預計全球現場服務管理市場在 2021-2027 年期間將以約 18% 的複合年增長率（CAGR）增長。現場服務管理是指管理企業在客戶財產上的資源，而不是在企業財產上的資源。由於對現場活動追蹤的需求不斷增加，以及對具有成本效益的解決方案的需求不斷增長，現場服務管理市場正在蓬勃發展。此外，人工智慧、AR 和 VR 在現場服務領域的整合，以及越來越多地採用物聯網，正在推動基於雲端的現場服務管理解決方案的採用，這將積極刺激產業格局。現場服務管理旨在提高在企業場所外工作的團隊的可交付性和生產力。有效的現場服務管理解決方案將來自企業資產管理系統的數據與來自現場的數據整合。現場服務管理的一些主要優點包括：從任何位置訪問客戶資訊、減少營運管理費用和燃料開支、行動勞動力管理、提高生產力以及改善客戶滿意度。全球各地現場技術人員的數量不斷增加，進一步影響了現場服務管理市場的增長。此外，透過實施適當的現場服務管理解決方案（可與 ERP、CRM 和企業中使用的其他相關系統統一），它使企業能夠實現業務流程的最佳效率，並提高現場服務提供者的生產力。
Oracle Corporation、Microsoft Corporation、Salesforce Inc.、Trimble Inc.、FieldAware Inc.、SAP SE、Coresystems AG、Industrial and Financial Systems、Infor Inc. 和 GeoConcept SAS 是市場上的一些主要參與者。這些參與者已經進行了幾次併購以及合作夥伴關係，以方便客戶使用高科技和創新產品/技術。
報告中呈現的見解
“在部署方面，本地端類別在 2020 年佔據了市場的突出份額”
根據部署方式，現場服務管理市場分為雲端和本地端。在這些類別中，本地端區隔在 2020 年佔據了市場的突出份額，預計在預測期內將見證強勁的複合年增長率，因為它為企業提供了對客戶和公司資訊的完全控制。本地端解決方案安裝並託管在企業的基礎設施中，並由其自己的 IT 員工管理。它們需要企業進行高額的初始投資；然而，它們不需要在所有權期間產生增量成本，這與雲端部署不同。
“在產業方面，製造業區隔在 2020 年佔據了市場的重要份額”
根據產業，現場服務管理市場分為資訊與通訊科技、銀行與金融服務、醫療保健、製造業及其他。在這些類別中，製造業佔據了市場的突出份額，預計在預測期內將以強勁的複合年增長率增長。快速的工業化正在積極影響製造業自動化現場營運和流程，現場服務管理使企業能夠實現這一目標。
“亞太地區在預測期內將見證顯著增長”
預計亞太地區現場服務管理市場在預測期內將見證顯著的複合年增長率。這個市場的增長可以歸因於該地區不斷增長的工業化、城市化和人口。此外，由於該地區的低成本優勢和勞動力的高供應，幾家現場服務管理解決方案供應商都在該地區開展業務，因此，預計現場服務管理解決方案的採用將在未來於整個地區迅速增加。該地區得到了政府對中小企業發展日益增加的支持，並擁有龐大且不斷增長的零售和電子商務市場，這進一步推動了對現場服務管理解決方案的需求。此外，基於雲端的解決方案和服務的日益普及，正在進一步推動該地區的市場增長。
購買本報告的原因：
- 該研究包括經過驗證的關鍵行業專家驗證的市場規模和預測分析。
- 該報告快速概覽了整體行業表現。
- 該報告涵蓋了對主要行業同行的深入分析，主要側重於關鍵業務財務狀況、產品組合、擴張策略和近期發展。
- 對行業中普遍存在的驅動因素、限制因素、關鍵趨勢和機會的詳細檢查。
- 該研究全面涵蓋了不同市場區隔。
- 對行業的深入區域級別分析。
客製化選項：
全球現場服務管理市場可根據需求或任何其他市場區隔進一步客製化。除此之外，UMI 了解您可能有自己的業務需求，因此請隨時與我們聯繫，以獲取完全符合您要求的報告。
目錄
現場服務管理市場分析研究方法（2021-2027）
分析歷史市場、估算現有市場和預測全球現場服務管理市場的未來市場是創建和分析全球主要地區現場服務管理採用的三個主要步驟。進行了詳盡的二級研究，以收集歷史市場數據並估算當前市場規模。其次，為了驗證這些見解，考慮了許多調查結果和假設。此外，還與全球現場服務管理市場價值鏈中的行業專家進行了詳盡的一級訪談。在通過一級訪談對市場數據進行假設和驗證後，我們採用了自上而下/自下而上的方法來預測完整的市場規模。此後，採用了市場細分和數據三角測量方法來估算和分析行業所屬細分市場和子細分市場的市場規模。詳細的研究方法如下：
歷史市場規模分析
步驟 1：深入研究二級資料來源：
進行了詳細的二級研究，以透過公司內部來源（例如）獲取現場服務管理市場的歷史市場規模年報和財務報表、業績簡報、新聞稿等以及包括期刊、新聞和文章、政府出版物、競爭對手的出版物、行業報告、第三方資料庫和其他可靠的出版物。
步驟 2：市場區隔：
在獲得現場服務管理市場的歷史市場規模後，我們進行了詳細的二級分析，以收集主要地區不同區隔和子區隔的歷史市場見解和份額。報告中包含的主要區隔包括類型、部署方式、組織規模和產業。進一步進行了國家級別的分析，以評估該地區測試模型的總體採用情況。
步驟 3：因素分析：
在獲得不同區隔和子區隔的歷史市場規模後，我們進行了詳細的因素分析以估算現場服務管理市場的當前市場規模。此外，我們使用因變數和自變數（例如各種類型、部署方式、組織規模和現場服務管理的產業）進行了因素分析。考慮到全球現場服務管理市場領域的頂級合作夥伴關係、併購、業務擴張和產品發布，對供需情景進行了徹底的分析。
當前市場規模估計與預測
當前市場規模調整：根據上述 3 個步驟中的可行見解，我們得出了當前的市場規模、全球現場服務管理市場的關鍵參與者以及各區隔的市場份額。所有必要的百分比份額拆分和市場細分均使用上述二級方法確定，並通過一級訪談進行了驗證。
估計與預測：對於市場估計和預測，為不同因素（包括驅動因素和趨勢、限制因素以及利益相關者可用的機會）分配了權重。在分析這些因素後，應用了相關的預測技術，即自上而下/自下而上的方法，以得出關於 2027 年全球主要市場不同區隔和子區隔的市場預測。用於估計市場規模的研究方法包括：
- 就收入（美元）而言的產業市場規模，以及現場服務管理市場在全球主要市場的採用率
- 市場區隔和子區隔的所有百分比份額、拆分和細分
- 全球現場服務管理市場的關鍵參與者，提供解決方案。此外，這些參與者為在快速增長的市場中競爭而採用的增長策略
市場規模和份額驗證
主要研究：對主要地區的關鍵意見領袖 (KOL)（包括高階主管 (CXO/副總裁、銷售主管、行銷主管、營運主管和區域主管、國家主管等）進行了深入訪談。然後，對主要研究結果進行了總結，並進行統計分析以證明既定的假設。主要研究的輸入與次要發現合併，因此將資訊轉化為可操作的見解。
不同地區主要參與者的劃分
市場工程
採用資料三角測量技術來完成整體市場估算，並得出全球現場服務管理市場各個細分市場和子細分市場的精確統計數字。在研究了全球現場服務管理市場的技術和流程領域的各種參數和趨勢後，資料被劃分為幾個細分市場和子細分市場。
全球現場服務管理市場研究的主要目標
研究中 pinpointed 了全球現場服務管理市場的當前和未來市場趨勢。投資者可以從研究中進行的定性和定量分析中獲得戰略見解，以作為其投資的依據。當前和未來的市場趨勢決定了市場在區域層面的整體吸引力，為產業參與者提供了一個平台，以利用尚未開發的市場，從而獲得先發優勢。研究的其他定量目標包括：
- 按價值（美元）分析現場服務管理市場的當前和預測市場規模。此外，分析不同細分市場和子細分市場的當前和預測市場規模
- 研究中的細分市場包括類型、部署、組織規模和行業領域
- 定義和分析現場服務管理市場行業的監管框架
- 分析涉及各種中介機構的價值鏈，以及分析行業的客戶和競爭對手的行為
- 分析主要地區現場服務管理市場的當前和預測市場規模
- 報告中研究的主要地區國家包括亞太地區、歐洲、北美洲和世界其他地區
- 現場服務管理市場的公司概況以及市場參與者為在快速增長的市場中保持生存而採用的增長策略
- 對該行業的深入區域級別分析
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