Упор на тип (авиаперелеты, железнодорожные перевозки, круизные путешествия); способ развертывания (локально, облачный); решение (виртуальный помощник и чат-боты, управление ценами и доходами, система управления бронированием); и регион/страна
Объем рынка AI в туризме в 2023 году оценивался примерно в 3,1 миллиарда долларов США, и ожидается, что в течение прогнозируемого периода (2024–2032 годы) он будет расти со значительным среднегодовым темпом роста около 23,1% благодаря тому, что AI может поддерживать усилия по продвижению устойчивых методов туризма.
Туристический AI объединяет технологии искусственного интеллекта для улучшения впечатлений от путешествий, оптимизации операций и принятия более эффективных решений в отрасли. Клиенты получают поддержку от чат-ботов на базе AI, а также получают персонализированные маршруты на основе интеллектуальных рекомендаций, а технология распознавания лиц поддерживает быструю регистрацию, в то время как цены, управляемые AI, динамически корректируются. AI преобразует взаимодействие с клиентами и управление услугами для туристических агентств, а также отелей и авиакомпаний, а также туристических советов благодаря внедрению обработки естественного языка, машинного обучения и возможностей автоматизации.
В индустрии туризма благодаря AI лидируют Expedia и Marriott, а также Airbnb, внедряя прогнозную аналитику, чат-ботов и возможности персонализации для повышения операционной эффективности и вовлечения клиентов. Эти авиакомпании и онлайн-турагентства сотрудничают через системы искусственного интеллекта, чтобы прогнозировать спрос клиентов, управлять структурами ценообразования в режиме реального времени и внедрять протоколы обнаружения мошенничества на основе AI и системы рекомендаций. Туристические советы и умные города используют аналитические системы AI для оптимизации как систем управления посетителями, так и маркетинговых подходов.
06 декабря 2024 года Wipro Limited (NYSE: WIT, BSE: 507685, NSE: WIPRO), ведущая компания, предоставляющая технологические услуги и консультации, объявила о сотрудничестве с SIAM.AI, членом партнерской программы NVIDIA Cloud в Таиланде. Компании будут использовать ускоренные вычисления и программное обеспечение NVIDIA для разработки цифрового помощника на базе AI для Управления по туризму Таиланда. Это сотрудничество будет использовать инфраструктуру, данные и сети внутри страны, продвигая суверенные цели Таиланда в области AI.
19 июля 2023 года Tripadvisor®, крупнейшая в мире платформа туристических рекомендаций, объявила о значительном обновлении Trips — своего основного продукта для планирования поездок — с внедрением нового генератора туристических маршрутов на базе AI. Эта новая функция (в настоящее время находится в стадии открытого бета-тестирования) создает персонализированные туристические маршруты с использованием генеративной технологии AI OpenAI. Она использует аналитические данные, полученные от людей, из более чем миллиарда отзывов и мнений о более чем восьми миллионах предприятий, представленных на Tripadvisor, предоставляя надежные и заслуживающие доверия рекомендации от своего сообщества реальных путешественников.
В этом разделе рассматриваются основные тенденции рынка, влияющие на различные сегменты рынка AI в туризме, выявленные нашими экспертами-исследователями.
Авиаперелеты преобразуют AI в индустрии туризма
Авиакомпании используют прогнозное техническое обслуживание на базе AI для сокращения задержек и максимального повышения надежности воздушных судов. Модели спроса и ценовая конкурентоспособность цен конкурентов анализируются, а цены на билеты корректируются в режиме реального времени в моделях динамического ценообразования. Распознавание лиц и биометрическая аутентификация с использованием AI устраняют проверки безопасности и процесс посадки. Кроме того, AI помогает авиакомпаниям предоставлять персонализированные услуги на борту, основанные на предпочтениях клиентов и их истории путешествий. Например, 6 марта 2024 года Qatar Airways представила виртуальную команду бортпроводников второго поколения Sama 2.0 на базе инновационного разговорного AI. Национальный перевозчик Государства Катар открыл новые горизонты на ITB Berlin 2024 с успешным запуском своей голографической виртуальной команды бортпроводников Sama 2.0. Qatar Airways — первая в мире авиакомпания, разработавшая цифрового человека-бортпроводника на базе искусственного интеллекта, чтобы помогать своим пассажирам в разработке тщательно отобранных туристических услуг.
Развитие искусственного интеллекта в туристическом секторе набирает обороты в Северной Америке благодаря существенному финансированию технологических и инновационных решений. Регион выигрывает от современной инфраструктуры и расширенного доступа в Интернет, сохраняя при этом мощный туристический сектор. Североамериканские компании интегрируют технологию AI для создания оптимизированных маршрутов клиентов, предоставляя индивидуальные предложения и адаптируемые структуры затрат, а также интеллектуальные чат-боты, помогающие взаимодействовать со службой поддержки клиентов. Прогнозирование путешествий наряду с прогнозированием моделей спроса использует возможности прогнозной аналитики с помощью технологии AI. Технологии AI позволяют предприятиям более эффективно управлять своими ресурсами и минимизировать воздействие на окружающую среду во время туристических операций, в то время как устойчивость становится все более важной для отрасли. Например, 1 мая 2024 года Mindtrip, платформа на базе AI, которая позволяет каждому путешествовать по-разному, объявила о запуске потребительской версии своей туристической платформы. Сочетая разговорный AI с богатым и визуальным миром туристического контента, Mindtrip — первая туристическая платформа на рынке, которая учитывает гибкие способы путешествий потребителей.
Рынок AI в туризме является конкурентным, с участием нескольких глобальных и международных игроков. Ключевые игроки применяют различные стратегии роста для расширения своего присутствия на рынке, такие как партнерства, соглашения, сотрудничество, запуск новых продуктов, географическая экспансия, слияния и поглощения. Некоторые из основных игроков, работающих на рынке, — Snowflake Inc., NVIDIA Corporation, IBM, Microsoft, Amazon Web Services, Inc., Salesforce, Inc., HUAWEI Developers, Sabre GLBL Inc., SAS Institute Inc., Amadeus Hospitality.
06 декабря 2024 года Wipro Limited (NYSE: WIT, BSE: 507685, NSE: WIPRO), ведущая компания, предоставляющая технологические услуги и консультации, объявила о сотрудничестве с SIAM.AI, членом партнерской программы NVIDIA Cloud в Таиланде. Компании будут использовать ускоренные вычисления и программное обеспечение NVIDIA для разработки цифрового помощника на базе AI для Управления по туризму Таиланда. Это сотрудничество будет использовать инфраструктуру, данные и сети внутри страны, продвигая суверенные цели Таиланда в области AI.
7 ноября 2024 года Управление по туризму Саудовской Аравии (STA) представило SARA, передового цифрового человека с AI, разработанного для представления Welcome to Arabia в качестве посла бренда, попутчика и личного консьержа.
24 июля 2024 года IGT Solutions (компания группы EQT) и AuxoAI объявили о стратегическом партнерстве для повышения производительности и прибыльности клиентов в индустрии путешествий, транспорта и гостеприимства (TTH). Это сотрудничество знаменует собой создание IGTx, нового бизнес-подразделения в рамках IGT Solutions, которое объединяет их существующие сильные стороны в области данных и цифровых технологий с инновационной интеллектуальной собственностью AuxoAI, возможностями решения и отношениями в технологической экосистеме.
9 апреля 2024 года IHG Hotels & Resorts, одна из ведущих гостиничных компаний в мире, и Google Cloud объявили о расширении партнерства, которое будет способствовать развитию новых возможностей для клиентов в мобильном приложении IHG One Rewards. С помощью технологий Google Cloud IHG запустит возможность планирования путешествий на базе генеративного AI, которая поможет гостям легко спланировать свой следующий отпуск прямо в мобильном приложении IHG One Rewards в наборе новых функций, которые будут запущены во второй половине 2024 года, создав более динамичный цифровой опыт для гостей.
Атрибут отчета | Детали |
Базовый год | 2023 |
Прогнозируемый период | 2024-2032 |
Динамика роста | Ускорение со среднегодовым темпом роста 23,1% |
Размер рынка в 2023 году | 3,1 миллиарда долларов США |
Региональный анализ | Северная Америка, Европа, Азиатско-Тихоокеанский регион, остальной мир |
Основной вклад вносит регион | Ожидается, что Азиатско-Тихоокеанский регион будет расти самыми высокими темпами среднегодового роста в течение прогнозируемого периода. |
Основные рассматриваемые страны | США, Канада, Германия, Франция, Великобритания, Испания, Италия, Китай, Япония и Индия |
Компании, включенные в отчет | Snowflake Inc., NVIDIA Corporation, IBM, Microsoft, Amazon Web Services, Inc., Salesforce, Inc., HUAWEI Developers, Sabre GLBL Inc., SAS Institute Inc., Amadeus Hospitality |
Область применения отчета | Тенденции рынка, движущие силы и ограничения; Оценка доходов и прогноз; Анализ сегментации; Анализ спроса и предложения; Конкурентная среда; Профилирование компаний |
Исследование включает в себя анализ размеров рынка и прогнозирование, подтвержденный проверенными ключевыми экспертами отрасли.
В отчете представлен краткий обзор общих показателей отрасли с первого взгляда.
В отчете представлен углубленный анализ видных представителей отрасли с основным упором на ключевые финансовые показатели бизнеса, портфели продуктов, стратегии расширения и последние разработки.
Подробное изучение движущих сил, ограничений, ключевых тенденций и возможностей, преобладающих в отрасли.
Исследование всесторонне охватывает рынок по различным сегментам.
Подробный региональный анализ отрасли.
Глобальный рынок AI в туризме можно дополнительно настроить в соответствии с требованиями или любым другим сегментом рынка. Кроме того, UMI понимает, что у вас могут быть свои собственные бизнес-потребности, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, чтобы получить отчет, который полностью соответствует вашим требованиям.
Анализ исторического рынка, оценка текущего рынка и прогнозирование будущего рынка глобального рынка AI в сфере туризма были тремя основными этапами, предпринятыми для создания и анализа внедрения AI в сфере туризма в основных регионах мира. Было проведено исчерпывающее вторичное исследование для сбора исторических данных о рынке и оценки текущего размера рынка. Во-вторых, для подтверждения этих выводов было принято во внимание множество результатов и предположений. Кроме того, были проведены исчерпывающие первичные интервью с экспертами отрасли по всей цепочке создания стоимости глобального рынка AI в сфере туризма. После предположения и подтверждения рыночных данных посредством первичных интервью мы использовали подход «сверху вниз / снизу вверх» для прогнозирования полного размера рынка. После этого были приняты методы разбивки рынка и триангуляции данных для оценки и анализа размера рынка сегментов и подсегментов отрасли. Подробная методология объясняется ниже:
Шаг 1. Углубленное изучение вторичных источников:
Было проведено подробное вторичное исследование для получения исторических данных о размере рынка AI в сфере туризма из внутренних источников компании, таких как годовые отчеты и финансовые отчетности, презентации результатов деятельности, пресс-релизы и т. д., а также из внешних источников, включая журналы, новости и статьи, правительственные публикации, публикации конкурентов, отраслевые отчеты, сторонние базы данных и другие авторитетные публикации.
Шаг 2: Сегментация рынка:
После получения исторических данных о размере рынка AI в сфере туризма мы провели подробный вторичный анализ для сбора исторических рыночных данных и долей для различных сегментов и подсегментов для основных регионов. Основные сегменты, включенные в отчет, включают тип, режим развертывания, решение и регионы. Кроме того, был проведен анализ на уровне стран для оценки общего внедрения моделей тестирования в этом регионе.
Шаг 3: Факторный анализ:
После получения исторических данных о размере рынка различных сегментов и подсегментов мы провели подробный факторный анализ для оценки текущего размера рынка AI в сфере туризма. Кроме того, мы провели факторный анализ с использованием зависимых и независимых переменных, таких как тип, режим развертывания, решение и регионы рынка AI в сфере туризма. Был проведен тщательный анализ сценариев спроса и предложения с учетом ведущих партнерств, слияний и поглощений, расширения бизнеса и запуска продуктов в секторе рынка AI в сфере туризма по всему миру.
Определение текущего размера рынка: На основе действенных выводов, полученных на основе вышеуказанных 3 шагов, мы пришли к текущему размеру рынка, ключевым игрокам на глобальном рынке AI в сфере туризма и рыночным долям сегментов. Все необходимые процентные доли и разбивки рынка были определены с использованием вышеупомянутого вторичного подхода и были проверены посредством первичных интервью.
Оценка и прогнозирование: Для оценки и прогнозирования рынка различным факторам, включая движущие силы и тенденции, ограничения и возможности, доступные для заинтересованных сторон, были присвоены веса. После анализа этих факторов были применены соответствующие методы прогнозирования, т. е. подход «сверху вниз / снизу вверх», чтобы получить прогноз рынка на 2032 год для различных сегментов и подсегментов на основных рынках по всему миру. Методология исследования, принятая для оценки размера рынка, включает в себя:
Размер рынка отрасли с точки зрения дохода (USD) и темпов внедрения AI на рынке туризма на основных рынках внутри страны.
Все процентные доли, разбивки и детализация сегментов и подсегментов рынка
Ключевые игроки на глобальном рынке AI в сфере туризма с точки зрения предлагаемых продуктов. Кроме того, стратегии роста, принятые этими игроками для конкуренции на быстрорастущем рынке.
Первичное исследование: Были проведены углубленные интервью с ключевыми лидерами мнений (Key Opinion Leaders, KOLs), включая руководителей высшего звена (CXO/VPs, руководители отдела продаж, руководители отдела маркетинга, руководители операционного отдела, региональные руководители, руководители стран и т. д.) в основных регионах. Затем были обобщены результаты первичного исследования и проведен статистический анализ для доказательства заявленной гипотезы. Входные данные из первичного исследования были объединены с вторичными результатами, что превратило информацию в действенные идеи.
Метод триангуляции данных был использован для завершения общей оценки рынка и получения точных статистических данных для каждого сегмента и подсегмента глобального рынка AI в сфере туризма. Данные были разделены на несколько сегментов и подсегментов после изучения различных параметров и тенденций в типе, режиме развертывания, решении и регионах глобального рынка AI в сфере туризма.
В исследовании были точно определены текущие и будущие рыночные тенденции глобального рынка AI в сфере туризма. Инвесторы могут получить стратегические сведения, чтобы основывать свое усмотрение для инвестиций на качественном и количественном анализе, выполненном в исследовании. Текущие и будущие рыночные тенденции определили общую привлекательность рынка на региональном уровне, предоставив платформу для промышленного участника для использования неиспользованного рынка, чтобы воспользоваться преимуществом первопроходца. Другие количественные цели исследований включают:
Анализ текущего и прогнозируемого размера рынка AI в сфере туризма в стоимостном выражении (USD). Кроме того, анализ текущего и прогнозируемого размера рынка различных сегментов и подсегментов.
Сегменты в исследовании включают области типа, режима развертывания, решения и регионы.
Определение и анализ нормативно-правовой базы для AI в сфере туризма
Анализ цепочки создания стоимости с участием различных посредников, а также анализ поведения клиентов и конкурентов в отрасли.
Анализ текущего и прогнозируемого размера рынка AI в сфере туризма для основного региона.
Основные страны регионов, изученные в отчете, включают Азиатско-Тихоокеанский регион, Европу, Северную Америку и остальной мир.
Профили компаний рынка AI в сфере туризма и стратегии роста, принятые участниками рынка для поддержания быстрорастущего рынка.
Углубленный анализ отрасли на региональном уровне.
Клиенты, купившие этот товар, также купили