购物的需求不断增长，正在推动整体采用语音助手设备进行购物的增长。根据 Adobe 的数据，58% 的亚太地区消费者在疫情期间增加了他们的在线购物；而根据一家顶级咨询公司的调查，只有 12% 的消费者预计在疫情后会在封闭的购物中心购物，而之前的比例为 24%。消费者不愿冒险前往实体店导致对非接触式购物选项的需求激增。此外，由人工智能驱动的创新语音助手设备的出现，加上智能音箱的日益普及，尤其是在美国、中国、德国和其他新兴市场，将为市场利益相关者和电子商务零售商提供广阔的增长机会，以迎合消费者购物习惯的变化。
与采用语音助手商务相关的收益和成本的概念模型
报告中呈现的见解
“目前，语音助手购物主要通过智能手机和平板电脑进行，该细分市场在 2020 年占据了超过 55% 的份额。”
根据组件，语音助手商务市场分为机顶盒、智能手机和平板电脑、智能音箱和其他语音助手设备（Alexa、Echo 等）。目前，智能手机和平板电脑细分市场占据主导地位，然而，智能音箱的日益普及将有助于该细分市场在分析期间实现 83.6% 的最高复合年增长率。根据一家顶级咨询公司的调查，全球智能音箱的出货量预计将从 2019 年的 1.08 亿台增加到 2023 年的 10 亿台。
“全球消费者使用语音购物来购买杂货。”
根据产品类型，全球语音助手商务市场细分为杂货、娱乐、服装、电子产品和其他产品。2020 年，通过语音进行的杂货购物产生了 118.7 亿美元的收入。然而，在预测期内，服装细分市场预计将实现最高的复合年增长率。
“语音助手购物主要由住宅最终用户进行，占 2020 年收入份额的 75% 以上。”
根据最终用户，全球语音助手商务市场细分为住宅和商业最终用户。语音助手商务有可能成为 B2C 和 B2B 电子商务的游戏规则改变者。根据谷歌的数据，所有搜索中有 20% 已经通过语音命令完成。此外，美国使用语音技术的用户占总人口的 42.7%。
“北美在全球语音助手购物市场中占据主导地位，约占 2020 年 65% 的份额。”
为了更好地了解语音助手商务相关业务的整体需求和渗透情况，我们对主要地区/国家（包括北美（美国、加拿大、北美其他地区）；欧洲（德国、英国、法国、荷兰、欧洲其他地区）；亚太地区（中国、日本、印度、韩国、澳大利亚、亚太地区其他地区）和世界其他地区）进行了详细分析。全球范围内，语音助手技术的使用正在增加。仅在美国，预计使用语音助手和智能音箱（包括亚马逊、谷歌和苹果 Siri）的人数将在未来几年内增长。2020 年 4 月，法国研究机构推出了基于人工智能的语音助手来帮助 COVID-19 患者。类似的功能已添加到亚马逊的 Alexa、苹果的 Siri 和谷歌的 Home Assistant 中，以提供虚拟协助。
前 10 名竞争者
一些主要的市场参与者包括苹果公司、微软公司、谷歌公司、亚马逊公司、哈曼国际工业公司、三星电子、百度、京东、阿里巴巴、博世公司。该行业见证了几家小型人工智能技术公司的出现，这些公司正在提出创新想法，以帮助零售商适应不断变化的消费者购物习惯。
购买本报告的原因：
- 该研究包括语音助手商务解决方案的当前和需求预测
- 该报告快速回顾了整个行业的整体表现。
- 该报告涵盖了对突出行业同行的深入分析，主要侧重于关键业务财务、产品组合、扩张战略和近期发展。
- 对行业中普遍存在的驱动因素、限制因素、关键趋势和机会的详细检查
- 该研究全面涵盖了语音助手商务的需求以及利益相关者在限制其差距方面的方法。
- 对语音助手商务市场在价值方面的深入区域/国家层面分析
定制选项：
全球语音助手商务市场可根据需求进一步定制。除此之外，UMI 理解您可能拥有自己的业务需求，因此请随时与我们联系，以获取完全符合您要求的报告。
目录
分析历史可用性、估算当前和预测全球语音助手商务解决方案的未来渗透率是创建和分析电子商务最终用户中语音助手商务的当前和预测市场的三个主要步骤。为了收集历史数据并估算当前需求，进行了详尽的二手研究。其次，为了验证这些见解，考虑了许多调查结果和假设。此外，还对整个价值链的行业专家进行了详尽的一手访谈。在通过一手访谈进行市场数据的假设和验证后，我们采用自下而上的方法来预测语音助手商务行业的完整市场规模。详细方法如下：
历史市场规模分析
步骤 1：对二手资料的深入研究：
进行了详细的二手研究，以通过各种来源获得主要地区潜在语音助手商务消费者的总数，例如政府声明、新闻稿，期刊、新闻和文章、政府出版物、竞争对手出版物、研究调查、第三方数据库和其他可靠出版物。
步骤 2：国家细分：
国家的细分是根据特定国家/地区客户中语音助手设备和电子商务市场的渗透率和采用率进行的。此外，还进行了详细的二手分析，以收集有关数据创建、消费者使用语音助手技术购物的意愿、互联网渗透率以及智能手机和智能音箱的采用等方面的信息。
步骤 3：因素分析：
进行了详细的因素分析以估算语音助手商务行业的当前范围。此外，我们使用因变量和自变量进行了因素分析，例如由于可支配收入增加以及这些设备的价格下降而导致智能手机和智能音箱的采用率增加以及互联网渗透率等。考虑到顶级合作伙伴关系、并购、业务扩张、产品发布以及分析行业中使用过的案例研究列表，对供需情景进行了全面分析。
当前市场规模估算与预测
当前需求规模确定：基于上述步骤中的可行见解，我们得出了语音助手商务在全球范围内的渗透率、语音助手商务市场中的主要参与者以及这些参与者的市场份额。所有所需百分比份额的划分都是使用上述二手方法确定的，并通过一手访谈进行了验证。
估算与预测：对于需求估算和预测，为不同因素（包括驱动因素、限制因素和利益相关者可用的机会）分配了权重。在分析了这些因素后，应用了相关的预测技术，即自下而上的方法，以得出全球语音助手商务市场到 2027 年的需求估算预测。用于估算市场规模的研究方法包括：
- 分析语音助手商务技术的当前和需求预测
- 分析涉及各种中介机构的价值链。
- 定义和分析语音助手商务市场的竞争格局以及市场参与者为维持在不断增长的市场中所采取的增长战略！
市场规模和份额验证
一手调研： 对主要国家/地区的主要意见领袖 (KOL) 进行了深入访谈，包括高管（CXO/VP、销售主管、市场营销主管、运营主管和国家主管、国家主管等）。然后，对一手调研结果进行了总结，并进行了统计分析以证明已陈述的假设。一手调研的输入与二手调研结果相结合，从而将信息转化为可操作的见解。
不同国家主要参与者的划分
市场工程
采用数据三角测量技术来完成整体需求估算，并得出针对每个研究细分市场和地区/国家的精确统计数据。
语音助手商务市场研究的主要目标
研究指出了语音助手商务市场的当前和未来趋势。投资者可以从研究中进行的定性和定量分析中获得战略见解，以作为其投资决策的基础。当前和未来的需求趋势将决定该市场在国家层面的整体吸引力，为行业参与者提供了一个利用未开发市场以获得先发优势的平台。研究的其他定量目标包括：
- 按价值（美元）分析全球语音助手商务市场的当前和预测市场规模。此外，分析行业不同细分市场和子细分市场的当前和预测市场规模
- 分析涉及各种中介机构的价值链，并分析客户和竞争对手对行业行为的分析
- 报告中研究的主要地区包括北美、欧洲、亚太地区和世界其他地区
- 定义和分析语音助手商务市场的竞争格局以及市场参与者为在快速增长的语音协助商务市场中保持竞争优势而采取的增长策略
- 对语音助手商务技术和设备渗透率进行深入的国家级分析
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