Рынок ИИ в туризме: текущий анализ и прогноз (2024-2032)

Размер и прогноз рынка ИИ в туризме

Объем рынка ИИ в туризме оценивался примерно в 3,1 млрд долларов США в 2023 году и, как ожидается, будет расти со значительным среднегодовым темпом роста (CAGR) около 23,1% в течение прогнозируемого периода (2024-2032) благодаря тому, что ИИ может поддерживать усилия по продвижению устойчивых практик туризма.

Анализ рынка ИИ в туризме

Туристический ИИ сочетает в себе технологии искусственного интеллекта для улучшения впечатлений от путешествий, оптимизации операций и принятия более обоснованных решений в сфере индустрии. Клиенты получают доступ к поддержке от чат-ботов на базе ИИ, а также получают персонализированные маршруты на основе умных рекомендаций, а технология распознавания лиц поддерживает быструю регистрацию, в то время как цены, управляемые ИИ, динамически корректируются. ИИ преобразует взаимодействие с клиентами и управление услугами для туристических агентств, а также отелей и авиакомпаний, а также туристических советов посредством внедрения обработки естественного языка, машинного обучения и возможностей автоматизации.

Благодаря ИИ индустрия туризма лидирует с Expedia и Marriott, а также Airbnb, внедряющими предиктивную аналитику, чат-ботов и возможности персонализации для повышения операционной эффективности и вовлечения клиентов. Эти авиакомпании и онлайн-турагентства сотрудничают через системы искусственного интеллекта для прогнозирования спроса клиентов, управления структурами ценообразования в режиме реального времени, внедрения протоколов обнаружения мошенничества на базе ИИ и систем рекомендаций. Туристические советы и умные города используют аналитические системы ИИ для оптимизации как систем управления посетителями, так и маркетинговых подходов..

6 декабря 2024 года компания Wipro Limited (NYSE: WIT, BSE: 507685, NSE: WIPRO), ведущий поставщик технологических услуг и консалтинга, объявила о сотрудничестве с SIAM.AI, членом программы NVIDIA Cloud Partner в Таиланде. Компании будут использовать ускоренные вычисления и программное обеспечение NVIDIA для разработки цифрового помощника на базе ИИ для Управления по туризму Таиланда. Это сотрудничество будет использовать инфраструктуру, данные и сети внутри страны, продвигая суверенные цели Таиланда в области ИИ.

19 июля 2023 года Tripadvisor®, крупнейшая в мире платформа для планирования путешествий, объявила о значительном обновлении Trips - своего основного продукта для планирования поездок - с представлением нового генератора маршрутов путешествий на базе ИИ. Эта новая функция (в настоящее время находится в публичной бета-версии) создает персонализированные маршруты путешествий, используя генеративную технологию ИИ от OpenAI. Она использует человеческие идеи из более чем миллиарда отзывов и мнений о более чем восьми миллионах предприятий, перечисленных на Tripadvisor, предоставляя надежные, заслуживающие доверия рекомендации от своего сообщества реальных путешественников.

Тенденции рынка ИИ в туризме

В этом разделе обсуждаются ключевые рыночные тенденции, влияющие на различные сегменты рынка ИИ в туризме, как определено нашими экспертами по исследованиям.

Авиаперелеты преобразуют ИИ в индустрии туризма

Предиктивное обслуживание на базе ИИ используется авиакомпаниями для сокращения задержек и максимальной надежности самолетов. Анализируются модели спроса и конкурентоспособность цен конкурентов, а цены на билеты корректируются в режиме реального времени в моделях динамического ценообразования. Распознавание лиц и биометрическая аутентификация с использованием ИИ исключают проверки безопасности и процесс посадки. Кроме того, ИИ помогает авиакомпаниям предоставлять персонализированные услуги на борту в соответствии с предпочтениями клиентов и их историей поездок. Например, 6 марта 2024 года Qatar Airways представила свой второй виртуальный экипаж, Sama 2.0, на базе инновационного разговорного ИИ. Национальный перевозчик Государства Катар открыл новые горизонты на ITB Berlin 2024 с успешным запуском своего голографического виртуального экипажа, Sama 2.0. Qatar Airways - первая в мире авиакомпания, разработавшая цифрового человека-экипаж на базе искусственного интеллекта, чтобы помочь своим пассажирам в разработке тщательно подобранных впечатлений от путешествий.

Северная Америка лидирует на рынке.

Достижения искусственного интеллекта в туристическом секторе набрали обороты в Северной Америке благодаря существенному финансированию технологических и инновационных решений. Регион выигрывает от современной инфраструктуры наряду с расширенным доступом к Интернету, сохраняя при этом мощный туристический сектор. Североамериканские компании интегрируют технологию ИИ для создания оптимизированных клиентских маршрутов, предлагая индивидуальные предложения наряду с адаптируемыми структурами затрат наряду с интеллектуальными чат-ботами, помогающими взаимодействию со службой поддержки клиентов. Прогнозирование поездок наряду с прогнозированием моделей спроса использует возможности предиктивной аналитики с помощью технологии ИИ. Технологии ИИ позволяют предприятиям более эффективно управлять своими ресурсами и минимизировать воздействие на окружающую среду во время туристических операций, в то время как устойчивость становится все более важной для отрасли. Например, 1 мая 2024 года Mindtrip, платформа на базе ИИ, которая дает возможность каждому путешествовать по-разному, объявила о потребительском запуске своей туристической платформы. Сочетая разговорный ИИ с богатым и визуальным миром туристического контента, Mindtrip - первая туристическая платформа на рынке, которая обслуживает гибкие способы путешествий потребителей.

Обзор индустрии ИИ в туризме

Рынок ИИ в туризме является конкурентным, с несколькими глобальными и международными игроками. Ключевые игроки принимают различные стратегии роста для расширения своего присутствия на рынке, такие как партнерства, соглашения, сотрудничество, запуск новых продуктов, географическая экспансия и слияния и поглощения. Некоторые из основных игроков, работающих на рынке, — Snowflake Inc., NVIDIA Corporation, IBM, Microsoft, Amazon Web Services, Inc., Salesforce, Inc., HUAWEI Developers, Sabre GLBL Inc., SAS Institute Inc., Amadeus Hospitality.

Новости рынка ИИ в туризме

• 6 декабря 2024 года компания Wipro Limited (NYSE: WIT, BSE: 507685, NSE: WIPRO), ведущий поставщик технологических услуг и консалтинга, объявила о сотрудничестве с SIAM.AI, членом программы NVIDIA Cloud Partner в Таиланде. Компании будут использовать ускоренные вычисления и программное обеспечение NVIDIA для разработки цифрового помощника на базе ИИ для Управления по туризму Таиланда. Это сотрудничество будет использовать инфраструктуру, данные и сети внутри страны, продвигая суверенные цели Таиланда в области ИИ.

• 7 ноября 2024 года Управление по туризму Саудовской Аравии (STA) представило SARA, передовой цифровой человек с ИИ, разработанный для представления Welcome to Arabia в качестве посла бренда, попутчика и личного консьержа.

• 24 июля 2024 года IGT Solutions (компания группы EQT) и AuxoAI объявили о стратегическом партнерстве для повышения производительности и прибыльности для клиентов в индустрии туризма, транспорта и гостеприимства (TTH). Это сотрудничество знаменует собой начало IGTx, нового бизнес-подразделения в рамках IGT Solutions, которое объединяет их существующие сильные стороны в области данных и цифровых технологий с инновационной интеллектуальной собственностью AuxoAI, возможностями решений и отношениями в технологической экосистеме.

• 9 апреля 2024 года IHG Hotels & Resorts, одна из ведущих мировых гостиничных компаний, и Google Cloud объявили о расширенном партнерстве, которое будет стимулировать новый опыт работы с клиентами в мобильном приложении IHG One Rewards. С помощью технологий Google Cloud IHG запустит возможность планирования поездок на основе генеративного ИИ, которая может помочь гостям легко планировать свой следующий отпуск прямо в мобильном приложении IHG One Rewards в наборе новых функций, которые будут запущены во второй половине 2024 года, создавая более динамичный цифровой опыт для гостей.

Охват отчета о рынке ИИ в туризме

Причины для покупки этого отчета:

• Исследование включает в себя анализ размера рынка и прогнозирования, подтвержденный аутентифицированными ключевыми отраслевыми экспертами.

• Отчет представляет собой краткий обзор общей деятельности отрасли с первого взгляда.

• Отчет охватывает углубленный анализ выдающихся отраслевых коллег с основным акцентом на ключевые финансовые показатели бизнеса, портфели продуктов, стратегии расширения и недавние разработки.

• Детальное изучение движущих сил, ограничений, ключевых тенденций и возможностей, преобладающих в отрасли.

• Исследование всесторонне охватывает рынок по различным сегментам.

• Детальный анализ отрасли на региональном уровне.

Параметры настройки:

Глобальный рынок ИИ в туризме может быть дополнительно настроен в соответствии с требованиями или любым другим рыночным сегментом. Кроме того, UMI понимает, что у вас могут быть собственные бизнес-потребности, поэтому свяжитесь с нами, чтобы получить отчет, который полностью соответствует вашим требованиям.